Black Friday hakkında konuşabilir miyiz? üç satış stratejisine bakın 

Kasım ayı birçok Brezilyalı tarafından alım yapmak için beklenen bir dönemdir.Sonuçta ayın başlangıcı Kara Cuma'ya geri sayımı işaret eder.Bu nedenle tüccarlar önceden hazırlanmalıdır.Bu anlamda teknolojinin uygulanması geliri artırmak ve rekabet içinde öne çıkmak için satış stratejileriyle uyumlu hale getirilmelidir. 

Kara Cuma 2024 ne zaman olacak?

Black 2024, 29 Kasım Cuma günü planlanıyor.“Essa son derece ticari bir tarih. Yani satıcılar, hatta hizmet verenler, müşteri adaylarının nasıl yapılacağının farkında olmalı. Bunun nedeni, nüfusun büyük bir kısmının zaten bu dönemde yatırım yapmayı düşünmesidir. Bu nedenle özel satın alma koşulları ve hizmetteki erişilebilirlik, çekme eğilimindedir” diyor Tiago Sanches, head Total IP'nin satışları. 

Black Friday 2023'te satışlara genel bakış

Confi.Neotrust'un 2023'teki raporuna göre e-ticaret 5,2 milyar R$ cirosu vardı.Sipariş sayısı 8,21 milyondu.Her iki endeks de 2022 sonuçlarına göre düşüş gösterdi, ilki 15,1% diğeri 17,1%. Öte yandan ortalama bilet 1,7% büyüyerek R$ 636,66 değerine ulaştı. “Düşük olmasına rağmen bu yıl doğru hazırlanmak için verilerin bilinmesi şart” diye tamamlıyor Sanches. 

Black Friday 2024 için beklentileriniz neler?

Globo tarafından üretilen Panorama Black Friday 2024 çalışmasına göre, 39%“lik insan bu günde alışveriş yapmayı planlıyor ve zaten planlıyor. Satış uzmanı, ”Alıcıların beklentilerini sık sık takip etmek önemlidir, bu nedenle genel tercihlere göre iddialı bir yakalama stratejisinin haritasını çıkarmak mümkündür” yorumunu yapıyor. 

3 Kara Cuma 2024 için satış stratejileri! 

Sanches, tüccarlarla işbirliği yapmak için Kasım ayında kazançları yoğunlaştırmak amacıyla beş teknolojik strateji gösteriyor:

Müşteriye promosyonlar ve özel koşullar: zaten müşteri bir parçası olanlar özel ilgi hak! bu anlamda, kullanımı botlar aktif mesaj göndermek hızlı iletişim kurmak isteyenlere etkili bir çözümdür Mekanizma bir promosyon, kişiselleştirilmiş indirim kodu veya şirketin eylemlerini otomatik olarak yönlendirebilir. 

Müşteriler için çoklu iletişim kanalları:  bireylerin sosyal ağlar gibi ürün ve hizmetleri arama konusunda farklı yolları vardır, site, mesajlaşma uygulamaları Tüm bunlarda varlıkların açık olması gerekir, aksi takdirde ilgilenenleri kaybederler.Böylece bir Omni hizmeti, yolculuğa sayfa gibi bir ortamda başlayıp örneğin şahsen bitmek için bile bu olasılığı getirme eğilimindedir. 

24 saat destek ve hizmet: satın almanın gerçekleşmeye vakti olmadığı gibi destek arayışı veya şüphelerin geri çekilmesi de söz konusu. Bu nedenle şirketlerin teknolojiyi yine kullanmaları gerekiyor botlar, hostun bu bölümünü otomatikleştirmek ve çalışma süresini artırmak için Sonuçta, bu bir gece ekibinin performansını ortadan kaldırır.

Son olarak dijital mekanizmalar memnuniyetin artırılması için büyük bir müttefik olabilir müşteri deneyimi (CX) aşırı bir satış anında. “Büyük talep anında bile kurumlar pazarlarıyla iyi bir şekilde ilgilendiğinde, daha sonra bu kısmı koruyacaktır” diye bitiriyor Sanches.