Bir VTEX, e-ticaret çözümleri uzmanı, Weni'nin satın alımını duyurdu, müşteri deneyimi (CX) için yapay zeka ve otomasyon konusunda uzmanlaşmış şirket. Birleşme, VTEX'in müşteri satın alma yolculuğundaki yeteneklerini güçlendirmeyi amaçlamaktadır, satış sonrası hizmete özel odaklanma
Bu satın alma ile, Weni, VTEX içinde bağımsız bir iş birimi haline gelecektir, kimliğini ve liderliğini koruyarak. Weni'nin kurucuları – Leandro Neves, John Cordeiro, Daniel Amaral, Bruno Amaral ve Rinaldo Amaral – şirketin yöneticileri olarak kalacaklar
Weni teknolojilerinin VTEX platformuna entegrasyonu, etkileşim çözümlerini önemli ölçüde geliştirmeyi vaat ediyor, müşterilere sunulan dönüşüm ve satış sonrası hizmetler. Alexandre Soncini, VTEX'in kurucu ortağı ve şef ofisi, bir müşteri Prezunic'in e-ticaretinde ay için bir liste yaptığında ve mevcut olmayan bir ürünü seçtiğinde, mağaza sistemi Weni'yi devreye alıyor, müşteriye bir değişiklik öneren bir WhatsApp gönderir.”
VTEX, Weni çözümlerini Kuzey Amerika pazarına genişletmeyi planlıyor, özellikle süpermarket sektörüne odaklanarak, nerede büyük büyüme potansiyeli görüyorsunuz. Bu hareket, VTEX'in uluslararası varlığını artırma ve küresel e-ticaret pazarında yenilikçi çözümler sunma stratejisinin bir parçasıdır
Weni, Brezilya'daki önde gelen müşterilere hizmet vermeye başladı, Prezunic süpermarketler zincirini de içeren, Cencosud, Stone ve Raízen. Bu satın alma ile, VTEX, daha kişiselleştirilmiş ve verimli bir alışveriş deneyimi sunma taahhüdünü güçlendiriyor, dünya genelindeki e-ticaretin artan taleplerine uyumlu
