Brezilyalı girişim şirketi Poli Digital, Poli Pay özelliği aracılığıyla yapılan işlemlerin 6 milyon Brezilya Reali'ne ulaştığını duyurdu. Şirket, küçük ve orta ölçekli işletmeler ile müşterileri arasında WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden iletişim kanallarını merkezileştiren ve otomatikleştiren teknolojik çözümler sunuyor. Poli Digital, WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger'ın resmi API'lerine erişim için Meta Group ile ortaklık sürdürüyor.
Poli Pay, tüketicilerin destek aldıkları sohbet üzerinden doğrudan ödeme yapmalarını sağlayan bir Poli çözümüdür. Poli CEO'su Alberto Filho, bu yöntemin şirket ve müşteri arasındaki ilişkide daha fazla hız, doğruluk ve güvenlik sağladığını vurguluyor.
Opinion Box verileri gibi pazar araştırmalarına atıfta bulunan Alberto Filho, her on tüketiciden altısının satın alma işlemi yapmak için şirketlerle dijital kanallar aracılığıyla iletişim kurduğunu bildiriyor. Dolayısıyla Poli Pay, işlemlerin tamamlanmasını kolaylaştırıyor ve dolayısıyla teşvik ediyor. "Çok cazip bir özellik olduğu kanıtlandı," diye değerlendiriyor.
Bir gösterge, analizi destekliyor. Poli Digital CEO'suna göre, Poli Pay üzerinden oluşturulan siparişlerin neredeyse yarısı (%46) ödemeyle tamamlandı. Bu oran, müşterilerin ödemeyi tamamlayana kadar alışveriş sepeti oluşturduğu geleneksel e-ticaret yöntemlerinde kaydedilen oranın iki katı.
"Poli Pay, fatura gönderme ve alma işlemlerinin sunduğumuz çözümün merkezi ve otomatik iletişim sistemine entegre edildiği bir ödeme yöntemidir. Bu sayede, müşterinin ilk temasından ürün seçimine ve ödemeye kadar tüm süreç aynı iletişim sohbeti üzerinden gerçekleştirilir," diye açıklıyor CEO.
Müşteriler için kolaylık anlamına gelirken, işletmeler için Poli Pay'in özellikleri satışları artırmaya yardımcı oluyor. Alberto Filho şöyle açıklıyor: "Aracın arayüzü, açıklamalar, fiyatlar ve resimli fotoğraflar içeren ürün ve hizmet katalogları oluşturmanıza olanak tanıyor. Ayrıca, Poli Pay üzerinden ödeme bağlantısı seçeneğiyle bir 'alışveriş sepeti' oluşturup göndermenize de olanak tanıyor."
Poli Digital, Mercado Pago ve PagSeguro markalarıyla ortaklıklarını sürdürüyor. Bu nedenle Poli'nin sistemi her iki markayla da entegre. CEO, "Bu entegrasyon, tüketicilere banka havalesi, Pix veya kredi kartı gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunuyor. Satış yapan şirket ise ödemeyi bu kurumlar aracılığıyla alıyor," diyor.
Şirket, tüm satış sürecini takip ediyor ve izliyor. "Müşteri adı, satış elemanı, ödeme yöntemi ve ödeme durumu bazında satış bilgilerini yönetmek mümkün," diye örneklendiriyor.
