İnternetten alışverişten bahsettiğimizde, çoğu zaman, bir arzu nesnesinin beklentisi, eve gelen gerçekliği görünce yıkılır. Gerçekten çok daha büyük faydalar sağlayacağı düşünülerek satın alınan nesnelerin meme haline geldiğini görmek yaygındır. Bu durumlarda ürünün iade edilip paranın geri alınabileceği konusunda şüpheler kalır
Bu konuda, cevap kesin: evet! Ürünün evde teslim alındığı tarihten itibaren yedi gün içinde. O zaman, sipariş geldiği anda, belirtilen, gerçekten istediğinizin bu olduğundan emin olmak için açılması gerektiğidir. İade, tüm durumlar için mümkündür, ürünü beğenmezseniz, o farklı olabilir ya da sadece satın almaktan pişman olmuş olabilir
Hakkınızı kullanmak için, sadece site ile iletişime geçip iade talep etmek yeterlidir, şirketin nakliye masraflarını üstlenmesi sorumluluğundadır. Ayrıca, mağazanın sonraki alışverişlerde indirim veya kredi ile değiştirme uygulaması da yaygındır, ancak, pişman olduğunda, eğer parayı ödediğin şekilde istiyorsan, bu hak senin
Bir kusurla geldiyse, iade ve geri ödeme talep etme süresi uzar, bu durumda, tamirini isteyebilirsin ve, eğer işe yaramazsa, değerin iadesi, bu, dayanıklı olmayan mallar için 30 gün ve dayanıklı mallar için 90 gün içinde
İşte bu durumu çok yaşamış birinden pratik bir ipucu: ürünün evde geldiği durumu kanıtlamak için her zaman kutuların açılışını kaydedin, özellikle, en zayıflar. Böylece, o senin o çizgiyi ya da buruşmayı yapmadığına dair kanıtların olacak
Uluslararası alışverişlerde, Aliexpress ve Shopee gibi sitelerde, Brezilya standartları da geçerlidir, aynı hakları güvence altına almak
Eğer şirket parayı iade etmeyi reddederse veya sizinle iletişime geçmezse, idari platformalara uyuşmazlıkların çözümü için katılma olasılığı var, örneklerdir: Procon vetüketici.hükümet.br
Sonunda, eğer dostane bir deneme etkili olmamışsa, her zaman bir hukuki talep ile başvurmak mümkündür. Kolaylaştırmak için, Özel Mahkemeler, 20 asgari ücrete kadar olan davalarda avukat bulundurma zorunluluğunu kaldırır. Bu değerin üzerinde, bir davayı takip etmek için bir avukat gerekli olacaktır.
