Freshworks, küresel müşteri etkileşim yazılımı sağlayıcısı, ve Nortrez, Brezilya teknoloji ve yenilik şirketi, bugün Brezilya'da Freshworks çözümlerinin dağıtımı için stratejik bir ortaklık duyurdular. Bu iş birliği, Freshworks'un Brezilya pazarındaki genişlemesinde önemli bir adımı işaret ediyor, Nortrez'in ülkedeki resmi dağıtımcı rolünü üstlenmesiyle
Ortaklık, Brezilyalı bayiler tarafından Freshworks çözümlerinin ticaretini ve uygulanmasını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır, o zamana kadar son teknoloji benimsemekte teknik zorluklarla karşılaşıyorlardı. Freshworks, dünyada 50 binden fazla müşteriye hizmet veren, Delivery Center gibi markaları içeren, DHL, Honda e Unilever, tam hizmetini kapsayan bir dizi SaaS (hizmet olarak yazılım) ürünü sunar, pazarlama otomasyonu ve satış yönetimi
Marcio Rodrigues, Freshworks İttifaklar Müdürü, ortaklığın önemini vurguladı: “Nortrez ile işbirliği, Brezilya'daki varlığımızı genişletmek için hayati öneme sahip. Nortrez'in uzmanlığı, Freshworks'un ülkedeki başarısı için kritik olacak.”
Bir Nortrez, LATAM pazarında 10 yılı aşkın deneyim ile, herkes için BT çözümleri sunmasıyla tanınmaktadır, danışmanlık hizmetleri dahil, uygulama ve teknik destek. Alexandre Schio, Nortrez'in CEO'su ve kurucusu, iş birliği konusunda heyecanını dile getirdi: “Brezilya'da Freshworks'un dağıtım ortakları olarak seçilmekten onur duyuyoruz. Brezilya pazarındaki deneyimimiz ve bilgimiz, şirketlerin Freshworks çözümlerini uygulamalarına ve değer elde etmelerine yardımcı olmak için ideal bir konumda olmamızı sağlıyor.”
Bu ortaklık, tüm boyuttaki Brezilyalı şirketler için müşteri etkileşimi konusunda gelişmiş teknolojilere erişimi demokratikleştirmeyi vaat ediyor, potansiyel olarak ülkedeki müşteri hizmetleri manzarasını dönüştürüyor. Freshworks'ın yenilikçi teknolojisi ile Nortrez'in yerel bilgisi, Brezilyalı şirketlerin müşteri ilişkileri standartlarını yükseltmeleri için benzersiz bir fırsat yaratıyor
