E-ticaretin ilerlemesiyle, özellikle mobil cihazlarda, kendi uygulamasının benimsenmesi markalar için büyük bir rekabet avantajı haline gelebilir. Müşteri deneyimini iyileştirir ve satışlardaki dönüşüm oranlarını doğrudan etkileyebilir, sadakat ve katılım. Pazar yerleri büyük görünürlük sunarken, tüketici yolculuğunun kontrolünde ve müşteriyle doğrudan ilişkide sınırlı kalıyorlar. Uygulama, kullanıcı deneyimi üzerinde tam kişiselleştirme ve kontrol sunar
Abcomm'a göre, mobil cihazlar aracılığıyla yapılan tüketim, çevrimiçi satışların %55'ini temsil ediyor – ve devam ediyor. Shein ve Shopee gibi şirketler kendi uygulamalarının etkisini zaten gösterdi, Brezilya'da indirme sayısında lider olan uygulamalarıyla. Ayrıca, Ülkede alışveriş uygulamalarında harcanan zaman %52 arttı, bu artan talebi karşılamak için mobil çözümlere yatırım yapmanın önemini doğrulamak
GöreRafael Franco, CEO'suAlphacode, Habibs gibi markalar için uygulama geliştirme ile sorumlu şirket, Madero ve TV Band, kişiselleştirme, kendi uygulamanızın en büyük avantajlarından biridir, markaların tüketicilerinin bireysel tercihlerine göre alışveriş deneyimini uyarlamalarına olanak tanıyarak. Push bildirimleri de sürekli etkileşim için temel bir araçtır, özel teklifler ve sadakat teşvik etmek, eklemek
Kendi uygulamanın avantajları
Rafael Franco, uygulamaların ödül ve promosyon programlarının kullanımını da kolaylaştırdığını açıklıyor, müşteri tutumunu oldukça artıran şey. Tüm bunlar, web siteleri veya pazar yerlerinde gezinmeye kıyasla daha yüksek bir satış dönüşüm oranı ile sonuçlanıyor
E-ticaret uygulamaları çok daha sürükleyici bir deneyim sunar, müşteriye özel ve doğrudan, marka için önemli olan veri toplama imkanı sağlamanın yanı sıra, puanlar. Bu istatistik toplama, halkın davranışını daha iyi anlamaya ve stratejilerinizi etkili bir şekilde uyarlamaya yardımcı olabilir. Bu tür teknolojik çözümler, marka ile tüketici arasındaki ilişkiyi dönüştürüyor, katılımı artırmak ve dönüşümü yükseltmek, tamamla
Bu tür bir strateji için ortam oldukça umut verici. Brezilya'da mobil cihazlar aracılığıyla yapılan satışlar 2019'dan beri masaüstü bilgisayarlardan daha fazla oldu, Webshoppers 41 raporuna göre. Ayrıca, çalışmalar, uygulama kullanıcılarının bilgisayardan alışveriş yapanlara göre %50 daha fazla harcama yaptığını gösteriyor. 2025 yılına kadar dünya genelindeki kullanıcıların neredeyse üçte ikisinin internete yalnızca akıllı telefonlar aracılığıyla erişeceği öngörülüyor, kendi e-ticaret uygulamanıza yatırım yapmak, pazarın evrimini takip etmek ve müşterilerinizle doğrudan ve kişiselleştirilmiş bir ilişki sağlamak isteyen şirketler için hayati hale geliyor
