Nuvemshop, WhatsApp'tan ayrılmadan ödeme yapmanızı sağlayan özelliği başlattı

Bir e-ticaret platformu olan Nuvemshop, WhatsApp'ta doğrudan tüketiciye (D2C) pazarı hedefleyen yeni bir özellik başlatmak için Meta ile stratejik bir ortaklık yaptığını duyurdu.İşbirliği, tüketicilerin ürün keşfinden ödemeye kadar tüm satın alma sürecini WhatsApp'tan ayrılmak zorunda kalmadan tamamlamalarına olanak tanıyan bir özellik sunuyor. Çevrimiçi ödeme ödeme çözümü yalnızca Brezilya için oluşturuldu ve Nuvemshop'u dünyada WhatsApp'tan ayrılmadan ödeme yapılmasına olanak tanıyan ilk e-ticaret platformu olarak konumlandırıyor.

“Esse, küresel e-ticaret için tarihi bir dönüm noktasıdır. Alışveriş yolculuğunun tamamını WhatsApp'a taşıyarak, teknoloji ve yapay zekanın satışlarda önemli bir rol oynadığı, yolculuğu daha akıcı ve sürtünmesiz hale getirdiği Agentic Commerce çağını başlatıyoruz” diye açıklıyor Nuvemshop'un başkanı ve kurucu ortağı Alejandro Vazquez. “Meta ile bu ortaklığı kurarak, WhatsApp'ın yapay zeka çözümümüz ve Bulut Sohbet ile entegrasyonu yoluyla, uygulamanın Brezilya'daki milyonlarca kullanıcısının ve çevrimiçi devrimi kullanan perakendecilerin satış ve satın alma süreçlerini kolaylaştırıyoruz.

“O WhatsApp, arkadaş gruplarından ticari işlemlere kadar hepimizin günlük yaşamının bir parçası. Nuvemshop ile olan bu ortaklık, WhatsApp'ın bir iş platformu olarak rolünü daha da güçlendiriyor, çünkü her zaman Brezilya'da WhatsApp'ı kullanan tüm kişi ve şirketlere ürün ve hizmet satın almak için ödeme hizmetleri sunmamıza yardımcı olacak yeni ortaklar arıyoruz. Amacımız sohbetlerdeki deneyimi zenginleştirmek, insanların WhatsApp içindeki her şeyi çözmesine olanak sağlamak ve ödemeler bunun temel bir parçası” deneyim yorumunu yapıyor WhatsApp Para Kazanma Ortaklıkları Direktörü Tarcisio Ribeiro.

Otomatik entegrasyon

Çözüm, Nuvemshop tarafından geliştirilen gelişmiş AI teknolojisi olan Cloud Chat'in Uygulama Programlama Arayüzü (iki yazılım bileşeninin bir dizi tanım ve protokol kullanarak iletişim kurmasına izin veren API 2 mekanizmaları) aracılığıyla WhatsApp'a doğrudan entegrasyonu yoluyla çalışır.Entegrasyon ile Cloud Chat, çevrimiçi mağaza ile gerçek zamanlı olarak bağlantı kurarak ürün kataloğu, gönderim yöntemleri, ödeme yöntemleri, promosyonlar ve sipariş durumu gibi bilgilere erişir. AI, metin, görüntü ve ses yorumlayabildiği gibi gerektiğinde insan yardımı talep ederek satın alma sürecinin tüm aşamalarında hibrit ve etkili bir deneyim sağlar.

Örneğin, bir tüketici WhatApp aracılığıyla mağazayla iletişime geçerek bir ürün hakkında soru sorar. Yapay zeka mevcut seçeneklerin tüm ayrıntılarıyla yanıt verir. İstenilen seçeneği seçerken Cloud Chat sepeti oluşturur ve Cloud Paid (Nuvemshop'un kendi ödeme yöntemi) aracılığıyla, müşteriden cüzdanınıza kaydedilen ödeme verileriyle konuşmadaki doğrudan ödemeyi kullanılabilir hale getirir. Tüketicinin Nuvemshop'ta kayıtlı ödeme verileri yoksa zamanında kayıt olabilirsiniz.

“Bugün, müşterilerle yapılan konuşmaların çoğu WhatsApp'ta gerçekleşiyor. Ancak bu konuşmaları satışa dönüştürmek hala zahmetli ve çıkmazlarla dolu, çünkü esnaf tekrarlayan soruları yanıtlamak için zaman kaybediyor, uzun müşteri hizmetleri yolculuklarını kaldıramıyor ve çoğu zaman müşteriyi satın alma işleminin kapandığı sırada başka bir kanala yönlendirmesi gerekiyor & bu da dönüşüm kaybı yaratıyor. Çözümümüz, hizmetten ödemeye kadar tüm satın alma yolculuğunun WhatsApp'taki konuşma içinde otomatik ve ölçeklenebilir bir şekilde gerçekleşmesine izin vererek bunu çözüyor” diye ekliyor Vazquez.

WhatsApp ile entegre Bulut Sohbet, tüketicilerin alışveriş yapmasını kolaylaştırmanın yanı sıra, ister küçük ister büyük markalar olsun, çevrimiçi perakende girişimcilerinin müşteri hizmetlerini ölçeklendirmelerine ve daha fazla satış dönüştürmelerine olanak tanır.

WhatsApp'taki tüm mesajlar uçtan uca şifreleme ile korunur ve Nuvemshop konuşmaları veya verileri saklamaz Tüm bilgi alışverişi doğrudan Meta'nın güvenli altyapısında gerçekleşir ve LGPD ve GDPR gibi mevzuata uygunluk sağlanır.

2026'da başlıyor

Bu ve diğer haberler bugün 1. baskısında tüketiciye doğrudan satış yapan markalara yönelik Cloudemshop etkinliği olan D2C Zirvesi sırasında beş binden fazla kişi için duyuruldu.WhatsApp için ödeme çözümünün yanı sıra Nuvemshop, D2C Zirvesi'nde InovA 2026 kampanyasında 100'den fazla yeni ürün sundu.Kampanya, Nuvemshop'u AI, Ödemeler, Nakliye ve Pazarlama & Pazarlama ALL ile markaların büyümesi için tüm çözümlere online mağazanın eksiksiz bir e-ticaret ekosistemi olarak konumlandırmayı amaçlıyor. burada.