Brezilya Perakende Sektöründe Dijital Dönüşüm çalışmasının 5. baskısına göre, SBVC tarafından hazırlanmıştır – Brezilya Perakende ve Tüketim Derneği, OasisLab İnovasyon Alanı ile iş birliği içinde, %74 perakendecinin teknolojiye yapılan yatırımlarla gelir artışı sağladığını ve %64 oyuncunun, şirketin değerini artırdıklarını belirtiyorlar. Araştırmaya göre, %56'sı teknolojideki ana yatırım alanının veri olduğunu beyan ediyor
Bu senaryoda, teknolojinin perakende sektöründe büyük bir rekabet avantajı olarak kendini gösterdiği alanlar, Guilherme Mauri, Minha Quitandinha'nın CEO'su,bağımsız minipazar franchising modelinde faaliyet gösteren perakende teknoloji startup, veri analizi operasyonların başarısı için anahtardır. “İyi düzenlenmiş verilerle, müşteriler hakkında değerli bilgiler çıkarmak mümkündür, ürünler, satışlar ve pazar trendleri, böylece şirketler stratejik ve akıllı kararlar alabilirler, gerçeklere dayalı ve varsayımlara değil, yöneticiyi açıkla
Teknoloji aracılığıyla operasyon yönetimini optimize etmek isteyenlere yardımcı olmak için, Minha Quitandinha'nın CEO'su beş ipucu sıralıyor, bakira:
Veri toplama için bir yazılıma yatırım yapın
Mauri'ye göre, veri yapılandırılmış bir şekilde verileri yakalayan ve organize eden otomatik bir sisteme sahip olmak, etkili bir analiz için hayati öneme sahiptir. Bilgiler tutarlı ve erişilebilir bir formatta saklanmalıdır, kolayca incelenip yorumlanabilmesi için, aydınlatmak.Yönetici, bu şekilde süreçlerin optimize edilebileceğini vurguluyor, verimliliği artırmak ve alışveriş yolculuğu deneyimini geliştirmek
Müşteri davranışını analiz et
Otomatik sistem tarafından sağlanan bilgileri kullanarak tüketici profillerini belirleyin, bu, tercihlerin ve alışveriş alışkanlıklarının incelenmesi yoluyla yapılabilir. Müşterilerin profilini ve isteklerini anlamak çok önemlidir. Toplanan bilgilerin analizi dışında, memnuniyet araştırmaları ve sürekli geri bildirimler, tüketicilerin beklentilerini karşılamaya yardımcı olur, vurgular Guilherme
Satışları izleyin ve ürün karışımını güçlendirin
Toplanan verilerin incelenmesiyle, malların performansı takip edilebilir, trendleri tanımlama ve pazarlama kampanyalarını optimize etme. İyi planlanmış bir ürün karışımı, müşterileri çekmek ve elde tutmak için hayati öneme sahiptir. Teknoloji, ürünlerin küratörlüğünün hassas olmasını sağlar, yerel ihtiyaçlar ve tercihlere odaklanarak. Bu sadece müşteri memnuniyetini artırmakla kalmaz, ama aynı zamanda israfı da azaltır, bir kez ki, geniş bir teklif yerine, çoğu zaman, baskın, tüketiciler için gerçekten anlamlı olan ürünlerin özenle seçilmiş bir seçkisini buluyorlar. Bu yakınlık ve kişiselleştirme odaklanması, alışveriş deneyimini geliştirmeye yardımcı olur, yöneticiyi aydınlatır
Stok takibi yapın
Yapay Zeka (YZ) çözümlerinin uygulanmasıyla, stok seviyelerini geliştirmek mümkündür, maliyetleri azaltmak ve böylece, kopmaları önlemek. İnsan hataları ve ürün israfı, bir perakende işletmesinin finansal sonuçları üzerinde önemli bir etki yaratabilir. Bu şekilde, otomasyon bu sorunları en aza indirmeye yardımcı olur, daha hassas bir envanter yönetimi sağlamak, ürünlerin fiyatlandırılması ve geçerlilik kontrolü. Ayrıca, otomatik sipariş sistemleri ürünlerin her zaman mevcut olmasını garanti eder, stok eksikliği nedeniyle satış kaybını önlemek, Mauri'yi açıkla
Fiyatlandırmayı otomatikleştir
Son olarak, CEO, yapay zeka kullanımıyla da olduğunu belirtiyor, ürün fiyatlandırma yönetimini gerçekleştirmek mümkündür, bu, teknoloji satın alma fiyatı artan malların tanımlanmasına yardımcı olduğu içindir, ve böyle, perak daha yüksek bir değere sahip olabilirler, perakendecinin marjını olumsuz etkilememek için veya, hala, hangi ürünlerin daha sık satın alınabilmesi için daha düşük bir fiyata sahip olması gerektiğini belirtmek. Fiyatlandırmayı otomatikleştirmek temeldir, çünkü, rekabetçi fiyatlar belirlemek, perakendecinin kârını maksimize etme, bitir
