Şirketler ve müşteriler arasındaki iletişim kanallarını entegre etme ve otomatikleştirme konusunda uzmanlaşmış bir platform olan Poli Digital, girişimcilerin bir dizi video yayını aracılığıyla internet üzerinden satışlarından yararlanmalarına yardımcı oluyor Dijital Poli Bağlantı. bölüm 8, danışman ve dijital pazarlama uzmanı YouTube'da ücretsiz olarak mevcuttur Paula Tebett dijital ortamda önemli sonuçlar elde etmek için her büyüklükteki şirket için pratik stratejiler paylaşır.
15 yıllık tecrübeye sahip ve MBA dersleri profesörü olan Paula, WhatsApp ve Instagram'ın stratejik kullanımı, dijital etkileyicilerin gücü ve hizmet kanallarını merkezileştirmenin önemi gibi konularda değerli bilgiler getiriyor
- WhatsApp Durumu: Güçlü ve uygun fiyatlı bir araç
Bölümde Paula Tebett'in ana ipuçlarından biri kullanımıdır whatsapp Durumu bir pazarlama aracı olarak, bu erişilebilir ve doğrudan stratejinin özellikle küçük işletmeler için şaşırtıcı bir getiri sağlayabileceğini söylüyor.“O WhatsApp Durumu hafife alınan bir kanal, ancak iyi çalışıldığında önemli sonuçlar getiriyor” diyor.
Paula, şirketlerin bu statüyü doğrudan halkla etkileşime giren teklifleri, haberleri ve içerikleri yaymak için kullanmalarını tavsiye ediyor. Ayrıca, yatırım gerektirmeyen ve pratik bir şekilde yönetilebilen aracın basitliğini vurguluyor. Paula için bu, birçok girişimcinin hala görmezden geldiği, ancak müşterilerle ilişkiyi güçlendirme ve satışları artırma potansiyeline sahip bir fırsat.
- Dijital etkileyiciler: Sonuçları yönlendiren bağlantılar
Paula'nın vurguladığı bir diğer yönelim ise çevrimiçi varlıklarını genişletmek isteyen şirketler için influencer pazarlamanın önemidir.Fluencer seçiminin takipçi sayısının ötesine geçerek marka değerleri ile profesyonel iletişim arasındaki uyumu önceliklendirmesi gerektiğine dikkat çekiyor.
“Paula, ”En etkili etkileyiciler mutlaka milyonlarca takipçisi olanlar değil, markanın ulaşmak istediği kitleye doğrudan konuşanlardır” diye açıklıyor. Ayrıca üretilen içeriğin özgün ve alakalı olması gerektiğini, böylece halk ile şirket arasında gerçek bir bağlantı yaratılması gerektiğini de güçlendiriyor.
Paula'ya göre bu tür bir ortaklık, hem büyük şirketlere hem de küçük işletmelere fayda sağlayabilir ve marka görünürlüğünü artırmanın ve yeni müşterilerle etkileşime geçmenin etkili bir yolunu sunabilir.
- Hizmet kanallarının merkezileştirilmesi: Müşterileri kaybetmemenin anahtarı
Danışmanın işaret ettiği en büyük zorluklardan biri, müşteri hizmetleri kanallarında merkezileşme eksikliğidir Paula, müşteriyi Instagram'dan WhatsApp'a kadar bir platformdan diğerine yönlendirme uygulamasının satış kaybına ve tüketicinin ayrılmasına neden olabileceği konusunda uyarıyor.
Çözüm olarak WhatsApp, Instagram ve Facebook'u tek bir sistemde bütünleştiren Poli Digital gibi araçların kullanılmasını öneriyor.“İletişimin merkezileştirildiği platformlar otomasyona, hizmette hıza ve şirket kaynaklarının daha verimli kullanılmasına olanak sağlıyor” diye belirtiyor.
Paula'ya göre merkezileşme ekiplerin işini kolaylaştırıyor, müşteri deneyimini geliştiriyor ve satış fırsatlarının kaybolmasını önlüyor.Bu yaklaşım diğer dijital stratejilerle birleşince şirketler için rekabet avantajı yaratmaya yardımcı oluyor.

