Her şey bir girişim ile başladı, 2008, Londra'da bir oda paylaştı Brezilyalılar üçlüsü, Birleşik Krallık.ertesi yıl, resmen doğdu, zaten Brezilya topraklarında, Rio Grande do Sul, Real Seguro Viagem, Brezilya'da ilk seyahat sigortası karşılaştırıcısı.2024 yılında, şirket 15 yıl sunulan hizmetleri genişleterek müşteri hizmetleri alanını iyileştirerek ve 1 milyon ve 400 bin yolcuların evine hizmet verdi.
Uygulamada, seyahat eden kişinin seyahat sigortası seçeneklerinin teklifini yaptığı bir platformdur. Kişi kalkış ve iniş için planlanan kalkış ve varış tarihlerini ve tarihleri belirtir. Araç, bir yıla kadar beklentiyle birkaç sigortacının paketlerini sunar. Gerçek Seyahat Sigortası'nın kendisi tarafından, seyahat eden kişi daha sonra paketinin seçimini ve satın alınmasını yapar. Seyahat sigortasının Avrupa gibi dünyanın çeşitli yerlerinde zorunlu olduğunu ve genel olarak seyahat için önerildiğini hatırlamakta fayda var.
Şirketin operasyon direktörü Hugo Reichenbach (Real Seguro Viagem'in ortağı. “Bir kişi, çeşitli ortak sigorta şirketlerinin sunduğu planları hem fiyatlar hem de faydalar açısından üç dakikada yapılabilir” diye vurguluyor ve size en uygun seçeneği seçiyor yönetici ekliyor.
Bu noktada 'her gezgin profili için özel ihtiyaçları karşılayan seçenekler sunmaktır' Real Seguro Viagem'in portföyünde teşvik ettiği artışlardan BİRİ. Şirket, yaşlılar ve hamileler için özel teminat sağlayan planlara yer verdi; ve ayrıca spor seyahatçileri veya rotalarını motosikletle yapacak olanlar için, örneğin. Ayrıca covid-19 için teminat içeren planlar.
Bir diğer gelişme ise müşteri hizmetlerine odaklanılmasıdır. Operasyon direktörü, konu güvenli olduğunda, bürokrasiye tabi bir ürün olarak görülmenin yanı sıra gezginler arasında birçok şüphe olduğunu belirtiyor. “Seu' adı verilen ve yolcuyu sigortacıyla doğrudan temasa geçiren bir uygulama oluşturduk. Son olarak, kişinin en uygun planı satın alma konusunda kendine güven duymasını ve sigortaya başvurması gerekiyorsa nasıl ilerleyeceğini bilmesini sağlamak için çalışıyoruz” diye belirtiyor Reichenbach.
Bu, yürütme göre, teknolojinin gelişimine sürekli bir yatırım anlamına gelir.Ve, Porto Alegre CNPJ ile kayıtlı olmasına rağmen, 2015 yılından bu yana şirket dijital göçebe kavramında usta.böylece, profesyonellerin ekibi (40'tan fazla çalışan tarafından oluşturulan (IS Brezilya genelinde ondan fazla şehirde dağıtılır.
Her şeyin kökenine geri dönmek: ilk adımlar 2008 yılında Londra'da başladı.O zamanlar, Rafael Antonello, Diego Dias ve Gabriel Engel, Birleşik Krallık'ta karşılığında, seyahat sigortası talep ve online karşılaştırıcılar ile ilk temas vardı.2009 yılında, o deney Rafael ve Gabriel oluşan bir şirket haline geldi.
Operasyon direktörü, “Abrimos CNPJ, işletme izni aldık, çok küçük bir oda kiraladık ve Şubat 2009'da Brezilya'nın ilk seyahat sigortası karşılaştırıcısının sitesini yayına koyduk” diye anımsıyor. “Aynı ay Cumartesi sabahı sitedeki ilk satışı asla unutmayacağız” diye gurur duyuyor.
O zamandan beri önemli kilometre taşları oldu. 2012 yılında Real, seyahat eden blogcuları desteklemek için bir ortaklık programı başlattı. 2015 yılında dijital göçebe olma seçeneği. 2019 yılında yenilikçi girişimleri yönlendiren bir program olan Scale Up Endeavor tarafından düşünüldü. Kısa süre sonra ertesi yıl bir korku: covid-19 salgını, şirket kemerini sıktığında, ancak pandemi nedeniyle seyahat edemeyen tüm müşterilere geri ödeme hakkını garanti etti.
2020'de Hugo Reichenbach da topluma giriyor, başlangıçta çeşitli süreçlerin yeniden markalanmasını ve yeniden yapılandırılmasını geliştiriyor.Ve 2024'te, seyahat ve turizm trendlerinin yolundaki değişiklikler doğrultusunda büyüme devam ediyor.
