Giderek daha rekabetçi ve müşteri deneyimi odaklı bir pazarda, kurumsal etkinlikler artık yalnızca tek seferlik toplantılar olmaktan çıkıp stratejik marka oluşturma platformlarına dönüşüyor. Bu görüş, marka oluşturmaya odaklı kurumsal deneyimler yaratma konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Panda Inteligência em Eventos'un pazarlama ve operasyon direktörü Eduardo Zech'e ait.
Zech, "Müşterinin marka hedefini temel kılavuz olarak alıyor, niteliklerini, değerlerini, davranışlarını ve iletmek istediği temel mesajları gözlemliyoruz," diye açıklıyor. Ona göre, bir etkinliğin her detayı -set tasarımından görsel dile kadar- izleyiciyle duygusal bir temas noktası olarak kullanılabilir ve kullanılmalıdır; bu da markanın konumunu ve değerlerini güçlendirir.
Panda için etkinlik planlama yolculuğu, müşterinin kimliğine ve stratejik anına derinlemesine bir dalışla başlar. Buradan, yalnızca görünürlük değil, aynı zamanda özgün bir marka deneyimi de hedefleyen duyusal, görsel ve etkileşimli deneyimler oluşturulur. Yönetici, "Amaç her zaman olumlu bir itibar yaratarak alaka, farklılaşma ve etkiyi artırmaktır," diyor.
Fizikselden dijitale – Şirket, etkinliklerin erişimini genişletmek ve etkilerini uzatmak için dijital stratejilere de yatırım yapıyor. Zech, "Etkinlik öncesi, sırası ve sonrası için bir iletişim stratejisi aracılığıyla içerik planlıyoruz. Ayrıca, Instagram'da paylaşılabilir deneyimlere, etkileyicilerle ortaklıklara, hashtag'lere ve dijital etkileşimlere odaklanıyoruz," diyor.
Fiziksel ve dijitalin bu entegrasyonu, fiziksel-dijital deneyim olarak adlandırılan bu durum, Panda tarafından önümüzdeki yıllar için olmazsa olmaz bir trend olarak görülüyor. "Yüz yüze etkinlikler, insani bağlar kurmada vazgeçilmez olmaya devam ediyor. Ancak günümüzde dijital, etkinliğin kapsamını ve kalıcılığını artırıyor. Yüz yüze ve dijitalin, eksiksiz deneyimler yaratmak için el ele gittiğine inanıyoruz," diye vurguluyorlar.
Sonuç odaklı markalaşma – Etkinlikler aracılığıyla bir marka oluşturmak, doğaçlama olmaktan çok uzaktır ve planlama ve sonuçların ölçülmesini gerektirir. Panda, projelerinin başarısını değerlendirmek için veri analizi, kıyaslama, KPI'lar ve hatta yerel etki göstergelerini kullanır. Zech, "Katılımdan, etkinliklerdeki etkileşimlere ve marka algısından, istihdam yaratma ve yerel gelir gibi bölgesel gelişime kadar her şeyi ölçüyoruz," diyor.
Anglo American ve Localiza için yürütülen projeler gibi örnekler, etkinliklerin bir konumlandırma aracı olarak gücünü göstermektedir. Eduardo'ya göre ikinci örnekte, etkinlik için oluşturulan konsept şirketin amacına o kadar uygundu ki, Panda'nın sorumlu ajans olarak seçilmesinde belirleyici oldu.
Marka kültürü – Etkinlikleri henüz bir marka oluşturma aracı olarak kullanmayan şirketler için Panda'nın mesajı basit: Amaçla başlayın. Zech, "Formatı düşünmeden önce, nedenini düşünün. Hangi mesajı iletmek istiyorsunuz? Hangi hissi uyandırmak istiyorsunuz?" diye tavsiyede bulunuyor. Ve şöyle bitiriyor: "Etkinlikler bedenle, duygularla ve duyularla deneyimlenir. Bir marka özel bir deneyim sunduğunda, artık sadece bir isim olmaktan çıkar ve halkın duygusal hafızasında bir yer edinmeye başlar," diye temin ediyor.
