BirNRF 2025: Perakendeciliğin Büyük Gösterisi, dünyanın en büyük perakende etkinliği, 12 ile 14 Ocak'ta Jacob K'da gerçekleştirildi. Javits Kongre Merkezi, New York'ta, sektörün geleceğini şekillendiren ana eğilimleri ve teknolojik yenilikleri gün yüzüne çıkardı. 6'dan fazla katılımla.Dünyanın dört bir yanından 200 marka, etkinlik üç gün süren bir öğrenim sağladı, perakende sektöründe iş birliği ve keşifler, Brezilya mağazalarının radarında olması gereken yenilikleri sergilemek
Fuarın en önemli vurgularından biri Yapay Zeka (YZ) ve perakende üzerindeki etkisiydi. Görüntü işleme ve akıllı kameraların desteğiyle, araç, kişiselleştirilmiş önerileri artırmak için kullanılmaktadır, süreçleri optimize etmek, güvenliği artırmak ve müşterilere sürekli destek sağlamak
Claudio Jr., Riverdata'nın kurucusu ve CEO'su, perakende için yapay zeka geliştiren bir startup, verimliliği artırmayı ve mağazalardaki operasyonel kayıpları azaltmayı hedefliyor, etkinlikte sunulanlar karşısında sektördeki yapay zekanın önemini vurguluyor. Yapay zeka, şirketlerin müşterilere kişiselleştirilmiş ve verimli deneyimler sunmasını sağlayarak devrim yaratıyor. Pandemi sonrası bir bağlamda, fizik mağazaların daha da güçlendiği yerlerde, bu temel bir şeydir. NRF 2025 bunun kanıtıydı.Sektörün devleri, Amazon gibi, Hedef, Walmart ve Sephora, artık uyum sağlıyorlar ve yakında dönüşümlerin herkes tarafından karşılanması gerekecek, iddia eder
Dijital ve fiziksel dünya arasındaki birleşim de belirtilen en büyük eğilimlerden biriydi, markaların iki dünyayı mükemmel bir şekilde entegre ederek akıcı ve etkileşimli deneyimler yarattığını gösteriyor – Brezilyalıların %61'i için tercih edilenler, Zendex'e göre – müşteri memnuniyetini ve kişiselleştirmeyi artıran. Bu bağlamda, fizik mağazaları simüle etmek için dijital ikizler, sanallıklar – ya da akıllı aynalar, Sephora tarafından sunulan bir çalışmaya göre – hibrit deneyimler giderek daha somut olasılıklar olarak öne çıkıyor.
Yapay zeka tarafından sağlanan yenilikler kapsamına hala dahil, diğer tartışılan yönler bir başka önemli eğilimi gösterdimüşteri ve onun memnuniyeti, her zamankinden daha fazla, tartışmasız bir önceliktir. Akıllı arabalar, alın ve git dolapları, serbest çeviri olarak, 3D vücut taraması, IA ile hizmetin kişiselleştirilmesi ve otomatik ödeme, perakende sektöründeki lider şirketlerin operasyonlarında uyguladığı değişikliklerden sadece birkaçıdır
Macy's tarafından sunulan bir çalışmaya göre, uygulanan yapay zekagörsel satış düzenidinamik satışları %15'e kadar artırabilir, müşteri deneyiminin iyi olmasının önemli bir rekabet ve ticari avantaj olduğu fikrinin pekiştirilmesi. "Müşteri odaklılık kavramı daha önce bir rekabet avantajıydı", bugün hayatta kalma meselesi. Perakende şirketleri buna dikkat etmezlerse gelecekte sorunlar bekleyebilirler, kurucu diyor.
Ancak, yeni gelişmelerin ötesinde, NFR 2025 de aynı zamanda yapay zekanın zorluklarını ve sınırlamalarını da kapsadı. "Günlük operasyonlarda yapay zekanın dahil edilmesi kolay değil", ama değer. Etkinlikte sunulan trendler tehdit olarak görülmemelidir, ama fırsatlar olarak işleri optimize etmek ve öne çıkmak, Claudio Jr ekliyor. Bozuk teknolojilerin ortaya çıkmasıyla, mevcut verilerin entegrasyonu, Ekiplerin eğitimi ve fiziksel alanların uyarlanması, çeşitli şirketler için zorlu süreçlerdir, bir yatırım ve organizasyon gerektirdiğinden, amaç böyle bir geçişin geri dönüşü umut verici.
