ServiceNow ve OpenAI, işletmelerde yapay zeka sonuçlarını derinleştirmek ve hızlandırmak için işbirliği yapıyor

o ServisŞimdi, iş yeniden icat için AI kontrol kulesi, ve OpenAI işletmelerde iddialı AI deneyimleri sürücü ve AI sonuçlarını hızlandırmak için stratejik ve geliştirilmiş bir işbirliği duyurmak.anlaşma OpenAI teknik danışmanları ve ServiceNow mühendisleri arasında derin işbirliği sağlar, kim onların son teknoloji modellerini kullanacak.bu yenilikçi yetenekleri, ServiceNow özel AI çözümleri, inşa ve onların stratejik planlarına hizalanmış doğrudan erişim sağlayacak, yanı sıra ısmarlama geliştirme gerek kalmadan daha fazla hız ve ölçeklenebilirlik sunan.ServiceNow dil engelleri aşmak ve daha doğal olanlar ile daha yeni ServiceAi sınıfı etkileşimleri sunmak için OpenAI modelleri kullanarak OpenAi konuşma tanıma teknolojisini geliştirecek.  

“ServiceNow'un başkanı, baş işletme sorumlusu ve baş ürün sorumlusu Amit Zavery, ”A ServiceNow, gerçek dünyadaki yapay zeka sonuçları için iş standardını belirleyerek yapay zeka iş akışı pazarına liderlik ediyor“ diyor. ”OpenAI ile ServiceNow, yapay zeka deneyimlerinin geleceğini bu teknolojiyle inşa ediyor: karmaşık kurumsal ortamlarda uçtan uca eylemler gerçekleştiren yapay zekayı uygulamak. Şirketler yapay zeka deneylerinden uygulamaya geniş ölçekte geçtikçe, daha iyi ve daha hızlı sonuçlar elde etmek için birlikte çalışan birden fazla liderin gücüne ihtiyaç duyuyorlar.” 

“OpenAI'nin baş işletme sorumlusu Brad Lightcap, ”Bir ServiceNow, işletmelerin ölçülebilir sonuçlar elde etmek için aktif yapay zekayı güvenli, ölçeklenebilir ve tasarlanmış iş akışlarına dahil etmelerine yardımcı oluyor“ diyor. ”OpenAI'nin en son modelleri ve ServiceNow'un çok modlu yetenekleriyle, sektörlerdeki şirketler, en karmaşık ortamlarda bile işi uçtan uca yöneten bir zekadan yararlanacak”  

Müşterinin daha hızlı ve daha kolay benimsenmesini sağlayan ortak yenilik 

Yeni AI modellerinin hızlandırılmış bir şekilde kullanıma sunulmasıyla büyük işletmelerin iş akışlarını en son yeniliklerle uyumlu tutmak için yardıma ihtiyacı var.OpenAI modellerini ServiceNow AI platformuyla entegre etmek, müşteri üzerinde çalışan ServiceNow yapılandırma yönetimi veritabanını (CMDB) tamamlarken, aynı zamanda iş akışları üzerinde gerçekleştirilecek eylemleri daha fazla bilgilendirmek için yerel, entegre istihbarat erişimi sunar.ServiceNow AI kontrol kulesi, kuruluşlara modellerin iş akışlarına nasıl uygulandığı, kurumsal veriler ve sistemlerle nasıl etkileşime girdikleri ve AI odaklı eylemlerin nasıl gerçekleştirildiği konusunda merkezi görünürlük sağlayan bir yönetişim ve düzenleme katmanı sağlar. 

• Ses ajanları konuşmadan konuşmaya gerçek zamanlı olarak: OpenAI ile ServiceNow, metin aracılığı olmadan doğal olarak duyabilen, akıl yürütebilen ve yanıt verebilen gerçek zamanlı konuşmaya sahip olmak için konuşma yapay zeka aracıları üzerinde çalışıyor. Örneğin, bir kullanıcı tercih ettiği dilde konuşabilir ve bir yapay zeka aracısından bir vaka açan, bir onayı tetikleyen ve çeviri gecikmesi olmadan sonraki adımları düzenleyen bir anlık yanıt alabilir - gecikmeyi azaltır, anlamı korur ve gereksiz aktarımları ortadan kaldırır. 
• Geliştirilmiş otomasyon: OpenAI bilgisayar kullanım modelleri, ServiceNow müşterileri için sistemlerle etkileşimi mümkün kılan yeni bir BT otomasyonu sınıfının kilidini açar. Yapılandırılmamış belgeleri eyleme dönüştürülebilir verilere dönüştüren bu yetenek, güvenli, bağlamsallaştırılmış otomasyonu daha fazla ortama genişletir ve e-posta ve sohbet gibi iş araçlarının otonom orkestrasyonunu, eski sistemlerin otomasyonunu (ana bilgisayarlar dahil) ve karmaşık BT senaryolarında daha fazla verimliliği mümkün kılar. 

Kanıtlanmış başarı ile yapay zeka etkisinin üretilmesi 

Bu anlaşma, ServiceNow'un müşterilere OpenAI modellerine erişim seçeneği sunma konusundaki uzun vadeli çabalarını şu amaçlarla sürdürüyor: 

• AI Yardımı bu, çalışanların doğal dilde sorular sormasına ve sesten metne dönüştürme yetenekleri aracılığıyla net, pratik yanıtlar almasına olanak tanır; 
• AI teknolojisi ile özet ve içerik üretimi olaylar, vakalar, bilgi makaleleri ve hizmet etkileşimleri için - Ekiplerin sorunları daha hızlı ve daha az manuel çabayla çözmelerine YARDIMCI OLMAK; Ve; 
• Geliştiriciler ve yöneticiler için araçlar bu, niyetleri iş akışlarına, mantığa ve otomasyona dönüştürerek iş süreçlerinin oluşturulmasını ve güncellenmesini önemli ölçüde hızlandırır; 
• Akıllı aramalar ve keşifler gerektiğinde tüm kurumsal sistemlerden doğru bilgileri çıkarırlar. 

ServiceNow yılda 80 milyardan fazla iş akışı sağlıyor. OpenAI ile ortaklaşa şirket, müşterilerine otomasyona olanak tanıyan yenilikçi yeni özellikler ve birden fazla endüstri ve kullanım senaryosunda daha gelişmiş iş akışları sunuyor.