OmniChat, Magento ve Shopify için yerel entegrasyonla Chat Commerce'deki varlığını genişletiyor

o OmniChatBrezilya'nın önde gelen sohbet ticaret platformu 'den biri, Magento ve Shopify e-ticaret platformlarıyla yerel entegrasyonunu yeni duyurdu. Yenilik, sistemleri entegre etmekten çok daha fazlası, OmniChat yapay zekasını operasyonun merkezi bir unsuru olarak konumlandırıyor: otonom satış acenteleri, sonuçları kişiselleştirilmiş ve otomatik bir şekilde geliştirmek için e-ticaret platformlarıyla entegrasyonlardan elde edilen verileri gerçek zamanlı olarak kullanmaya başlıyor.

Yeni entegrasyon katmanı, şirket tarafından geliştirilen otonom satış temsilcisi Whizz Agent ile satışlara uygulanan üretken yapay zekanın kullanımını içeriyor. Temsilci, gerçek zamanlı olarak insan satıcı olarak hareket ediyor, ürünler öneriyor, soruları yanıtlıyor ve müşteriyi dönüşüme yönlendiriyor. & her şey kişiselleştirilmiş ve ölçeklenebilir bir şekilde.

Whizz, yerel entegrasyonlardan ürünleri, koleksiyonları ve ödeme bağlantılarını doğrudan konuşmaya gönderebilir, izleme ve sipariş durumu, fatura ve ikinci yol bileti düzenleme gibi alıcı rutinleri otomatikleştirebilir ve sepet kurtarma kampanyalarını ve VTEX ile PIX ödeme hatırlatıcılarını etkinleştirebilir ve sipariş durumu.

Yeni entegrasyonlarla şirket, VTEX, Magento ve Shopify ile yerel bağlantıyla e-ticaretin ana oyuncuları arasında en geniş kapsama sahip platform haline geliyor.

OmniChat CEO'su Mauricio Trezub, “Zaten sunduğumuz VTEX entegrasyonuna ek olarak, Magento ve Shopify kapsamının genişletilmesi, konuşma kanallarının desteklediği en eksiksiz satış ekosistemi olarak konumumuzu güçlendiriyor. Bunlar gibi entegrasyonlar, benimsemeyi basitleştiriyor ve akıcı bir dijital satın alma yolculuğundan yararlanıyor” diyor.

Sohbetteki satışları ölçeklendirmek için tak ve çalıştır

Yeni entegrasyonların farklılığı sadece yerel bağlantıda değil, aynı zamanda otonom temsilcilerin e-ticaret verilerini bağlam ve özelleştirme ile satış etkileşimlerine dönüştürme yeteneğinde de var. Yapay zekanın işlevleri arasında şunlar yer alıyor:

• Ürün ve koleksiyonlara gerçek zamanlı danışmanlık ve öneri, Stok, geçmiş ve tüketici profiline göre günde 24 saat ve haftada 7 gün.
  
• Ödeme bağlantılarının anında oluşturulması ve gönderilmesi, sürtünmeyi ve dönüşüm süresini azaltır.
  
• Soruları cevaplayın ve satın alma yolculuğunu uçtan uca gerçekleştirin, bir insan satıcı olarak.
  
• Akıllı kampanyaların etkinleştirilmesi sepet kurtarma ve ödeme hatırlatıcıları (PIX aracılığıyla, VTEX ile dahil).

Şu anda Decathlon, Acer, Natura, La Moda ve AZZAS 2154 dahil olmak üzere 500'den fazla marka, sohbet satışları yoluyla sonuçlarını artırmak için OmniChat'i kullanıyor.