Brezilyalı startup, satışları artıran ve müşteri deneyimini geliştiren yenilikler yaratıyor

o Tictus, Zaten küresel pazarı hedefleyen Brezilyalı bir girişim olan ', geleneksel işlevlerin ötesine geçen bir satış platformu sunarak bilgi ürünleri sektöründe öne çıkıyor. Satış yapanların sonuçlarını genişleten ve alışveriş deneyimini daha basit ve pratik hale getiren araçlarla müşteri için Ticto, kendisini bir inovasyon merkezi olarak pekiştirdi, yeni trendler ve endüstri standardını yükselten özelleştirilmiş çözümler yarattı.

Brezilya Elektronik Ticaret Birliği'nden (ABComm) elde edilen veriler, Brezilya e-ticaretinin genişlemeye devam ettiğini ve inovasyona yatırım yapan platformların, daha temel sistemlerle çalışan platformlardan 35%'ye kadar daha fazla satış elde ettiğini gösteriyor.Ticto, tüketiciyi meşgul etmek ve satın alma yolculuğunu kolaylaştırmak için tasarlanmış işlevleriyle bu eğilime uyum sağlıyor ve teknolojisini kullananlar için dönüşüm oranlarını artırmaya odaklanıyor.

Renatto Moreira , CMO ve Ticto'nun kurucu ortağı, şirketin teklifinin bir satış platformundan daha fazlası olmak olduğunu güçlendiriyor. “Satanların hayatlarını basitleştiren ve satın alanların deneyimlerini geliştiren araçlarla bir inovasyon merkezi olmak istiyoruz. Müşterilerimizin daha fazla satış yapmasına yardımcı olan ve satın alma sürecini tüketici için daha kolay ve daha keyifli hale getiren özellikler yaratıyoruz. Fikir, infoprodüktörün, bu FANTASY'nin tam olarak nedenini açıklayamasa bile, Ticto'da daha fazla varlık sattığını fark etmesidir” diye açıklıyor Moreira.

Kârları artıran ve deneyimi geliştiren özellikler

Ticto'nun en önemli yeniliklerinden biri, satın alma sırasında ek ürünler öneren ve müşteriyi neredeyse karşı konulamaz evli satışlarla sepete ürün eklemeye teşvik eden “sipariş artışı” ve “üst satış” gibi stratejilerin kullanılmasıdır. 

Renatto'ya göre bu araçlar satıcının faturalandırmasını artırıyor ve yine de alıcıya daha eksiksiz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyor. Moreira, “Ortalama biletin artırılması, satış yapanlar için büyük bir fark yaratıyor ve tüketici, satın alımını tamamlayan öneriler alırken, deneyimin kendisi için tasarlandığını hissediyor” diye vurguluyor. 

Bir diğer önemli özellik ise tüketiciyi sepeti terk etmeye karar vermesi durumunda özel bir teklife yönlendiren “geri yönlendirme” dir. “Müşteri kasadan çıkmak üzereyse, onu bir indirim sayfasına veya satın alma işlemini sonuçlandırma şansını artıran başka bir teklife yönlendirebiliriz. Bu satıcı için avantajlıdır, ancak aynı zamanda beklemediği bir teklife ve hatta başka türlü olmayacak bir indirime sıklıkla şaşıran müşteri için de bir fırsattır” diye ekliyor Moreira.

Satış kurtarma

Ticto ayrıca, sistemin ilk denemede reddedilen bir işlemi yeniden geçirmesine olanak tanıyan bir çözüm olan satın alma kalıcı işlevselliğiyle de öne çıkıyor. Bu özellik özellikle ödeme sorunları nedeniyle kredi kartı reddini en aza indirmek için kullanışlıdır. Bu sadece dönüşümü artırmakla kalmaz, aynı zamanda satın alma sürecindeki zorlukları da azaltarak tüketiciye fayda sağlar. 

Bu işlevsellik, platform kullanıcılarının satışlarını 18%“ye kadar artırabilir, çünkü uygulanabilir işlemlerin kaybolmasını önler. ”Bazen müşteri kartı, banka güvenliği sorunu gibi basit bir nedenden dolayı ilk denemede onaylanmaz. Satın alma kalıcılığı ile bu satışların çoğu, müşterinin herhangi bir şey yapmasına gerek kalmadan kurtarılır” diye açıklıyor Moreira. 

Moreira için Ticto'nun misyonu, ilgili tüm taraflar için avantajlı bir satış deneyimi yaratmaktır. “Amacımız, her satışın basit ve etkili bir şekilde gerçekleşmesi, satıcı için maksimum dönüşüm ve müşteri için minimum sürtünme ile gerçekleşmesini istiyoruz.” diye bitiriyor Ticto kullanıcısının her detayın kendi deneyimlerini kolaylaştırmak için planlandığını hissetmesini istiyoruz