Yapay Zekanın Yakın Geleceği: 2025 Tahminleri

On yıl önce biri yapay zekanın ödül almak için "sahneye çıkacağını" söyleseydi, muhtemelen çoğu kişi şüpheci olurdu. On yıl sonra ise gerçek farklı. Bilim camiası, 10 Aralık'ta Geoffrey E. Hinton'a öncü çalışmalarını ve yapay zekanın gelişimine katkısını takdir eden Nobel Fizik Ödülü'nü vererek bu tarihi gelişmeyi kutlayacak. Bu dönüm noktası, yeni fırsatlar ve teknolojik çözümler için verimli bir ufka işaret ediyor ve daha da önemlisi, içinde yaşadığımız zamanın bir yansıması.

Yapay zekâ, çeşitli sektörleri hızla dönüştürüyor ve geleceği benzeri görülmemiş şekillerde şekillendiren yeni inovasyon cepheleri açıyor. Aşağıda, bazı şirketler önümüzdeki yılın trendlerini vurguluyor.

SkyoneYapay zeka pazarının 2025 yılında oldukça umut vadeden bir konu olması bekleniyor. Kasım 2024 başlarında kullanıma sunulan Skyone Studio, Zoho CRM, HubSpot, SAP B1 ve 400'den fazla diğer yazılım uygulamasını birbirine bağlayan ve gelişmiş analitik ve stratejik otomasyon için verilerin düzenlenmesini ve hazırlanmasını kolaylaştıran Skyone platformunun Veri ve Yapay Zeka kategorisindeki bir parçasıdır. Bu çözümle, daha önce birden fazla kaynağa dağılmış veriler artık sürekli ve merkezi bir akışa entegre edilerek anında uygulanabilir iş zekası üretecek şekilde düzenleniyor.

Ayrıca, şirketin pazaryeri artık otomasyon ve özelleştirmeye hazır sertifikalı yapay zeka ajanlarının bulunduğu bir alan olan yapay zeka varlıklarını da içerecek. Bu yeni özellik sayesinde şirketler, envanter taleplerini tahmin edebilecek, pazarlama kampanyalarını özelleştirebilecek ve süreçleri hassas bir şekilde optimize ederek pazarda verimlilik ve inovasyon için yeni bir standart belirleyebilecek.

AdobeABD, Miami'de düzenlenen yıllık bir etkinlik olan Adobe MAX'in 24. edisyonunda Adobe, yalnızca uygulamalarındaki en son gelişmeleri değil, aynı zamanda yaratıcı endüstri ürünlerindeki uygulama alanındaki ilerlemeleri de vurguladı. Etkinliğe katılan Adobe (Latam) Kıdemli Ürün Pazarlama Müdürü Vitor Aveiro Gomes, izlenimlerini şöyle paylaştı: "Zaten etkileyici olan ve Photoshop, Premiere, Illustrator, InDesign ve Lightroom'un yeni özellikleriyle daha da gerçeküstü hale gelen tasarımlara uygulanan yapay zeka yeteneklerinin canlı bir gösterimine tanık oldum," diye yorumladı. "Bu teknolojinin bu programlara entegrasyonu daha da belirginleşti. Bu araçlardaki gelişmelerin giderek yaygınlaştığı bir senaryoda, Adobe, içeriğin etik kullanımına ve izlenebilirliğine olan bağlılığını bir kez daha teyit ediyor. Bu bağlamda, İçerik Kimlik Bilgilerinin (Content Credentials) piyasaya sürülmesi büyük bir haberdi," diye ekledi yönetici.

ZenviaŞirket, yapay zekanın müşteri deneyiminde perakende, finans, eğitim ve sigorta sektörlerinde önemli etkileri olan çeşitli faydalarını vurguluyor.

Üretken Yapay Zeka, Müşteri Deneyimi de dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde ün kazanmış ve perakende, finans, eğitim ve sigorta sektörlerini önemli ölçüde etkilemiştir. Bu teknoloji, müşteri etkileşimi için yeni fırsatlar sunarak şirketleri daha yaratıcı ve çevik hale getirerek, fikirleri hızla test etmelerine ve daha önce mümkün olmayan yolları keşfetmelerine olanak tanır.

