Hazır cümleleri tekrarlamak üzere programlanmış chatbotların çağı yerini kendi başına düşünebilen, hareket edebilen ve karar verebilen yeni nesil yapay zekalara bırakıyor. AI ajanlarıdır: otomasyon ve akıllı hizmetle ne demek istediğimizi yeniden tanımlamaya başlayan sistemler.
Markets & Markets'a göre, yapay zeka ajanlarına yönelik küresel pazarın 2025'te 7,84 milyar US$'den 2030'a kadar 52,62 milyar US$'ye çıkması bekleniyor. Bu da yıllık ortalama 46,3% oranını temsil ediyor. Precedence Research tarafından yapılan bir başka araştırma, bağımsız olarak karar verme ve karmaşık iş operasyonlarında görev yapma kapasitesine sahip otonom sistemlerin genişletilmesiyle sektörün 2034 yılına kadar 103 milyar US$ civarına ulaşacağını öngörüyor.
Peki bu neredeyse dikey genişleme eğrisinin arkasında ne var? yeni bir teknoloji türü ve yeni bir vizyon türü. Brezilya'da bu dönüşümde öne çıkan şirketlerden biri, kurucularının “Yapay zekanın atom gücü” dediği şey aracılığıyla insanları, süreçleri ve sonuçları birleştiren yazılım konusunda uzmanlaşmış Atomic Group'un bir şirketi olan Atomic Apps'tir.
2019 yılında kurulan Atomic Apps, Powerzap ve Powerbot gibi çözümlerle tanındı, ancak Atomic AgentAI'nin piyasaya sürülmesiyle şirket, dünya konuşma otomasyonu pazarındaki rolünü güçlendiriyor. Araç, birçok uzmanın chatbotların evriminde bir sonraki adım olarak gördüğü şey, Brezilya'yı iş dünyasına uygulanan yapay zekadaki yenilik haritasına koyan teknolojik bir dönüş.
Atomic Apps'ın genel müdürü Djeison Mickael şöyle açıklıyor: “Atomic AgentAI'nin en büyük farkı, bağlamı gerçekten anlaması ve özerk hareket etmesidir. Sabit akışlara veya komut dosyalarına bağlı değildir. Etkileşimlerden öğrenen, her müşteriye uyum sağlayan ve iş için gerçek değer üreten, hepsi insan müdahalesi gerektirmeden bir teknolojidir. Ve hepsinden iyisi: çalışmak için bir CRM'ye ihtiyaç duymadan, aynı zamanda mükemmel bir şekilde özerk olarak hareket eder”.
Yönetici için: “Müşteri hizmetlerinin geleceği, mesajlara yanıt veren bir robota sahip olmak değil, anlayan, konuşan ve çözen bir aracıya sahip olmaktır. Bu önemli bir dönüş. Atomic AgentAI, şirketlerde yapay zeka kullanımını basitleştirmek ve aynı anda tek başına, akıllıca ve insani olarak çalışabileceğini göstermek için doğdu.”
Fark sadece teknolojide değil, erişilebilirlikte de Atomic AgentAI programcıları, karmaşık entegrasyonları ve hatta CRM'lerin kullanımını dağıtıyor; sadece hesabı oluşturun, markanın ses tonunu ayarlayın ve çalışmaya başlayın.
“Bu teknolojiyle bir şirket aynı anda, aynı kalitede on ila on bin kişiye aynı anda hizmet verebilir. Bu oyunu değiştirir: maliyeti düşürür, geliri artırır ve müşteri deneyimini geliştirir, hepsi aynı anda.” diye açıklıyor. Şuna dikkat çekiyor: “Atomic Apps olarak amacımız her zaman yapay zekayı erişilebilir ve pratik hale getirmek olmuştur. Meta Tech Sağlayıcısı olarak tanınmak ve kendi altyapımızla çalışmak doğru yolda olduğumuzu güçlendiriyor: AI ile büyümek isteyenler için performans, istikrar ve güvenlik sunmak”.
Bu nokta, markanın tescilli altyapısındaki konumunu güçlendiriyor.Atomic Apps, yakın zamanda Brezilya'da Meta Tech Sağlayıcısı oldu ve bu, kendi Resmi WhatsApp API'sinin piyasaya sürülmesinden sonra elde edilen bir durum.
Şu anda şirket 50'den fazla ülkede 2 bin aktif müşterisiyle faaliyet gösteriyor ve hem küçük şirketlerde hem de verimlilik ve yenilik arayan büyük şirketlerde yer kazanıyor.
“Gerçek şu ki, akıllı hizmet artık bir vaat değil. Bu zaten bir gerçek. Ve biz Brezilyalı şirketler tarafından Portekizce olarak gerçekten üreten teknolojiyle inşa ediliyor” diye bitiriyor Djeison.
Referanslar:
