Dijital ticarette, tüketicilerin en büyük hayal kırıklıklarından biri,ödeme noktalarıne nedir, çoğu zaman, uzun ve gereksiz aşamalarla dolu. Bu bürokratik süreç, satın almanın tamamlanmasını uzatmanın yanı sıra, alışveriş sepeti terk etme oranlarını artırmaya katkıda bulunur.
Hotjar tarafından yapılan bir çalışma, internet kullanıcılarının davranışlarını analiz eden sistem, yaklaşık %90'ının tüketicilerinçevrimiçisayfalar çok yüklenirse alışveriş sepetlerini terk ediyorlar. Araştırma ayrıca yükleme hızında sadece bir saniyelik bir iyileşmenin dönüşümleri %5 artırabileceğini gösteriyor,7%
Bu soruna yanıt olarak, bazı şirketler deneyimi basitleştirmek ve kişiselleştirmek için önemli değişiklikler yapıyorcheckout, engelleri kaldırarak satın alma sürecini daha hızlı ve verimli hale getirmek
GöreRenatto Moreira, CMO'suTicto, bir satış platformuçevrimiçiBrezilya'daki dijital iş için en popülerler, gereksiz adımları azaltmak ve arayüzü tüketici davranışına uyarlamak sadece satın alma sürecini hızlandırmakla kalmaz, ama aynı zamanda dönüşüm oranlarını artırır ve sepet terk etme oranlarını azaltır. Bu kullanıcı odaklı yaklaşım, kullanıcı deneyimini geliştirme taahhüdünü göstermektedire-commercedaha verimli ve hoş, rapor eder
Üyelere özel alanlar
Uzman, özel içerikler ve kişiselleştirilmiş promosyonlar sunan üyeler için bir alan oluşturmanın önemine dikkat çekiyor, başarı modellerinden biri olan Netflix'ten ilham alarak, iyi bir alternatiftir. Bu abonelik modeli, tüketicilerle kalıcı bir ilişki kurmaya yardımcı olur, müşteri sadakatini ve müşteri yaşam değeri (CLV) artırmak, şirket için sürekli ve öngörülebilir bir gelir kaynağı sağlar, açığa
İnovasyon ve engellerin aşılması
Bu yeniliklerin benimsenmesi önemli teknik zorluklarla birlikte gelmektedir. Sonuçta, bir sistem sürdürmekçıkış yaphem hızlı hem de, güvenli ve büyük bir işlem hacmiyle başa çıkabilen, sofistike bir teknolojik altyapı gerektirir. "Büyük ölçekli kişiselleştirme, tüketici tercihlerini anlamak ve tahmin etmek için büyük veri hacimlerinin işlenmesini ve analizini gerektirir", puanlar
E-ticaretin geleceği
Böyle çözümler sadece tüketicilere fayda sağlamaz, ama aynı zamanda sektörde yeni standartlar belirliyor. "Hızlı bir alışveriş deneyimi sunarak", kişiselleştirilmiş ve sürtünmesiz, "mevcut tüketici ihtiyaçlarını karşılamak ve gelecekteki pazar trendlerini öngörmek mümkündür", Renatto'yu bitir
