Brezilya'da, ayda 400 milyondan fazla siparişin aylık olarak alındığı gıda teslimat sektöründe, yeni bir teknolojik çözüm, tüketicilerin tanınmış markalarla etkileşim biçimini dönüştürecek. Burjuva Grubu, O Burguês gibi markaları bir araya getiren, Eski Boğa, Fırın ve Vidal, yakın zamanda uygulamayı piyasaya sürdüTeslimat Aşıkları, 400'den fazla mağazasını tek bir platformda entegre ederek pazara yenilikçi bir teklif sunmak
Yeni platform, Alphacode tarafından geliştirilen, Habibs gibi markalar için uygulama geliştirme ile sorumlu şirket, Madero ve TV Band, yüksek hacimli eşzamanlı siparişleri yönetme kapasitesi ve sezgisel bir navigasyon oluşturma önerisi ile öne çıkıyor, kullanıcının yemek seçiminin yapılmasından ödemeye kadar süreci basitleştirir. Uygulama, daha keyifli bir deneyim sunmak için tasarlandı, entegre ve kişiselleştirilmiş, grubun markalarının premium konumlandırmasını yansıtıyor
Talepkar bir pazar için teknolojik öneri
Başlangıçta, Burguês Grubu'nun operasyonlarını birleştiren sağlam ve ölçeklenebilir bir sistem oluşturmak zorundaydık, çeşitli profillere ve farklı konumlara sahip tüketiciler için tutarlı bir kullanım deneyimi sunmak. Bunun için, Alphacode, kullanıcı merkezli bir tasarım yaklaşımını benimsedi, ölçeklenebilir mimari ve etkileşime yönelik işlevlerin entegrasyonu, gerçek zamanlı promosyonlar ve kişiselleştirilmiş bildirimler
Teklif sadece verimli bir uygulama oluşturmak değildi, ama grubu özüne hitap edebilecek bir platform geliştirmek, müşteri deneyiminde mükemmeliyet ve farklı bir hizmet anlayışını ön planda tutan, açıklaRafael Franco, CEO'suAlphacode.
Süreç, grup ekibiyle detaylı planlama aşamalarını içeriyordu, her marka için özel ihtiyaçları ve tüketicilerin beklentilerini haritalamak. Arayüz, kullanıcının aradığı şeyi hızlı bir şekilde bulmasını sağlamak için tasarlandı, belirgin görüntüler ve her siparişte harcanan zamanı azaltan optimize edilmiş akışlarla
Teknoloji ve deneyimi birleştiren işlevsellikler
Markaların entegrasyonu dışında, oTeslimat Aşıklarımüşteri sadakatini artırmayı ve satın alma sürecini optimize etmeyi amaçlayan işlevler sunar. Uygulamanın farklılıkları şunlardır:
- Özel promosyonlarPlatforma kullanıcıları için özel avantajlar, gerçek zamanlı olarak etkinleştirilebilen ve grup içindeki tüm markalar için entegre bir şekilde yönetilebilen
- Hızlı ödemelerUygulama, PIX ve kredi kartları gibi sistemleri kabul eder, siparişlerin tamamlanmasında hız ve güvenlik sağlamak
- Özelleştirilmiş bildirimlerSistem, kampanyalar hakkında uyarılar gönderir, ürün lansmanları ve güncellemeler, kullanıcıları meşgul ve bilgilendirilmiş tutmak
- ölçeklenebilir mimariBüyük hacimli eşzamanlı siparişleri desteklemeye hazır, özellikle yüksek talep dönemlerinde
Burjuva Grubu'na göre veriler, platformanın lansmanı markaların operasyonunu zaten olumlu bir şekilde etkiliyor, daha verimli bir sipariş akışı ve promosyon kampanyaları üzerinde daha fazla kontrol sağlamak
Pazar ve tüketici davranışındaki etki
Uygulamanın lansmanı, Brezilya'daki yiyecek teslimat sektörünü yeniden tanımlayan bir dijitalleşme hareketini takip ediyor. Brezilya Barlar ve Restoranlar Derneği'ne (Abrasel) göre, bugün teslimat birçok gıda zincirinin cirosunun yaklaşık %30'unu temsil ediyor. Kendi platformalarını oluşturmak, şirketlerin müşteri yolculuğu üzerindeki kontrolü artırmalarını sağlar, operasyonel maliyetleri azaltmak ve yeni etkileşim yollarını keşfetmek
Tüketici için, daha fazla pratiklik ve özel tekliflere erişim. "Müşteri uygulamayı kullanmayı seçen, farklı ve pratik bir alışveriş deneyimi arayışındadır". "Bu özellikleri bir araya getiren bir araç oluşturmak grup için bir öncelikti", Franco iddia ediyor
Proje, büyük ağların büyümesinde stratejik bir ortak olarak teknoloji pazarının nasıl hareket edebileceğini de göstermektedir. ile birlikteTeslimat Aşıkları, Alphacode, dinamik pazarlarda karmaşık talepleri karşılama yeteneğini yeniden teyit ediyor, temin temel işlevselliğin ötesinde çözümler sunmak
Burjuva Grubu için yeni bir aşama
Uygulamanın konsolidasyonu ile, Burjuva Grubu, hizmetleri ve operasyonları daha da iyileştirmek için teknolojinin kullanımını genişletmeyi planlıyor. Markaların tek bir platformda merkezileştirilmesi, şirketin tüketim trendlerini gerçek zamanlı olarak takip etmesini ve stratejilerini hızlı bir şekilde ayarlamasını sağlar
Olayın durumuTeslimat Aşıklarıteknoloji ve deneyim arasındaki entegrasyonun yemek teslimatı pazarındaki etkisini örneklendirir. Tüketiciler için, tanınmış markalara birkaç tıklama ile erişim kolaylığını temsil ediyor. Grup için, birlikte halkla ilişkileri güçlendirme ve sektörde yeni seviyelere ulaşma fırsatıdır
Alphacode tarafından geliştirilen uygulamalarda ayda 20 milyondan fazla talep karşılanmaktadır, bu tür projeler, teknolojinin pazarları dönüştürme ve her boyuttaki şirketler için yeni olanaklar açma gücünü göstermektedir
