Şirketin pazarlama direktörü Ana Gabriela Lopes'a göre, tüketici davranışlarını anlamak, trendleri izlemek, potansiyel krizleri tespit etmek ve yeni fırsatları keşfetmek için uzman analistler istihdam etmeye giderek daha fazla yatırım yapan iFood gibi büyük şirketler için stratejik bir öncelik haline geldi. Tüketicilerin sosyal medyada yaydığı sinyalleri yakalayıp yorumlayabilen markalar, stratejileri öngörme ve tüketici davranışlarını anlama gücüne sahip oldukları için halkla gerçek anlamda bağlantı kuran reklam kampanyaları oluştururken avantaj elde ediyor.
Ülkenin güney bölgesindeki bir reklam ajansı olan Sobe* Comunicação e Negócios'un strateji ve iş direktörü Camilo Moraes, ajanslar içinde veri ve yaratıcılık arasında denge kurmanın zorluğu hakkında şunları söylüyor: "Günümüzde iyi bir yaratıcı fikre sahip olmak yeterli değil. Tüketici davranışlarını derinlemesine ve sürekli olarak anlamak çok önemli. Markaların, gerçekten mantıklı ve her alanda sonuç veren kampanyalar oluşturmak için insanların ne söylediğine ve ne yaptığına dikkat etmesi gerekiyor. Asıl zorluk, ham verileri etkileşim ve alaka yaratan etkili stratejilere dönüştürmek. İşte bu yüzden bu stratejik vizyon konusunda uzmanlaşmış çalışanlara sahip olmak çok önemli."
Croma Group kurucusu Edmar Bulla'ya göre, şirketlerdeki bu zihniyet değişimi önemli: "Reklamcılık sektörü, kampanyaların oluşturulmasında verilerin merkezi bir rol oynadığı bir dönüşümden geçiyor. Davranışsal analiz ve yaratıcılığı bir araya getirmeyi başaran şirketler önemli bir rekabet avantajına sahip olacak."
Markalar, verileri yorumlayabilen ve davranışları reklam stratejilerine dönüştürebilen profesyonellere yatırım yaparak, hedef kitle beklentileriyle daha uyumlu, daha kesin kampanyalar sağlıyor. Bu hareket, pazar istihbaratının ve sosyal ve dijital değişimlere sürekli uyum sağlamanın önemini vurguluyor. Ajansların misyonu, işletmeyi müşteri kadar iyi anlamaktır.
