Brezilya, Ocak 2025: Küresel perakende %8 büyümesi bekleniyor,2027'ye kadar yılda %4, McKinsey verilerine göre, Brezilya'da e-ticaretin 2025'te %18 artış göstermesi bekleniyor, sosyal ticaret tarafından yönlendirilen. 2025 için beklenen bir yavaşlamaya rağmen, New York'taki en büyük küresel perakende etkinliği sırasında sunulan analizler, NRF 2025, sektördeki iyimserliği yeniden canlandırdılar
Uzmanlar teknolojinin nasıl öne çıktığını vurguladılar, sürdürülebilirlik ve yenilikçi deneyimler pazarı dönüştürüyor. Perakende artık sadece tüketimle ilgili değil. Gerçek deneyimler ve bağlantılar ortamı haline geliyor,"seriy girişimci ve iş insanı Guy Peixoto ifade ediyor", lojistik alanında 11'den fazla şirket kurup yöneten, perakende ve enerji. Ve ayrıca, "İnovasyonu ve çevresel sorumluluğu dengeleyen şirketler, yakın gelecekte rekabet avantajına sahip olacaklar".”
Peixoto, girişimcilik üzerine 101 Temel İlke kitabının yazarı – işletmecilerin operasyonlarını genişletmelerine ve portföylerini çeşitlendirmelerine olanak tanıyan pratik bir rehber – değişiklikler girişimcilerin stratejilerini yeniden düşünmelerini gerektiriyor: “Geleceğin perakendesi net amaçlar ve teknolojinin akıllıca kullanımı ile yönlendirilecek. Sadece satmak yeterli değil; büyülemek gerekiyor, tüketiciyi ve gezegeni dahil etmek ve saygı göstermek.”
Fiziksel ve dijital arasındaki entegrasyon, Z ve Alpha Kuşakları tüketicilerini çekmek için de temel bir faktör olarak vurgulandı. Bu nesiller kişiselleştirilmiş deneyimler talep ediyor, şeffaflık ve özgünlük. Sürdürülebilirlik, Yapay zekanın kişiselleştirme için kullanımı ve hibrit, oyunlaştırılmış ortamların yaratılması da dikkatini çekmek için temel konulardır
Gelecek Yıllarda Perakendecilik için Beş Trend
1. Yapay Zeka (YZ) ile desteklenen kişiselleştirme
Yapay zeka, kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak ve süreçleri otomatikleştirerek perakende devrimini yönetiyor. Tüketiciler özel çözümler istiyor, ve verilerin analizi bu dönüşümün ana motoru olacak,"Peixoto yorumluyor"
Bu arada, Latin Amerika'da bot kullanımına karşı direnç hala önemli ölçüde var, sadece %17'lik bir tüketici kesiminin bu teknolojiyle rahat hissetmesiyle. Bu, otomasyonu insan dokusunu kaybetmeden entegre eden stratejilerin önemini vurgular, hibrit ve kişiselleştirilmiş hizmetler olarak
2. Sürdürülebilirlik stratejik bir farklılık olarak
ESG uygulamaları ve döngüsel ekonomi tüketicilerin önceliklerinin başında geliyor. Euromonitor'a göre, 2024'te beş milyon sürdürülebilirlik damgasına sahip ürün kaydedildi, 11 sektörü ve 25 ülkeyi kapsıyor
"Sürdürülebilirliği göz ardı eden işletmeler hayatta kalamayacak","uyarı Peixoto". Ayrıca, tüketiciler genel olarak çevresel uygulamalarını somut eylemlerle kanıtlayan markaları değerlendirir, yüksek verimlilik ve ekolojik etki konusunda şeffaf ürünler dahil
3. Sosyal Ticaretin Hızlı Büyümesi
Sosyal medya, satış platformları olarak kendini sağlamlaştırıyor, eğlence ve tüketimi birleştirmek. Brezilya Elektronik Ticaret Derneği (ABComm) verilerine göre, Brezilya'daki e-ticaret 2025'te %10 büyüyecek
Gerçek zamanlı etkileşim ve tüketiciyle doğrudan etkileşim, markalar ile müşteriler arasındaki ilişkiyi yeniden tanımlıyor,Peixoto'yu vurguluyor. Tüketiciler için, şeffaflık, akıcılık ve etkileşim, sadakat için temel taşlardır
4. Otomasyon ve otonom operasyonlar
Otomasyon, robotlar gibi teknolojilerle stokları ve fiziksel mağazaları devrim niteliğinde değiştiriyor, self-checkout sistemleri ve dijital ikizler. Kasa olmadan mağazalar, Amazon Go modeli gibi, sensörler ve yapay zekanın alışverişleri daha hızlı ve verimli hale getirebileceğini gösteriyor
Peixoto, "Brezilya'nın bu teknolojileri erişilebilir bir şekilde uygulamak için zorluklarla karşılaştığını" gözlemliyor, ancak verimlilik artışı ve operasyonel maliyetlerin düşürülmesi inkar edilemez.Temel süreçlerde otomasyon benimsemek ekiplerin müşteri deneyimine ve stratejik planlamaya odaklanmasını sağlar
5. Deneyim merkezleri olarak fiziksel mağazalar
Dijital ilerlemeye rağmen, fiziksel alanlar perakendede hayati önem taşımaya devam ediyor, ama yeni bir rol ile: sürükleyici deneyimler sunmak ve markalarla duygusal bağı güçlendirmek
Bu mağazalar etkileşimli ortamlar haline geliyor, tüketicilerin artırılmış gerçeklik ile ürünleri deneyimleyebileceği yerler, etkinliklere katılmak veya entegre alanlarda dinlenmek, kahve dükkanları ve sosyal alanları birleştiren mağazalar gibi. Fizik mağazalar destinasyon olmalı, sadece satış noktaları değil,"sonuçlandırdı Peixoto"
Perakende giderek daha dinamik bir geleceğe doğru ilerliyor, teknolojinin entegrasyonu nerede, amaç ve yenilik, daha bilinçli ve talepkar tüketicilere hizmet vermek için temel olacaktır. Sadakatın seyreltilmesi ve tüketici davranışlarının dalgalanması, çevik ve otantik stratejilere olan ihtiyacı pekiştiriyor
İyimser bakış açıları ve dönüşüme odaklanarak, perakende sektörü küresel sahnedeki rolünü yeniden tanımlamaya hazır, sadece ürün teslim etmek değil, ama deneyimler ki nesilleri bağlar ve ilham verir
