Moda E-Ticaret: Uluslararası Devlerle Rekabet Etmek İçin 3 Strateji

Brezilyalı çevrimiçi moda pazarı, uluslararası devlerin girişiyle büyüyen bir zorlukla karşı karşıya. CNC'ye göre, Brezilya'da ortalama US$ 50 değeri olan Çinli tüketim mallarının ithalatı, son 20 yılda 575%'nin küresel ortalaması olan 155%'ye kıyasla 575%'ye ulaştı.Bu bağlamda sadece fiyat rekabeti bir avantaj sağlamaz: Brezilyalı tüketici, markalarla deneyim ve ilişkiye de değer verir.

Rekabetçi kalabilmek için şirketlerin teknoloji, deneyim ve operasyonel verimliliği birleştiren stratejilere yatırım yapması gerekiyor Üç dikey aracılığıyla eksiksiz çözümler sunan e-ticaret konusunda uzmanlaşmış FG Ajansı'nın ortağı ve baş işletme sorumlusu Murilo Vieira: Performans, Evrim ve B2C ve B2B Projelerinin Uygulanması, pazar payı için anlaşmazlıkta fark yaratabilecek değerli ipuçlarını paylaşıyor!

1. Dönüşüm ve Sadakat Motoru gibi uygulamalar

Kendi uygulamaları, yeniden satın almanın sık olduğu moda sektöründe ilgili bir rekabet farkını temsil eder. Murilo, “Ajanslarda, uygulamaların bile geleneksel web sitelerinden daha yüksek dönüşüm oranlarını kaydettiği davalarımız var” diyor.

Pratik bir örnek, FG ile ortaklaşa geliştirilen Brooksfield Donna uygulamasının lansmanıdır. Birkaç ay içinde, uygulama zaten siteden en az iki kat daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip. Uzman, “Müşterinin Google'da arama yapmasına bile gerek yok, sadece uygulamayı açın ve satın alın” diye açıklıyor.

Ayrıca uygulamalar, kullanıcı deneyimini özelleştirmenize olanak tanır: ürün önerileri, promosyon bildirimleri ve satın alma geçmişi, satın alma yolculuğunu tüketiciye daha çevik ve daha yakın hale getirerek sadakati güçlendirir.

2 .Platformlar arası strateji

Fiziksel mağazalar, e-ticaret ve uygulamalar arasındaki entegre bir işlem, müşterinin herhangi bir kanaldan satın alabilmesini sağlayarak akıcı ve tutarlı bir deneyim yaratabilir.

“ Anahtar, her kanalın diğerlerinden beslemesini sağlamaktır. Meta reklamlardaki kampanyalar marka bilinirliğini artırıyor, organik araştırmaları teşvik ediyor ve CRM'yi besliyor; dijital etkileyiciler tüm kanallar için nitelikli trafik oluşturuyor ve Google, keşiften satın almaya kadar yolculuğun farklı aşamalarında müşteriler için bir kapı görevi görüyor” diye açıklıyor. “Meta, tüm yolculuğa liderlik etme işlevine sahiptir: müşteri bir reklamdan, web sitesine tıklamalar, ayrılır ve ardından diğer kanallardan etkilenir”.

Bu model, ajansın müşterilerinin son sonuçlarında etkinliğini kanıtlamıştır. Brooksfield Donna, bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla 2025'in ilk yedi ayında 64%'lik bir gelir elde etti. Performansa, çok kanallı stratejinin verimliliğini güçlendiren göstergeler olan ROAS'ta (reklam harcaması getirisi) dönüşüm oranında 42% ilerlemesi ve ROAS'ta 21% ilerlemesi eşlik etti.

3. Akıllı Envanter Yönetimi

Çevrimiçi ve fiziksel stok arasındaki entegrasyon, başka bir belirleyici farklıdır. Çevrimiçi satılan ürünlerin fiziksel mağazalardan ayrıldığı modelde, daha hızlı teslimatlar sunmak, navlun maliyetlerini azaltmak ve envanter kesintilerini önlemek mümkündür.

“ Fiziksel mağazalar iyi stoklanmış, navlun maliyeti rekabetçi, stok molası yok ve envanter derinliği iyi yönetiliyor. Ayrıca teslimatlar daha hızlıdır, bu da müşteri için olumlu bir deneyim sağlar” diyor.

Bonus İpucu: AI sahneye nasıl girer?

Bu üç stratejiye ek olarak, yapay zeka, e-ticaretin tüketiciyle çalışma ve etkileşim kurma şeklini dönüştürüyor. Akıllı sohbet robotları aramaları otomatikleştirir, ekip zamanını optimize eder ve müşteri deneyimini geliştirir.

“ AI, organik trafiğin markalara ulaşma şeklini değiştiriyor. Eskiden Google Organic'ten gelenler artık IA üzerinden gelen erişimlerle tamamlanıyor”, analiz ediyor Vieira. Kullanıcılar ürünler hakkında belirli sorular sorduğunda, görünürlük ve satış için yeni fırsatlar yarattığında, ChatGPT gibi araçların sonuçlarında birçok markanın zaten göründüğünü vurguluyor.