Lokomotif / SoruPro Enstitüsü tarafından yapılan bir anket, Brezilyalıların 57%'sinin 6×1 ölçeğinin sona ermesinden yana olduğunu ortaya koyarken, Nexus Pesquisa tarafından yapılan bir anket, 65%'yi çalışma gününün azaltılmasının destekçileri olarak sundu.Senato Anayasa ve Adalet Komisyonu'nda (CCJ) ileri sürülen gündem ve şimdi, Brezilya perakende satışında yaygın olarak kullanılan 6×1 ölçekli modeli kademeli olarak kaldırabilecek kamuya açık oturumlar ve yasa teklifleriyle Genel Kurul'da analiz için işleniyor Akıllı Danışmanlık, tüketici markalarına yönelik strateji konusunda uzmanlaşmıştır, bu gerçeklik şokunu uyum sağlama fırsatı olarak kaydetti. “Ağır operasyonlar ve düşük bireysel üretkenlik artık mevcut senaryoda işe yaramıyor” diye açıklıyor Eduardo Schuler, şirketin CEO'su.
Minas Gerais Sanayi Federasyonu (FIEMG) tarafından yapılan bir araştırma, 6×1 ölçeğinin yok olmasının GSYİH'nın 16%'ye kadar azalabileceğini, iç süreçleri yeniden düşünme ve teknolojiye yatırım yapma ihtiyacını güçlendirebileceğini öne sürüyor Perakende ve tüketici şirketleri için ölçekteki değişiklikler mağaza kullanılabilirliğini, hizmeti ve dönüşümü doğrudan etkiliyor, bu da teması operasyonlar, İK ve büyüme stratejileri için gerekli kılıyor Bu senaryo göz önüne alındığında, uzman satış ve üretkenliği korumak için beş pratik önlem sunuyor:
1. Gerçek verilere dayanarak programları ve vardiyaları optimize edin
Müşteri akışını, saatlik dönüşümü ve ortalama bileti analiz etmek, daha akıllı ölçekler oluşturmamıza, boş saatlerden kaçınmamıza ve çalışanları daha fazla etki yaratacakları yerlere yönlendirmemize olanak tanır. “Zirve zamanlarını anladığımızda, hizmete zarar vermeden maliyetleri düşürebilir ve bireysel üretkenliği artırabiliriz” diye vurguluyor Schuler.
2. Satıcıları teknoloji ve yapay zeka ile destekleyin
AI sistemleri, otomatik ürün önerileri, ayrıntılı müşteri geçmişi ve çapraz satış ve satış tetikleyicileri sunarak her satış elemanının daha fazla sonuç üretmesine olanak tanır. “Teknoloji destekli bir satış elemanı, ekibi artırmadan iki kat daha fazla performans sunabilir”.
3. Dijital satışları rekabet avantajına dönüştürün
Potansiyel müşterileri yakalamak, satın alma niyetlerini anlamak ve fiziksel ziyaretten önce kişiselleştirilmiş hizmet hazırlamak dönüşümü artırır ve yüz yüze çabaya bağımlılığı azaltır. “Dijital yatırım lüks değildir, perakende satışın 6×1”in sonunda hayatta kalması için bir koşuldur” uzmanı güçlendiriyor.
4. İç süreçleri yeniden tasarlayın ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirin
Envanter, raporlama ve kayıtların otomatikleştirilmesi, personeli geliri doğrudan etkileyen faaliyetler için serbest bırakır, operasyonu daha çevik ve verimli hale getirir. “Değersiz görevleri ortadan kaldırarak ekibin gerçekte KÂR üreten şeylere odaklanmasını sağlıyoruz” diyor CEO Akıllı Danışmanlık.
5. Performansı ve yokluğu yönetin
Müşteri akışı, vardiya başına dönüşüm ve saat başına dönüş gibi göstergelerin değerlendirilmesi, ekiplere sonuçlar için ücret ödemenize ve çalışanları stratejik olarak tahsis etmenize olanak tanır. “Odak noktasını çalışılan saatlerden performansa değiştirmek, operasyonel verimliliği rekabet avantajına dönüştürür” diye açıklıyor.
Senato'da tartışmalar ilerledikçe, geçişi öngören ve operasyonel istihbarat ve teknolojiyi benimseyen perakendeciler pazarda önde olacak. Schuler not: “6×1 ölçeğinin sonu, perakende satışın sonunu değil, verimsiz perakende satışın sonunu temsil eder.
