Ters Ters Lojistik: Posta Kilitli Dolapları Artık İade Olan Siparişleri Kabul Ediyor

22 Ocak'tan bu yana Postane, dolaplar olarak bilinen akıllı dolaplarının işlevselliğini tersine lojistik hizmetini de içerecek şekilde genişletti. Yenilik, tüketicilerin siparişlerini satıcılara basit ve hızlı bir şekilde, acentelerdeki kuyruklarla karşılaşmaya gerek kalmadan iade etmelerine olanak tanıyor.

Ağustos 2023'ten bu yana federal başkentte pilot proje olarak faaliyet gösteren girişim, artık devlete ait şirketin 184 terminalinin tamamında mevcut. Hizmet, Federal Bölge, Minas Gerais, Paraiba, Rio de Janeiro'daki tüketicilere hizmet veriyor, Rio Grande do Sul'un yanı sıra Sao Paulo'nun metropol ve iç bölgeleri.

Hizmeti kullanmak için, tüketicinin iade niyetini bildirmek için önce mağaza veya satıcıyla iletişime geçmesi gerekir. Satıcı, tersine lojistik süreci için bir e-bilet veya özel kod sağlayacaktır. Bu kod elinizdeyken, müşteri ürünü uygun şekilde paketlemeli, kodu görünür bırakmalı ve içerik ifadesini eklemelidir.

Dolapta, sadece “envio” seçeneğini seçin, sağlanan kodu girin ve paketi otomatik olarak açılacak bölmeye yatırın Kapıyı kapattıktan sonra sistem, depozitoyu onaylayan bir e-posta gönderecektir Gönderinin resmi onayı 24 saat içinde e-posta ile gelecektir.

Dolapların ana avantajlarından biri konumlarıdır. Alışveriş merkezleri ve toplu taşıma terminalleri gibi önemli dolaşım noktalarında barındırılan bu dolaplar, geleneksel Posta acentelerine göre daha geniş erişim süreleri sunar. Bu, hizmeti özellikle evde olamayan kişiler için yararlı kılar. teslimatları almak, apartmanlarında konsiyerj bulundurmamak veya teslimat kısıtlamalarının olduğu bölgelerde ikamet etmek.

Kontrol listesi veya birden fazla nesne gönderme gibi bazı ek hizmetlerin, insan etkileşimi gerektirdiğinden dolaplarda mevcut olmadığını belirtmek önemlidir. Bu durumlarda, ajanslarda hizmet önerilen seçenek olmaya devam etmektedir.

Dolaplar için tersine lojistik hizmetinin genişletilmesi, Postanenin modernizasyonunda bir başka adımı temsil ediyor ve Brezilya'da e-ticaretin artan talepleriyle uyumlu hale geliyor.