Nestlé, dijital pazarlama stratejilerini ve numune gönderimini ilerletiyor ve son tüketiciyle iletişimi ve etkileşimi genişletmek için teknoloji ve İş Zekası'na yatırım yapıyor. PlatformaBen Nestlé istiyorum, 2021'de kuruldu, tek bir kayıtla yeni bir versiyon kazandı, tüketici Şirketin markalarının aktif tüm promosyon kampanyalarına erişim sağlamaya başlar, fırsat merkezi olarak, hız ve kişiselleştirme ile. Hedef, yeni versiyonun ilk yılında 1 milyon insana ulaşmakBen Nestlé istiyorum
İlk kampanya, kurumsal tanıtım "Nestlé İyi Yapıyor"dur, ulusal ağda duyuruldu, Big Brother Brasil 25'in içinde. Tüm çalışma CI&T şirketi ile işbirliği içinde gerçekleştirildi, küresel teknoloji dönüşüm uzmanı. Yeni platform sürümü, verileri optimize bir şekilde kişiselleştirmek ve analiz etmek için dijital araçlar kullanıyor. Isı haritası gibi teknolojiler, testes A/B em tempo real e One Time Password (senha de uso único válida somente para uma sessão de login) também foram implementadas no site, Nestlé'nin çözümlerini tüketici tercihlerine uyarlamasına izin veriyor.
Ayrıca, yeni araçların uygulanmasıyla, yeni tüketicilerin siteyi tanıması için etkinleştirilmesi, web sitesinin yüksek yanıt verme süresi ve hub'un kendisinin evrimi, platform, mevcut kampanyalarda sadece iki ayda önceki kampanyalara göre üç kat daha fazla dönüşüm elde etti, katılım hacminde artış ile.
“Güncellenmiş 'Eu Quero Nestlé' versiyonu, tüketicilerimizin markalarla etkileşimini optimize ediyor, tüm aktif kampanyalara erişim sağlar ve pratik bir şekilde birden fazla promosyona aynı anda katılmayı mümkün kılar. Bunun temeli yenilik, Nestlé'nin temel taşlarından biri olup, müşteriler ve tüketicilerle olan taahhütlerimizden birine karşılık gelmektedir, ürünlerimizin kalitesiyle bağlantılıdır, açıklaDaniela Marques, Nestlé Brezilya'da Tüketici Katılımı Yöneticisi.
Platform, aynı zamanda operasyonel verimlilik açısından çözümler sunmaktadır. Her bir promosyonun işletilmesi için merkezi bir sistemin entegrasyonu ile, ürün ve marka ekipleri yeni kampanyalar oluşturma sürecinde daha fazla bağımsızlık kazanmaya başladı. Yeni eylemlerin geliştirilmesi ve yayımlanması süresi olumlu bir şekilde etkilendi ve süreç 40 günden sadece iki güne düştü.
Yeni merkez inşasıyla birlikte veri güvenliği ve kullanıcılar ile Nestlé'nin kendisi için promosyonların uyumunun güçlendirilmesi de bir diğer avantaj oldu. Sürekli izleme ve analiz ile, tüketicilerin tüm bilgileri denetlenir ve doğrulanır, daha hızlı, LGPD'ye (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) göre. Yeni kayıtlar yalnızca Tek Kullanımlık Şifre ile etkinleştirilir, tüketicinin erişimini doğrulayan hub tarafından otomatik olarak oluşturulan rastgele bir şifre, erişim ve gezinme sırasında daha yüksek bir koruma seviyesi sağlamak, dolandırıcılıkları önlemek
“BirNestlé, CI&T ile iş birliği içinde, dijital dönüşümün tüketici deneyimini nasıl iyileştirebileceğine ve büyük ölçekli operasyonları nasıl optimize edebileceğine dair bir örnek daha getir. Bu, tüketici deneyiminde önemli bir dönüm noktasıdır, çünkü bu çeviklik sadece operasyonel verimliliği artırmaz, ama aynı zamanda kampanyalara daha hızlı ve pratik bir erişim sağlar. Bu yenilik, promosyon kampanyalarının geleceğine doğru önemli bir adım., her zaman daha fazla birleşik platformlar ve yapay zeka tarafından yönlendirilmelidir, yorum yapRodrigo Gardelim, CI&T Kıdemli Veri ve Analitik Yöneticisi.
Ürün örnekleri ve incelemeleri
PlatformaBen Nestlé istiyorumşirketin farklı ürünlerinden ücretsiz örnekler sunarak son kullanıcı tarafından zaten tanınmaktadır. Kanal, diğer ürünlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için birincil bilgilerin ve içgörülerin toplanmasında temel bir rol oynamaktadır. Sadece 2023'te, site neredeyse 1 aldı.200 benzersiz kullanıcı.
Platformanın amacının ücretsiz örnek gönderimi olduğunu göz önünde bulundurarak, 2021'den beri kurulduğu zaman, 900 binden fazla örnek gönderildi, %90'dan fazla satın alma niyeti oranı oluşturma. Platforma, kullanıcıların kişiselleştirilmiş anketlere yanıt vermesine olanak tanır, sürekli olarak ürünler ve kampanyalarda uyum sağlama imkanı veren bir geri bildirim döngüsü oluşturma. Tüketicilerin ilgi ve tercihlerini haritalamayı başardık, platformayı şirketin Brezilya'daki en büyük üç nitelikli lead kaynağından biri haline getiriyor, vurgulaDaniela Marques. 2024'te, Nestlé, ürün örneklerini platform aracılığıyla alan tüketiciler tarafından yapılan incelemeler ve organik paylaşımlar sayesinde 6 milyondan fazla insanı etkiledi
Nestlé İyi Yapıyor Kampanyası
Nestlé, 2025'te Big Brother Brasil ile olan ortaklığını yeni bir seviyeye taşıdı. Bu yılki reality şovun ana sponsoru olarak, marka kampanyayı sunuyorNestlé İyi Yapıyor – dışarıda tüketicileri etkilemeyi vaat eden bir kampanya. “Programın kazananı gibi milyoner olabilirsiniz”, Nestlé her hafta bir araba (VIP Ödül) ve her gün bir cep telefonu (Altın Ödül) çekecek, tüm kampanya boyunca, bunun yanı sıra 2 milyon R$'lik büyük bir final ödülü
Promosyon 15 Ocak'tan 5 Mart 2025'e kadar sürecek. Katılmak için platformda listelenen katılımcı Nestlé ürünlerini satın almak yeterlidirwww.euqueronestle.com.trfiskal kuponunu doğrudan kanala kaydetmekNestlé İyi Yapıyor Kampanyası
