Mercado Livre, Brezilyalıların platformdaki tüketim alışkanlıklarını ortaya koyuyor

Latin Amerika'nın en büyük e-ticaret platformlarından Mercado Livre, yakın zamanda Brezilyalı tüketicilerin satın alma alışkanlıklarını inceleyen bir çalışma yayınladı. Şirket tarafından toplanan verilere dayanan araştırma, kullanıcı davranışları hakkında değerli bilgiler ortaya koyuyor ve kişiselleştirilmiş tüketim profilleri oluşturuyor.

Araştırmaya göre, Brezilyalılar kolaylık, çeşitlilik ve rekabetçi fiyatlar arayışıyla giderek daha fazla çevrimiçi alışverişe yöneliyor. COVID-19 salgını bu eğilimi daha da hızlandırdı ve birçok tüketici alışverişlerini akıllı telefon ve tablet gibi mobil cihazlar üzerinden yapmayı tercih ediyor.

Mercado Livre, Brezilyalılar arasında yaş, cinsiyet, coğrafi konum ve ürün tercihleri gibi faktörleri göz önünde bulundurarak farklı tüketici profilleri belirledi. Öne çıkan profiller arasında, sürekli en yeni elektronik cihazları ve cihazları arayan "teknoloji meraklıları" ve trendleri takip eden ve giyim ve aksesuar satın almaya öncelik veren "moda tutkunları" yer alıyor.

Tespit edilen bir diğer profil ise, platformu çocukları için oyuncak, çocuk kıyafetleri ve bebek bakım ürünleri gibi ürünler satın almak için kullanan "modern ebeveynler". "Ev ve dekorasyon uzmanları" ise mobilya, ev aletleri ve ev eşyaları arayan kişiler.

Anket ayrıca Brezilyalı tüketicilerin hızlı teslimat ve taksitli ödeme seçeneklerine değer verdiğini ortaya koydu. Mercado Livre, bu talebi karşılamak için dağıtım merkezlerini genişletmek ve teslimat şirketleriyle ortaklık kurmak gibi lojistik çözümlerine yatırım yaptı.

Ayrıca platform, kullanıcıların satın alma ve gezinme geçmişine göre ürün önermek için yapay zeka kullanan kişiselleştirme özelliklerine yatırım yapmıştır. Bu yaklaşım, her tüketici için daha alakalı ve iddialı bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır.

Mercado Livre'nin araştırması, dijital ortamda tüketici davranışlarını ve tercihlerini anlamanın önemini vurguluyor. Şirket, kişiselleştirilmiş tüketici profilleri oluşturarak, Brezilyalıların bireysel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış, giderek daha tatmin edici bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyor.

ABS bilgisi ile iletişim.