Yeni Consumer Pulse çalışmasının baskısı, Bain & Company tarafından yıllık olarak gerçekleştirilmektedir, Brezilyalıların %26'sı mali durumlarının bir önceki yıla göre kötüleştiğini değerlendiriyor. Fiyat artışlarına dair algı da güçlendi, 2025'te mal ve hizmet fiyatlarında artış olduğunu belirten katılımcıların oranı %90, 2024'te bu algıyı bildirenlerin %81'inin üzerinde. Enflasyonun başlıca sorumluları olarak gösterilen kalemler gıda oldu, elektrik faturası tarafından takip edilen, kişisel bakım, giyim ve sağlık
Hayat pahalılığındaki artışla birlikte, Brezilyalıların %83'ü kişisel harcamalarını azalttıklarını veya azaltmayı planladıklarını belirtti, giyim ve gıda teslimatı vurgusuyla. Sadece %14'ü Brezilyalıların istediklerini satın almadan tasarruf edebiliyor ve %11'i sadece temel ihtiyaçlarını alarak tasarruf ediyor. Daha fazla tasarruf odaklı bir diğer değişiklik, daha ucuz yeni markaları denemeye istekli olmaktı, tüketicilerin %42'sinin benimsediği davranış
Araştırma, farklı gelir grupları arasında tüketim davranışında da farklılıklar tespit etti. Daha yüksek gelirli olanlar restoranlarda ve teslimatlarda harcamaları azaltmaya çalışırken, daha az kaynağa sahip tüketiciler gıda alımını azaltıyor, giysi alıyorlar ve enerji faturasından tasarruf etmeye çalışıyorlar. Sadık programlarına katılan katılımcıların yüzde 45'i arasında, yüksek gelirli tüketiciler katılımı ödüllerle ve harcamaların faydalara dönüştürülmesiyle ilişkilendiriyor, diğerlerinin ana motivasyonu günlük hayatta tasarruf etme olasılığıdır
Daha düşük fiyatlar arayışı, Brezilyalıların alışveriş yaptığı yerlerde de değişikliklere yol açtı. Çevrimiçi ticaret ve toptan satış daha fazla alan kazandı, %39'u artıran katılımcıların internetten alışveriş sıklığı ve %32'sinin toptancılardan daha fazla alışveriş yapması. E-commerce'da, tüketiciler için en çok belirtilen çekici faktörler daha uygun fiyatlardır (yüzde 61 tarafından belirtilmiştir), ücretsiz teslimat (55%) ve indirimler (54%)
Çeşitli profiller, farklı alışkanlıklar
Araştırma ayrıca tüketiciler arasında farklı davranışlar belirledi, gelir ve nesil açısından
- Son üç ayda Z Kuşağı'nın %47'si yeni markalardan ürün satın aldı, karşı %36'sı baby boomer'ların
- Düşük gelirli tüketiciler finansal kurumlara daha az güveniyor, bir indeks kaydediliyor 1,yüksek gelirli olandan 7 kat daha az
- Harcamaları azaltacaklarını iddia etmelerine rağmen, Düşük gelirli tüketicilerin %16'sı eğlence harcamaları yapmaktadır, 26% yüksek gelir tarafından sürdürülen davranış
- Yüksek gelirli kişilerin %80'i sadakat programlarına katılıyor, düşük gelirli %25'e karşı
Araştırma tarafından toplanan veriler şunu gösteriyor ki, mevcut duruma ilişkin karamsarlığa rağmen, Brezilyalıların geleceğe yönelik iyimserliğinde bir dayanıklılık var. Araştırmada sunulan trendlere ve tüketim manzarasında şekillenen nesil farklılıklarına dikkat eden şirketler, önümüzdeki yıllarda pazara daha iyi uyum sağlama şansına sahip olacaktır, Ricardo De Carli'yi ifade ediyor, Güney Amerika'da Bain'in Tüketim Malları pratiğinin ortağı ve lideri
Consumer Pulse araştırması, Bain & Company tarafından Ocak 2025'te yaklaşık 7 kişiyle gerçekleştirildi.500 katılımcı Latin Amerika'da, bunların arasında 2 bin Brezilyalı var, yaş grupları ve gelir dilimlerine göre bölgelere ait demografik verilere dayalı olarak segmentlere ayrılmıştır
