Yeni platform, Brezilya gıda dağıtımındaki deneyimi yeniden tanımlamayı vaat ediyor

Gıda dağıtım sektöründe aylık 400 milyondan fazla siparişin verildiği Brezilya'da, yeni bir teknolojik çözüm tüketicilerin segmentteki ünlü markalarla etkileşim şeklini değiştirecek. O Bourgeois, Ex-Touro gibi markaları bir araya getiren Bourgeois Grubu, O Fornes ve Seu Vidal, geçtiğimiz günlerde uygulamayı hayata geçirdi Teslimat konusunda tutkulu, 400'den fazla mağazasını tek bir platformda entegre ederek pazara yenilikçi bir teklif sunmak.

Habibs, Madero ve TV Band gibi markalara yönelik uygulamalar geliştirmekten sorumlu şirket Alphacode tarafından geliştirilen yeni platform, yüksek hacimli eşzamanlı siparişleri yönetme yeteneği ve kullanıcı için çanak seçiminden ödemeye kadar olan süreci basitleştiren sezgisel bir navigasyon oluşturma teklifiyle öne çıkıyor. Uygulama, grubun markalarının premium konumunu yansıtan daha keyifli, entegre ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak üzere tasarlandı.

Zorlu bir pazar için teknolojik öneri

Başlangıçtaki zorluk, Bourgeois Group'un operasyonlarını birleştirecek, çeşitli profillere ve farklı konumlara sahip tüketiciler için tutarlı bir kullanıcı deneyimi sunacak sağlam ve ölçeklenebilir bir sistem oluşturmaktı. Bu amaçla Alphacode, kullanıcı merkezli tasarımı içeren bir yaklaşımı benimsedi, ölçeklenebilir mimari ve gerçek zamanlı promosyonlar ve kişiselleştirilmiş bildirimler gibi etkileşim odaklı özelliklerin entegrasyonu.

“Teklif yalnızca verimli bir uygulama oluşturmak değil, aynı zamanda müşteri deneyiminde farklılaştırılmış bir hizmete ve mükemmelliğe değer veren grubun özünü karşılayabilecek bir platform geliştirmekti” diye açıklıyor Rafael Franco'nun, CEO'su Alfakod.

Süreç, grup ekibiyle birlikte ayrıntılı planlama adımlarını, her markanın özel ihtiyaçlarını ve tüketicilerin beklentilerini haritalandırmayı içeriyordu.Arayüz, her siparişte harcanan zamanı azaltan iyi işaretlenmiş görüntüler ve optimize edilmiş akışlarla kullanıcının aradığını hızlı bir şekilde bulmasına olanak sağlayacak şekilde tasarlandı.

Teknoloji ve deneyimi birbirine bağlayan özellikler

Marka entegrasyonunun yanı sıra Teslimat konusunda tutkulu müşteriyi elde tutmaya ve satın alma sürecini optimize etmeye çalışan özellikler sunar Uygulamanın farklılıkları arasında şunlar yer alır:

• Özel promosyonlar: Gruptaki tüm markalar için gerçek zamanlı olarak etkinleştirilebilen ve sorunsuz bir şekilde yönetilebilen platforma özel avantajlar.
• Çevik ödemeler: Uygulama, PIX ve kredi kartı gibi sistemleri kabul ederek, siparişin tamamlanmasında çeviklik ve güvenlik sağlar.
• Özel bildirimler: Sistem promosyonlar, ürün lansmanları ve güncellemeler hakkında uyarılar göndererek kullanıcıların katılımını ve bilgilendirilmesini sağlar.
• Ölçeklenebilir mimari: Özellikle yüksek talep tarihlerinde büyük hacimli eşzamanlı siparişleri desteklemek için hazırlanmıştır.

Grupo Bourgeois'in verilerine göre platformun lansmanı halihazırda markaların işleyişini olumlu yönde etkileyerek daha verimli sipariş akışına ve promosyon kampanyaları üzerinde daha fazla kontrole olanak tanıyor.

Piyasa ve tüketici davranışı üzerindeki etki

Uygulamanın lansmanı, Brezilya'da gıda dağıtım sektörünü yeniden tanımlayan bir dijitalleştirme hareketini takip ediyor.Brezilya Barlar ve Restoranlar Birliği'ne (Abrasel) göre, bugün teslimat, birçok gıda ağının gelirinin yaklaşık 30%'sini temsil ediyor.Kendi platformlarının oluşturulması, şirketlerin müşteri yolculuğu üzerindeki kontrolünü genişletmesine, işletme maliyetlerini azaltmasına ve yeni katılım biçimlerini keşfetmesine olanak tanıyor.

Tüketici için daha pratiklik ve özel tekliflere erişim.“Uygulamayı kullanmayı seçen müşteri farklılaşmış ve kullanışlı bir alışveriş deneyimi arayışında. Bu özellikleri bir araya getiren bir araç yaratmak” grubu için bir öncelikti diyor Franco.

Proje aynı zamanda teknoloji pazarının büyük ağların büyümesinde nasıl stratejik bir ortak olarak hareket edebileceğini de gösteriyor Teslimat konusunda tutkulu, alphacode, temel işlevselliğin ötesine geçen çözümler sunarak dinamik pazarlardaki karmaşık talepleri karşılama yeteneğini yeniden doğruluyor.

Burjuva Grubu için yeni bir aşama

Uygulamanın konsolidasyonu ile Bourgeois Group, hizmet ve operasyonları daha da iyileştirmek için teknoloji kullanımını genişletmeyi planlıyor Markaların tek bir platformda merkezileştirilmesi, şirketin tüketim eğilimlerini gerçek zamanlı olarak takip etmesine ve stratejilerini çeviklikle ayarlamasına olanak tanıyor.

Durum Teslimat konusunda tutkulu teknoloji ve deneyim arasındaki entegrasyonun gıda dağıtım pazarında yaratabileceği etkiyi örneklendiriyor.Tüketiciler için, birkaç tıklamayla tanınmış markalara erişmenin rahatlığını temsil ediyor.Grup için, halkla ilişkiyi güçlendirmek ve segmentte yeni zirvelere ulaşmak için bir fırsat.

Alphacode tarafından geliştirilen uygulamalarda her ay 20 milyondan fazla talebin sunulduğu bunun gibi projeler, teknolojinin pazarları dönüştürme ve her büyüklükteki şirkete yeni olanaklar açma gücünü gösteriyor.