Brezilya e-ticareti, 2024 yılında 225 milyar R$ gelirle tarihi bir dönüm noktasına ulaşarak, bir önceki yıla göre %14,6, son beş yıla göre ise %311'lik bir artış kaydetti ve perakendenin dijitalleşmesinin geri dönüşü olmayan bir yol olduğunu kanıtladı. Ancak bu hızlanan büyüme, sektörün en büyük operasyonel zorluklarından biri olan son mil lojistiğini gün yüzüne çıkardı. Dağıtım merkezini tüketiciye bağlayan son aşama, giderek daha hızlı, daha güvenli ve daha esnek teslimatlara olan artan talep nedeniyle kritik bir darboğaz haline geldi. Bu senaryoda, akıllı dolaplar teslimat akışlarını optimize etmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için stratejik bir çözüm olarak ortaya çıkıyor.
Son aşamanın karmaşıklığı, yüksek taşıma maliyetlerini, kısıtlı alanlardaki teslimat zorluklarını ve alıcının evde olmadığı zamanlarda ortaya çıkan başarısız teslimat girişimlerini içerir. Bu faktörler, şirketlerin operasyonel maliyetlerini artırmanın yanı sıra, kolaylık ve hız bekleyen tüketiciler arasında da memnuniyetsizliğe yol açar. Bu sorunu çözmek için alternatif arayışı, self-servis teknolojilerinin benimsenmesini teşvik etmiş ve akıllı dolaplar verimlilikleriyle öne çıkmaktadır.
Meu Locker CEO'su Gabriel Peixoto, "Modern tüketici artık teslimat aralığının esiri olmak istemiyor. Özerklik ve güvenlik arıyorlar ve dolap teknolojisi tam da bunu sağlıyor," diyor. "Perakendeciler ve taşıyıcılar için avantaj iki yönlü: İlk teslimat denemesinde %100 başarı oranı garanti ediyoruz, bu da rotaları optimize ediyor ve operasyonel maliyetleri ve tekrarlanan denemelerle ilişkili karbon ayak izini önemli ölçüde azaltıyor. Son kilometreyi lojistik bir darboğazdan kolaylık ve verimlilik noktasına dönüştürüyoruz."
Benzin istasyonları, süpermarketler ve metro istasyonları gibi stratejik noktalarda bulunan güvenli ve otomatik teslim alma noktaları olarak faaliyet gösteren dolaplar, müşterilerin paketlerini en uygun zamanda, günde 24 saat, haftada 7 gün teslim almalarına olanak tanır.
Taşıyıcılar ve perakendeciler için bu teknoloji, teslimat rotalarını optimize ediyor, birden fazla paketi tek bir lokasyonda birleştiriyor ve tekrar deneme maliyetini ortadan kaldırıyor. Daha fazla özerklik ve güvenlik sunan akıllı dolaplar, yalnızca lojistik bir sorunu çözmekle kalmıyor, aynı zamanda rekabette fark yaratan bir unsur haline gelerek modern tüketicilerin taleplerini doğrudan karşılıyor ve Brezilya'da e-ticaretin sürekli büyümesini destekliyor.
