Brezilya'daki sadakat programları sektörü 2023'te önemli bir büyüme gösterdi, Brezilya Sadakat Pazarları Şirketleri Derneği (Abemf) tarafından yayımlanan verilere göre. Katılımcıların puan ve mil kullanımı %18 arttı,2022'ye göre %3, 2023'ün son çeyreğinde sadakat şirketlerinin cirosu 4 R$'ye ulaştı,8 milyar, 13 artışı,6%
Sadakat programlarındaki kayıt sayısı da arttı, 312'ye ulaşmak,2023 sonunda 5 milyon, 5'lik bir artış,yıla göre %4. Katılımcılar tarafından gerçekleştirilen işlemler %9 arttı,7%, e a taxa de breakage (pontos/milhas expirados) atingiu seu menor nível desde 2020, ile 13,1%
Martin Holdschmidt, Abemf başkanı, “veriler, sadakat girişimlerinin Brezilyalıların ilgisini çekmeye devam ettiğine dair net bir işaret” diyor
Pazarın büyümesi, Alloyal gibi şirketlerin performansıyla kanıtlanmaktadır, bir Maden şirketi olarak Loyalty Tech alanında faaliyet gösteren bir startup. Şirket 2023'te satışlarını iki katına çıkardı, yıllık 100 milyon R$ ciroyu aşarak
Son zamanlarda Lecupon'dan Alloyal'a yeniden adlandırıldı, şirket pazar profilindeki değişiklikleri takip etmeye çalışıyor. Aluísio Cirino, girişim şirketinin CEO'su, tüketicilerin artık sadece basit indirim kuponları aramadığını vurguluyor, kişiselleştirilmiş ve unutulmaz deneyimler arzulamak
Müşteriler daha kişiselleştirilmiş ve daha etkileyici deneyimler talep ediyor. Sadık olmaktan daha fazlası, hayran olurlar, markaya sadık. O zaman, kupon dönemi geride kaldı. Bize düşüyor, bu pazarın oyuncuları, tüketicinin bu isteğini karşılayan çözümler geliştirmek, Cirino'yu açıkla
Alloyal, 2024'te yeni işlevler uygulamayı planlıyor, çekilişler dahil, telemedicine hizmeti ve gelişmiş segmentasyon ve özelleştirme seçenekleri. Şu anda, şirketin 500 müşteri şirketinde 5 milyon kullanıcıdan oluşan bir veritabanı bulunmaktadır, Brezilya genelinde 25 bin işletmeyi kapsıyor
Brezilya'daki sadakat pazarındaki belirgin büyüme, tüketiciler ve markalar arasında daha fazla etkileşim eğilimini yansıtıyor, sektörde giderek daha sofistike çözümler geliştirilmesi ve yeniliklerin teşvik edilmesi
