Perakende sektörüne yönelik teknoloji çözümleri konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Linx tarafından yürütülen bir anket, binlerce perakendecinin yönetim sistemleriyle etkileşimlerini izleyip analiz etti ve sektörün ön saflarında yer alanlar için en önemli konuları belirledi. Çözümün bu yılın Haziran ayında ABF 2025 sırasında piyasaya sürülmesinden sadece birkaç hafta sonra gerçekleştirilen analiz, veri odaklı yönetimin yeni bir çağına işaret eden davranış kalıplarını ve talepleri ortaya koydu.
Linx, bu içgörülere dayanarak, perakendecilerin daha hızlı, daha iddialı ve pratik kararlar almalarına yardımcı olmayı amaçlayan yeni Yapay Zeka çözümünü duyurdu. Bu araç, Brezilya genelindeki mağaza, zincir ve franchise'ları yönetenlerin günlük yaşamlarını dönüştürmeyi, teknolojiye erişimi demokratikleştirmeyi ve sonuçları optimize etmeyi vaat ediyor.
Son aylarda Linx platformuyla etkileşimlerde en çok tekrarlanan temalar şunlardı:
- Satış ve Gelir Raporları: Günlük satış analizleri, dönemsel karşılaştırmalar ve mağaza ve satış elemanı performansı, yöneticiler tarafından en sık talep edilen raporlar arasındadır. Konsolide ve kolay erişilebilir bilgi arayışı, pazarın önemli bir talebidir.
- Segmentasyon Analizi: Perakendeciler giderek artan bir şekilde tüketici profillerini anlamaya, satışları cinsiyete, ürün kategorisine ve bireysel ekip performansına göre analiz etmeye odaklanıyor.
- Envanter ve Ürün Yönetimi: Operasyonel verimlilik ve envanter kontrolü, kârlılık için hayati önem taşır. Yapay zeka, en çok satan ürünleri takip etmenize, ürün çeşitliliğinizi ayarlamanıza ve stok tükenmelerini önlemenize olanak tanır.
- Vergi ve Finansal İşlemler: Finansal ve vergi bilgilerinin satış ve envanterle entegre edilmesi perakendeciler için sorunlu bir konuydu, ancak artık otomasyon ve yeni araçtan elde edilen bilgilerle bu sorun çözülüyor.
- Teknik ve Çoklu Birim Yönetimi: Giderek artan çok kanallı bir senaryoda, birden fazla mağazası olan zincirler operasyonları stratejik olarak yönetmek için konsolide görünürlük ve entegre veriler arıyor.
Perakende sektörü, çeviklik ve bilgiye erişim konusunda giderek daha fazla talep görüyor. Anketten elde edilen bir diğer ilginç bulgu da net bir davranış örüntüsünü ortaya koyuyor: Yönetim araçlarına gelen sorguların hacmi gün sonunda ve sabahın erken saatlerinde artıyor ve bu da hızlı ve erişilebilir yanıtlara olan talebi gösteriyor. Mağazaların zaten kapalı olduğu saat 21:00 ile gece yarısı arasında, yöneticiler operasyonel analizlerini derinleştirmek, günlük satışlar, ekip performansı ve zaman karşılaştırmaları hakkında veri toplamak için bu zamanı değerlendiriyor.
Linx Perakende Direktörü Rafael Reolon, perakende sektörünün önemli bir dönüşüm geçirdiğini belirterek, "Sektör, karar alma hızının ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyiminin başarı için hayati önem taşıdığı yeni bir çağ yaşıyor." dedi.
Linx'in Yapay Zeka çözümü, farklı segmentlerdeki perakendecilere sunuluyor ve özellikle moda, ayakkabı, optik, eczane, gıda ve benzin istasyonu gibi sektörlerde öne çıkıyor.
Reolon'a göre, 14.000'den fazla mağaza halihazırda Linx'in yapay zekasını kullanıyor. Bu teknoloji, 5.654'ten fazla görüşme gerçekleştirmiş ve çoğunluğu mağaza zinciri yöneticilerinden oluşan yaklaşık 1.492 tekil kullanıcıya hizmet vermiş durumda. "Misyonumuz, müşterilerimizin sürdürülebilir ve kârlı bir şekilde büyümelerini sağlamak için Yapay Zeka'ya erişimi demokratikleştirmek," diye ekliyor.
Bu senaryo, operasyonların kontrolünde verimlilik ve hassasiyete yönelik artan talebi karşılayan, yönetimi kolaylaştıran ve sonuçları iyileştiren akıllı teknolojik çözümlerin önemini pekiştiriyor.
