Teknoloji, ana toplantı içgörülerini metne dönüştürür

Bir müşteriyle yapılan konuşmanın “o ayrıntısını” bulmaya çalışırken WhatsApp'ta sonsuz sesleri dinlerken hiç zaman kaybettiniz mi? Neyse, şimdi bu geçmiş. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için hizmet kanallarını otomatikleştiren Goiás'tan bir şirket olan Poli Digital, uzun sesleri durdurmayı ve internette satış yapanların rutinini değiştirmeyi vaat eden bir özellik başlattı.

Yeni teknoloji, müşteriler tarafından gönderilen kapsamlı sesleri otomatik olarak yazıya geçiriyor ve diğer yandan yapay zeka desteğiyle konuşmanın ana noktalarını da özetliyor. Sanki satıcının metin sürümünü teslim etmeye hazır bir kişisel asistanı varmış gibi ve önemli noktalar saniyeler içinde konuşma.

Ve zaman kazancı gerçektir: 3 dakikalık bir sesin manuel olarak transkripsiyonu ortalama sekiz dakika sürerken, Poli'nin AI'si aynı hizmeti yaklaşık 15 saniyede yapar. 

Yenilik, hızlı küresel büyüme senaryosunda ortaya çıkıyor. Yazılım piyasası tahminleri, yapay zekaya sahip transkripsiyon hizmetlerinin 2023'te US$'den 2031'e kadar 14,71Tp3 T'lik bir büyüme ile 2031'de 30 milyar US$'ye atlaması gerektiğini gösteriyor. Brezilya'da, bu tür teknolojileri içeren ses tanıma segmenti kâğıtları basıp basarak, 2025'te US$ 172 milyon, 2030'a kadar US$ 319 milyona ulaşacak.

“Üretkenlik üstlenen ve ihtiyaç duyanlar için gerçek bir çözüm aradık. Odak noktamız, yöneticilerin daha fazla kontrol, daha fazla hız ve daha az çabayla daha fazla sonuç elde etmesini sağlamak”, şirketin CEO'su Alberto Filho'yu güçlendiriyor. 

Çözüm, sohbet robotları, toplu mesaj tetikleyici, çağrı sistemi, katalog oluşturma, ödeme bağlantıları ve güvenli alışveriş sepetleri gibi özelliklerle çok kanallı hizmeti (Whatsapp, Instagram, Facebook Messenger ve web siteleri) merkezileştirir. “Yeni transkripsiyon AI ve sesli özet ile, girişimcinin günlük işlerini verimlilik, zeka ve pratikliği birleştiren araçlar sunma önerimizi güçlendiriyoruz” diyerek sözlerini sonlandırıyor.