Teknoloji gün geçtikçe hayatımızda daha fazla yer alıyor, ve şirketler bunu işlerine entegre etmek için alternatifler arıyorlar. 2020'de, pandeminin başlangıcıyla, bu ilerlemeyi artırma ihtiyacı doğdu, dijital kanalların daha etkili bir entegrasyonunu teşvik etmek. Na mağazalarım, bu gerçeklik farklı olmadı; a ağ birçok zorlukla karşılaştı ve çok çalışarak ve teknolojiye yatırım yaparak bunları aştı
Yeni teknolojilerin uygulanması ve sürekli yenilik arayışı, yerleşik bir gerçekliktir ve artık bir trend değildir. Amacımız her zaman müşterilerimizin ihtiyaçlarını rekabetçi fiyatlarla karşılamak olmuştur. Şimdi, aynı zamanda pratiklik ve konfor sunan alternatifleri de araştırıyoruz, Felipe Prado anlatıyor, lojasmel dijital satış yöneticisi
Bu taahhüdün sonucu, başarılı bir dijital fiziksel sistemin uygulanmasıdır, tüketicilere pratik alternatifler sunar. Markanın ilk dijital girişimi, web sitesini bir e-ticaret platformuna dönüştürmekti, evde kullanım gibi kategorilerde tam bir ürün portföyü nerede sunuluyor, elektrikli aletler, elektronikler, oyuncaklar ve ev eşyaları ile genel dekorasyon ürünleri
WhatsApp üzerinden yapılan alımlarda, müşteri mağaza ile iletişime geçer, ihtiyacınızı tanımlarsınız ve size kişiselleştirilmiş bir satış yapan bir temsilciye yönlendirilirsiniz. Sonunda, müşteri siparişini evde en geç iki saat içinde almayı seçebilir – sonuç, talebi karşılayacak birime bağlı olarak değişir – veya fizik bir mağazadan almak
Dijital kanalların taleplerini karşılamak için, talep yönlendirme stratejisi geliştirdik. Her bir platformda, siparişler farklı bir yerden çıkıyor. Web sitemiz ve pazar yerleri platformlarının talepleri, Minas Gerais'teki dağıtım merkezimiz tarafından karşılanmaktadır, WhatsApp'ta yapılan siparişler bölgesel stoklar ve mağazalar tarafından karşılanmaktadır, Prado'yu açıkla
Pazar yerleri ağları güçlenmiş ve markanın figital stratejisine girmiştir, pazarın önde gelen oyuncularını ortak olarak bulunduran. Büyük platformlar, Shopee gibi, dağıtım kanalı olarak pekişmiştir, çeşitli markaların resmi mağazalarını halka sunmak, lojasmel gibi, tüm portföyünü müşterilere sunar
Pazar yerleri, çeşitli satın alma türleri için yalnızca bir platform kullanmanın pratikliği sayesinde tüketicilerin dikkatini çekiyor. Diğer büyük çekicilik, veri güvenliğidir, markanın resmi mağazasının işaretlendiği garantisinin yanı sıra, dijital saldırıların uygulanmasını önlemek, yönetici hakkında yorum yap
Dijital kanallar kalıcıdır ve tüm stratejik planlamamızın bir parçasını oluşturur. Bize ağımızın kapsamını genişletme imkanı verdiler, ülkenin dört bir yanında talepleri karşılamak. Gelecek yıllardaki amacımız, çok kanallı yapımızı güçlendirmek ve müşterilerimize giderek daha kapsamlı deneyimler sunmaktır, Prado'yu bitiriyor
