Brezilya e-ticaretinde brüt mal değeri (GMV), 2024 yılının aynı dönemine kıyasla %7 artarken, toplam sipariş sayısı da %5 büyüdü. Bu sonuçlar, küresel bir pazarlama performansı ve teknoloji şirketi olan Admitad'ın, olan Flowwow . Rakamlar, tüketicinin hala temkinli olduğu bir ortamda bile, 2025 yılının ilk yarısında Brezilya'da e-ticarette sağlam bir büyümeye işaret ediyor.
Admitad yayıncıları tarafından yüzlerce Brezilya markası ve uluslararası şirketlerin yerel şubeleri için oluşturulan 2 milyondan fazla çevrimiçi siparişi inceleyen analiz, Ocak-Haziran 2025 verilerini dikkate aldı. Araştırma ayrıca, promosyonlara ve sadakat programlarına daha fazla uyumla birlikte ortalama satın alma değerinin 21 ABD dolarından (mevcut döviz kuruyla yaklaşık 115 R$) 22 ABD dolarına (yaklaşık 120 R$) yükseldiğini ortaya koyuyor. Kupon ve para iadesi kullanımı satın alımların neredeyse üçte birinde mevcuttu ve işlemlerin %25'i mobil cihazlar üzerinden yapıldı; bu da 2024'te kaydedilen %22'ye kıyasla hafif bir artış anlamına geliyor.
En popüler kategoriler moda (%28), elektronik (%22) ve ev ve bahçe (%14) olurken, 2025'te en çok büyüyen sektörler otobüs biletleri (+%34), yemek teslimatı (+%25) ve BT hizmetleri ve yazılımı (+%22) oldu.
Admitad CEO'su Anna Gidirim, "Brezilya e-ticaretinin yılın ilk yarısındaki performansı, pazarın dayanıklılığını ve tüketici davranışlarındaki değişikliklere hızlı uyumunu gösteriyor. Yılın ikinci yarısı için beklentimiz, turizm, teslimat ve moda sektörlerinin güçlü ivmesini koruyarak ivme kazanması yönünde" diyor.
Admitad uzmanlarına göre, yılın ikinci yarısında sipariş sayısında %7 ila %8 arasında bir büyüme, brüt mal değerinde ise mevsimsel tarihler ve artan tüketici güveni sayesinde %10'a varan bir artış bekleniyor.
Araştırmanın en önemli bulgularından biri, Brezilya'da şu anda yapılan çevrimiçi alışverişlerin %65'inden fazlasının, çeşitli satıcıları ve perakendecileri aynı platformda bir araya getiren pazar yerleri üzerinden gerçekleştirilmesidir.
Flowwow'un Brezilya CEO'su Milhail Liu-i-Tian, "Tüketiciler, özellikle Brezilyalılar, teslimatta kolaylık, kişiselleştirme ve güvenilirlik açısından giderek daha talepkar hale geliyor. Bu faktörler, yerel işletmeleri daha anlamlı alışveriş deneyimleriyle buluşturan çevik pazaryerlerini ve platformları destekledi" diye açıklıyor.
Niş pazarlar aracılığıyla büyüme
40'tan fazla ülkede faaliyet gösteren küresel çiçek ve hediye teslimatı pazaryeri Flowwow, Brezilya operasyonunun 2025 yılının ilk yarısında brüt mal değerinin (GMV) bir önceki yılın aynı dönemine göre dört katına çıktığını gördü.
Markanın performansı, Admitad'a göre toplam satışların daha küçük bir payını (%1,5) temsil etse de, özel günlerin çevrimiçi hediye ve çiçek sektörünü nasıl yönlendirdiğini göstermektedir.
Flowwow'un çiçek perakende sektöründeki üç önemli tarihe ilişkin rakamları bu eğilimi destekliyor. Mikhail'e göre, pazar yeri Brezilya'da Uluslararası Kadınlar Günü'nde siparişlerde üç kat, Anneler Günü'nde %526 ve Sevgililer Günü'nde %438 artış kaydetti; bu da büyümenin göstergesi olsa da, 2024'teki daha düşük karşılaştırma tabanından kaynaklanan varyasyon önemli ölçüde etkileniyor.
Flowwow'un Brezilya CEO'su, "Tatil harcamalarındaki önemli artış, Brezilyalı tüketicilerin sadece fiziksel hediyelerden daha fazlasını aradığını gösteriyor; son dakika alışverişlerinde bile duygusal bir etki yaratmak istiyorlar. Bu zihniyet değişikliğinin önümüzdeki yıllarda sektörü şekillendirmeye devam edeceğine inanıyoruz" diyor.
Siparişlerdeki önemli artışa ek olarak, iptal oranı da önemli ölçüde düştü; bu da bozulabilir ve kişiselleştirilmiş ürünlerin çevrimiçi satın alımına olan güvenin arttığını gösteriyor. Yönetici, "Brezilyalıların bozulabilir ve kişiselleştirilmiş ürünlerin satın alımı için bile dijital platformlara giderek daha fazla güvendiğini gözlemledik ve 2025, çevrimiçi hediye pazarı için bir dönüm noktası olabilir" diyerek sözlerini tamamladı.