Sonuç, şirket-müşteri ilişkisinde gerçek bir devrim niteliğinde. Poli Digital'in verilerine göre, Brezilyalı kullanıcıların 1'i chatbot'larla etkileşim kurmayı onaylıyor. Bu durum, tüketicilerin bu tür teknolojilere açık olduğunu gösteriyor. Bu teknoloji, yapılandırılmış veriler kullanılarak farklı senaryolar keşfedilmesine ve her kişinin profiline göre uyarlanarak tercihlerinden yararlanılmasına olanak tanıyarak kişiselleştirilmiş müşteri teması sağlıyor.

Perakende sektöründe Yapay Zeka dönemi, şirketler ve tüketiciler arasındaki ilişkiyi değiştirip optimize eden ve örneğin Black Friday döneminde büyük bir destek sağlayan bir devrim niteliğindedir. Bu dönüşüm, kişiselleştirme araçları ve satış öngörülebilirliğiyle büyük perakendecilerin davranışlarını değiştirmiştir.

Dijitale olan ilginin artmasıyla birlikte kişiselleştirmenin markalar için başarının anahtarı haline gelmesi tesadüf değil: Pazarlamacıların 1'i kişiselleştirmeyle satış sonuçlarını artırdığını söylerken, 1'i kişiselleştirilmiş içerik oluşturmak için yapay zekayı kullanıyor. Yapay zeka yalnızca satış ve indirim stratejilerini optimize etmekle kalmıyor, aynı zamanda alışveriş deneyimini benzeri görülmemiş düzeylerde kişiselleştiriyor.

Eğitim alanında, Üretken Yapay Zeka'nın potansiyeli geniş bir keşif alanı sunmaktadır. Yapay zeka, örneğin mevcut e-öğrenme içeriğine dayanarak 7/24 hızlı ve kişisel soru cevaplama ve açıklama sağlayarak öğrenci katılımını kolaylaştırabilir. Sohbet robotu gibi otomatik bir sistem kullanılsa bile, kullanıcının etkileşim geçmişine dayalı olarak kaynağın uygun şekilde eğitilmesiyle kişiselleştirme ve özelleştirme sağlamak mümkündür. Bu, eğitimcilerin öğrencilerle yakın temas halinde kalmalarını ve aynı zamanda daha iyi içerik veya öğretim yöntemleri planlamak için zaman ayırmalarını sağlar.

IkatecTeknoloji çözümleri konusunda uzmanlaşmış Brezilyalı bir şirket olan Ikatec, müşteri hizmetlerinde üretkenliği ve verimliliği artırmak üzere tasarlanmış kendi yapay zekasını Aralık ayında piyasaya sürmeye hazırlanıyor. Bu teknoloji, otomatik ses transkripsiyonu, akıllı özetler ve kişiselleştirilmiş yanıtlar gibi yenilikçi özellikleri bir araya getirirken, etkileşimlerde hataları azaltma ve yanıt sürelerini optimize etme odaklı.

Ayırt edici özellikleri arasında, uzun kayıtları dinleme ihtiyacını ortadan kaldıran ses transkripsiyonu ve hizmet sürecini hızlandıran otomatik özet oluşturma yer alıyor. "Sihirli Metin" özelliği, yanıtların tonunu ayarlayarak kişiselleştirme, tutarlılık ve artan üretkenlik sağlıyor. Bu yeni özellik sayesinde Ikatec, hizmet operasyonlarının dijital dönüşümünde stratejik bir ortak olarak konumunu güçlendiriyor.

Kallas OOH MedyaKallas Mídia OOH'da, müşteri hizmetleri ve operasyonlar da dahil olmak üzere birçok ekip yapay zekadan yararlandı. Gemini ve ChatGPT gibi çözümleri asistan olarak kullanarak günlük faaliyetlerini kolaylaştırabildiler. CEO Rodrigo Kallas, "Bu araçlar sayesinde çalışanlarımız rutin işlerinde zamandan tasarruf ediyor ve daha stratejik faaliyetlere odaklanabiliyorlar," diyor. 2025 yılına kadar yapay zeka, şirketin tüm departmanlarında kullanılmaya başlanarak şirketin daha da ayrılmaz bir parçası haline gelecek.

Ev dışı medya şirketi, daha geleneksel yapay zekalarla sınırlı değil. Yapay zekadaki bu patlamayla birlikte, neredeyse her türlü ihtiyaç veya işlev için özel araçlar mevcut. Örneğin, ses düzenlemeniz gerekiyorsa, bunun için bir çözüm mevcut. Şirket, her özelliğin kendine özgü bir uzmanlığı olduğunu ve bu sayede her teknolojinin en iyilerinden belirli ihtiyaçlar için yararlanılabileceğini vurguluyor.