Tüketicilerin en çok beklediği tarihlerden biri yaklaşıyor: 2025 Paskalyası, perakende sektörü için bir dizi fırsat sunmayı vaat ediyor. Nitekim Brezilyalılar çikolataların yanı sıra hediyelere, süslemelere de yatırım yapıyor ve çocuklar için büyülü anlar yaratmaya çalışıyor. Öne çıkmak için tüketici trendlerini anlamak ve yenilikçi teknolojileri entegre etmek şart.
2025 Paskalyasında tüketici harcamalarından neler beklenebilir?
Çikolata pazarı, artan girdi maliyetleri nedeniyle zorluklarla karşı karşıya olsa da talep güçlü kalmaya devam ediyor. Brezilya Çikolata, Yer Fıstığı ve Şekerleme Endüstrisi Derneği (Abicab), 2025 yılında 45 milyon Paskalya yumurtası üretileceğini ve 94 yeni ürünün piyasaya sürüleceğini tahmin ediyor. Bu veriler, yeni ürünleri halka ulaştırması nedeniyle perakendeciler için oldukça heyecan verici.
Tüketiciler geleneksel yumurtalara ek olarak, bar ve çikolata gibi alternatifler arıyor. Ayrıca, premium de güçleniyor. Bir diğer önemli trend ise evde özel yemeklerin hazırlanması. Suprimaxxi tarafından yapılan bir ankete göre, katılımcıların %55'i özel günler için yemek pişirmeyi planlıyor.
CEO'su Carlos H. Mencaci, "Perakendecilerin, en iyi müşteri desteğini sunmak için mevsimsel fırsatları değerlendirerek, en son teknolojiye bir müttefik olarak güvenmeleri gerekiyor," diyor . "Perakendede Yapay Zeka" araştırması kapsamında toplanan verilere göre, perakendecilerin %47'si halihazırda AI (Yapay Zeka) kullanıyordu; %53'ü ise henüz uygulamamış olsa da bu olasılığı değerlendiriyordu.
Akıllı perakende: Yapay zeka, 2025 Paskalyası'na kadar kârları katlıyor
Müşteri beklentilerini karşılamak ve operasyonları optimize etmek için inovasyon olmazsa olmazdır. Bu bağlamda, Total IP+AI, işletmenizi dönüştürmeniz ve her fırsatı değerlendirmeniz için iki araç sunar:
- Total Chat Center : Özellikle WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerini merkezileştirerek iletişimi kolaylaştırır ve müşteri portföyünü düzenler.
- Yapay Zeka: Envanter yönetimini, satış analizini ve uyarı göndermeyi otomatikleştirerek verimliliği ve doğruluğu sağlar.
Bu çözümlerin uygulanması, daha hızlı hizmet, daha iddialı pazarlama kampanyaları ve bilgiler . Mencaci, "Kalite ve farklılaşma arayışı sektörü yönlendiriyor ve kalıcı sonuçlar sağlıyor," diyor. Ayrıcalıklılığa, sürdürülebilir ambalajlara ve dijital deneyimlere odaklanmak, bu yıl temel fark yaratıcı unsur olabilir.
