ABEMF (Brezilya Sadakat Pazarındaki Şirketler Derneği) verilerine göre, sektör 5 R$ ciro kaydetti,2025'in ilk çeyreğinde 2 milyar — %13 büyüme,yılın aynı dönemine göre %6. Thiago Brandão için, CEO ve kurucu ortakSadıkme, Cuponeria içinde doğan bir startup, sadakat çözümleri sunmak için kuruldu, oyunlaştırma, hedef kitlelerinizi etkileşimde tutmak için sadakat stratejileri arasında güçlü bir uygulamadır, bir kez satışları artırarak işlerin gelişmesini sağlıyor
Karşılıklı fayda sağlamak amacıyla, stratejiyi kullanan şirketlerin yerine getirmesi gereken bir hedefi vardır, onu sadık hale getirmek ne olabilir, ve bununla birlikte müşteri bunu gerçekleştirdikten sonra özel bir fayda kazanabilir. Oyunlaştırma, her türlü kullanıcıyı ödüllendirmek için önemli bir müttefiktir, görünüşe göre, teşvik kampanyaları, müşterileri daha da sadık hale getiren dönüştürücü bir yaklaşım aracılığıyla farklı pazarlara uygulanabilir, Thiago'yu işaret ediyor
Stratejiyi içeren yanlış anlamaları açıklığa kavuşturmayı düşünmek, CEO, oyunlaştırma pazarındaki mitleri ve gerçekleri vurguluyor. Aşağıda bakın
- Oyunlaştırma farklı alanlarda kullanılabilir
Gerçek. Çözümün yaygın olarak kullanılmasının başlıca nedenlerinden biri, her bağlamın ihtiyaç ve hedeflerine göre uyum sağlamasıdır. Uygulanan strateji, markayı diğerlerinden ayırma konusunda benzersiz bir fırsat sunar, kişiselleştirilmiş ve unutulmaz deneyimler sunmak, katılım oluşturma, motivasyon ve ödüller. Eğitim, sağlık, pazarlama, insan kaynakları ve sürdürülebilirlik bazı örneklerdir
- Çözüm sadece içgüdüsel oyunlara indirgeniyor
Mitoloji. Oyun unsurlarını dahil etmek, anlık puanlamalar ve ödüller, tüketici deneyimini daha zengin ve çekici hale getirmek için önemlidir. Ancak, strateji sadece buna indirgenemez
Brandão için, oyunlaştırmanın özü, kullanıcılar için etkileyici ve anlamlı deneyimler yaratmaktır. Somut ödüllerin yanı sıra, oyunlaştırma markayla duygusal bir bağ kurar, somut sonuçlar elde etmek ve başarı duygusunu kazanmak, CEO diyor
- Oyunlaştırma, yeni müşterileri çekmek ve mevcut müşterileri elde tutmak için katkıda bulunabilir
Gerçek. Müşteri sadakati, herhangi bir işletmenin başarısı için temel taşlardan biridir. Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını sağlamak geliri artırabilir, markanın itibarını güçlendirmenin ve yeni müşterilerin edinim maliyetlerini azaltmanın yanı sıra.Müşteri tutmak, yeni müşterileri sadık hale getirmek kadar zordur, oyunlaştırma, hedef kitleyi etkileşimde bulunmaya ve katılmaya teşvik etmek için harika bir araçtır, Thiago iddia ediyor
- Kısa vadeli sadakat stratejisi
Mitoloji. Başarı hissini uyandırmanın yanı sıra, oyunlaştırma rekabetçi unsurlar getirir, sıralamalar ve zorluklar, katılımcılar arasında sağlıklı bir rekabeti teşvik eden. Uzun vadede daha yüksek hedeflere ulaşmak için katılımcıların bağlılığını ve motivasyonunu artırabilir
Oyunlaştırma çözümleri ayrıca kullanıcıların verilerini ve geri bildirimlerini toplamak için mekanizmalar da içerir. Bu, müşterilerin davranışları ve tercihleri hakkında değerli bilgiler sağlar, şirketlerin sürekli ayarlamalar yapmalarını daha etkili bir şekilde sağlamaktadır
"Gamifikasyonun geçici bir şey olmaktan uzak olma eğiliminde olduğu". Dönüşümcü yaklaşım, müşterileri sadık hale getirmek ve ödüllendirmek için yeni stratejiler geliştirdikçe evrim geçirme eğilimindedir, tamamlar CEO
