Uzman, perakendede mevsimlik tarihlerin iyi kullanılmasına yönelik çözümün planlama olduğunu söylüyor

Yeni yıl yaklaşırken, perakendede tüketicilerin aylık akışını hareket ettiren hatıra tarihleri döngüsü de başlıyor.Okula dönüşün damgasını vurduğu Ocak ayından Aralık ayına kadar, sezonun tipik festivalleriyle ticaret, müşterilerine sunmak için anın trendlerinden haberdar olmanın yollarını buluyor.

Ancak, her hatıra tarihi her tür ticaret tarafından kullanılamaz ve işte iyi bir planlama ihtiyacı geliyor.Psikoloji ve perakende uzmanı usta Roberto James'in söylediği şey budur: “Ticari yöneticinin yaratıcılığı ve bilgisi, sadece müşteriden değil, aynı zamanda faaliyet gösterdiği işletmeden de gelir”.

Uzman için ideal olan, ana etkinlikleri ay ay düşünerek yıllık bir planlama yapmaktır. Bu şekilde perakendecilerin, daha büyük ve daha küçük satış akışlarına sahip dönemlere ilişkin kapsamlı bir görüşe sahip olabileceğini ve bunlara hazırlanabileceğini açıklıyor.

Ayrıntılı ve gerçekçi planlama, yalnızca esnafa birkaç fayda sağlamakla kalmaz, çünkü tedarikçilerden önceden satın almak nihai tüketiciye daha ucuz fiyatlar sağlayabilir ve bu da müzakere marjlarını artırır. “O perakendecinin de elinde, beklentilerin altında satış durumunda stok yakmak için promosyonlar yapabilmek anlamına gelen bir mektup var. Pazarın kendisini iyi anlayan kişi, yılın tüm aylarında müşteriler için cazip bulabilir. Tekerlek, öngörülen satışların altında satışlarla bile dönmeye devam ediyor” diye bitiriyor.

Noel veya Anneler Günü gibi büyük müşteri akışlarının olduğu zamanlarda bile, yüksek kar beklentisinin zarara dönüşmemesi için perakendecinin organize edilmesi gerekir. “Hisse senedine çok yüksek miktarda tematik ürün tedarik etmekten kaçınmak iyidir ve bunlar tarihlenir çünkü o dönemden sonra moloz haline gelecektir. İdeal olarak, hiçbir zaman ürün eksikliği yoktur ve eğer bırakılırsa, bu, şenliklerden sonra promosyonlarda satılacak minimum miktardır” diye tavsiye ediyor Roberto.

Uzmanın verdiği bir diğer ipucu da, mümkün olduğunda satış noktasının söz konusu bayram tarihine göre dekore edilmesidir. Ortamlar bu yüzden daha fazla müşteri çeker, ancak dikkatli olmak önemlidir. “Örneğin, çok yüksek hacimli karnaval şarkıları, bir kargaşa ve kafa karışıklığı fikrini geçebileceği için beklenenin tam tersi bir etkiye sahip olacaktır. Zaten çocuklara yönelik ticaretler, o anın karakterlerinin kostümlü oyuncularını kullanabilir ve istismar edebilir. Önemli olan sağduyulu ve itidalli olmaktır”.

Roberto, e-ticaret yoluyla satış konusunda kriz yönetimine hazırlanmanın önemini vurguluyor. “Erişim miktarı ve müşteri hizmetleri nedeniyle düşen siteler güveni kırıyor ve internetten satın alanların çaresizlik duygusunu artırıyor. Sitenizi bir mağazaymış gibi görün ve müşteriye sizinle iş yaptığına pişman olmaması için davranın”.