2025 ile tam buharda, birçok perakendeci şimdiden başlıyor önümüzdeki yarı yıl kutlama tarihlerine hazırlanmaya, gibi Karnaval, Paskalya, Anneler Günü ve Sevgililer Günü. Her biri için spesifik stratejiler ve uygulamalar benimsemek pazarlamacıların satışları artırmaya ve müşterilerle ilişkiyi güçlendirmeye yardımcı olacaktır
William Santos için, VarejOnline ticari direktörü — mağaza yönetimi için teknolojiye özel bir şirket, franchising ve satış noktaları (PDV) —, çok erken değil tüm dönem hakkında düşünmek. ⁇ Bu, hazırlıkları yoğunlaştırmak için tam zamanıdır; bu nedenle, önemli dikkatli olmak planlamada, çeşitli kanallarda varlık sağlamak, verimli bir stok yönetimi korumak ve, her şeyden önce, tüketicinin deneyimine odaklan, ki gerçek diferansiyel ⁇, vurgular
Başarılı bir yönetim için ilk adımlardan biri, gerçekten, öngörü planlaması. Segmentin ana tarihlerini tanımlarken, perakendeciler ayrıntılı bir takvim oluşturabilir, gerekli reklamcılık kampanyalarından envanter yönetimine kadar organize etmek, kutlamalar sırasında beklenmediklerden kaçınarak
Ve stoğun konusu olduğunda, satış geçmişinin ve tüketim eğilimlerinin analizi, talebi daha doğru bir şekilde tahmin etmek için hizmet eder, hem ürün eksikliğini hem de fazlalığını önleyerek, ki zararlara yol açabilir. Portföyü çeşitlendirmek, farklı müşteri profillerine hizmet vermeye de yardımcı olur, dönüşüm şanslarını artırmak
William ayrıca çok kanallı bir yaklaşımın önemini vurguluyor, fizik mağaza entegrasyonu, e-ticaret ve sosyal medya, müşteriye nerede ve nasıl satın alacağı konusunda özgürlük sunmak. Ayrıca, hızlı ve erişilebilir kanallar, WhatsApp Business ve chatbotlar, deneyimi ve hizmet hızını geliştiriyorlar, yüksek talep dönemlerinde hayati önem taşıyan, eklemek
Diğer bir nokta ise, mevsimsel tarihlerde indirimler her zaman cazip olsa da, hareketlerde yenilik yapmak markayı öne çıkarabilir. Kombinasyonlar sunmak, nakit iadesi, belirli değer aralıklarında yapılan alışverişler için özel çekilişler veya kişiselleştirilmiş hediyeler, dikkat çekmenin ve satışları artırmanın etkili yollarıdır
Sonuç olarak, William için, satış sonrası hizmet, ara sıra alışveriş yapanları sadık müşterilere dönüştürmenin sırrıdır. Satış sonrası dikkatli bir hizmet, sadakat eylemleriyle birleşik, gelecek alımlar için indirim kuponları, mevsimsel kampanyaların etkisini uzatır ve yılın geri kalanında tüketicilerle bağı güçlendirir, bitir
