Mercado Livre, Latin Amerika'nın en büyük e-ticaret platformlarından biri, yakın zamanda Brezilyalı tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını vurgulayan bir çalışma yayımladı. Araştırma, şirket tarafından toplanan verilere dayalı, kullanıcı davranışları hakkında değerli içgörüler sunar ve kişiselleştirilmiş tüketim profilleri oluşturur
Araştırmaya göre, Brezilyalılar giderek daha fazla çevrimiçi alışverişe yöneliyorlar, pratiklik arayışı, çeşitlilik ve rekabetçi fiyatlar. COVID-19 pandemisi bu eğilimi daha da hızlandırdı, birçok tüketicinin alışverişlerini mobil cihazlar aracılığıyla yapmayı tercih etmesiyle, gibi akıllı telefon ve tabletler
Mercado Livre, Brezilyalılar arasında farklı tüketim profilleri belirledi, yaş gibi faktörleri dikkate alarak, cinsiyet, coğrafi konum ve ürün tercihleri. Öne çıkan profiller arasında "teknoloji meraklıları" bulunuyor, sürekli olarak elektronik ve gadgetlerdeki en son yenilikleri arayanlar, ve moda tutkunları, moda trendlerini takip eden ve giysi ile aksesuar alımını önceliklendiren
Diğer tanımlanan profil "modern ebeveynler"dir, çocukları için ürün satın almak amacıyla platformu kullananlar, nasıl oyuncaklar, çocuk giysileri ve bebek bakım ürünleri. Evde ve dekorasyonda uzmanlar, mobilya arayanlardır, elektrikli ev aletleri ve ev eşyaları
Araştırma ayrıca Brezilyalı tüketicilerin teslimat hızını ve alışverişlerin taksitlendirilmesi imkanını önemsediğini ortaya koydu. Mercado Livre, bu talebi karşılamak için lojistik çözümlere yatırım yapmaktadır, dağıtım merkezlerinin genişlemesi ve teslimat şirketleriyle ortaklıklar kurma
Ayrıca, platform, kişiselleştirme özelliklerine yatırım yapıyor, kullanıcıların satın alma ve gezinme geçmişine dayalı ürünleri önermek için yapay zeka kullanma. Bu yaklaşım, her tüketici için daha ilgili ve kesin bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır
Pazar Yeri çalışması, dijital ortamda tüketicilerin davranışlarını ve tercihlerini anlamanın önemini pekiştiriyor. Kişiselleştirilmiş tüketim profilleri oluştururken, şirket, Brezilyalıların bireysel ihtiyaçlarına daha fazla uyum sağlayan ve giderek daha tatmin edici bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyor
İletişimden ABS bilgileri
