Her şey bir girişimle başladı, 2008'de, Londra'da bir odada kalan bir grup Brezilyalıdan, Birleşik Krallık'ta. Ertesi yıl, resmen doğuyordu, artık Brezilya topraklarında, Rio Grande do Sul'da hayır, Real Seyahat Sigortası, Brezilya'nın ilk seyahat sigortası karşılaştırıcısı. 2024'te, şirket sunduğu hizmetleri genişleterek 15. yılına ulaşıyor, müşteri hizmetleri alanını geliştirerek 1 milyon 400 bin yolcuya ulaşmak
Pratikte, bu, seyahat sigortası seçeneklerini karşılaştıran bir platformdur. Kişi kalkış ve varış yerlerini iletir ve planlanan biniş ve iniş tarihlerini belirtir. Araç çeşitli sigortacılardan paketler sunmaktadır, önceden bildirimle bir yıla kadar. Kendi Real Seguro Viagem tarafından, seyahat eden yapar, o zaman, paketinizin seçimi ve satın alınması. Değer hatırlayın ki seyahat sigortası dünyanın çeşitli bölgelerinde zorunludur, Avrupa gibi, ve seyahatler için tavsiye edilen genelde
⁇ Tartışma süreci, seçeneklerin sunumu ve paketin satın alınması müşteri tarafından üç dakikada yapılabilir ⁇, şirketin operasyon direktörü vurguluyor, Hugo Reichenbach – Real Seyahat Sigortası ortağı. ⁇ Kişi farklı ortak sigortacıların sunduğu planları karşılaştır, hem fiyatlar hem de sağlanan faydalar açısından, ve en çok size uyan seçeneği seçin ⁇, yönetici ekle
Bu noktada – her bir seyahat profilinin özel ihtiyaçlarını karşılayan seçenekler sunmak – Real Seyahat Sigortası'nın portföyünde sağladığı artışlardan biri. Şirket, yaşlılar ve hamileler için özel kapsamları öngören planlar eklemiştir; ve ayrıca sporcu gezginler için, ya da motosikletle yolculuk yapacak olanlar için, örneğin. Ayrıca, covid-19 için kapsama planları
Müşteri hizmetlerine odaklanmakta bir diğer iyileştirme var. operasyon direktörü tespit ediyor ki, sigorta söz konusu olduğunda, seyahat edenler arasında birçok soru ortaya çıktı, bürokrasiye tabi bir madde olarak görülmekle birlikte. ⁇ Bir uygulama yarattık, adlandırılan "Seu ⁇, ki yolcuyu doğrudan sigortacıyla iletişime koyar. Sonuçta, "İnsanların en uygun planı satın alırken kendilerini güvende hissetmeleri ve sigortaya başvurmaları gerektiğinde nasıl hareket edeceklerini bilmeleri için çalışıyoruz", Reichenbach'ı vurgula
Bu demektir, yöneticiye göre, teknolojinin geliştirilmesine sürekli bir yatırım. Ve, rağmen CNPJ ile Porto Alegre'de kayıtlı, 2015'ten beri şirket dijital göçebe konseptini benimsemektedir. Böylece, profesyonel ekip – 40'tan fazla çalışanla oluşan – Brezilya'da ondan fazla şehirde dağıtılmıştır
Her şeyin kaynağına geri dönmek: ilk adımlar Londra'da başladı, 2008'de. O dönemde, Rafael Antonello, Diego Dias ve Gabriel Engel, Birleşik Krallık'ta değişim programında, seyahat sigortası talep ettiler ve çevrimiçi karşılaştırıcılarla ilk temaslarını kurdular. 2009'da, o deney o bir şirkete dönüştü, Rafael ve Gabriel'den oluşmaktadır
CNPJ açtık, işletme izni aldık, küçük bir oda kiraladık ve yayına aldık, şubat 2009'da, Brezilya'nın ilk seyahat sigortası karşılaştırıcısının sitesi, operasyon direktörünü hatırlat. "Web sitesindeki ilk satışı asla unutmayacağız", o ayın aynı sabahında bir cumartesi günü, gurur duyar
Oradan buraya, önemli dönüm noktaları oldu. 2012'de, Real, gezgin blog yazarlarını desteklemek için bir ortaklık programı başlattı. 2015'te, dijital göçebe olma seçeneği. 2019'da, Scale Up Endeavor tarafından ele alındı, yenilikçi girişimleri teşvik eden program. Ertesi yıl hemen, bir korku: covid-19 pandemisi, şirket kemerleri sıktığında, ancak pandemi nedeniyle seyahat edemeyen tüm müşterilerin geri ödeme hakkını güvence altına aldı.
2020'de Hugo Reichenbach da topluluğa katılıyor,ilk olarak çeşitli süreçlerin yeniden markalaşmasını ve yeniden yapılandırılmasını geliştiriyor. Ve, 2024'te, büyüme devam ediyor, seyahat etme biçimindeki değişikliklere ve turizm trendlerine uyumlu.
