Teknolojinin günlük hayatın her alanına nüfuz ettiği günümüz dünyasında, sağlık sektörü de geri planda kalamazdı. Goiás merkezli yenilikçi bir girişim olan Poli Digital, WhatsApp üzerinden operasyonel süreçleri otomatikleştiren çözümlerle bu dönüşüme öncülük ediyor ve kliniklere, hastanelere, eczanelere ve diş hekimi muayenehanelerine fayda sağlıyor.
Hem hastalar hem de sağlık çalışanları için yaygın bir sorun olan unutulan doktor randevuları sorunu, şirketin kurulmasına ilham kaynağı oldu. Goiânia'daki bir klinik zincirinde yaşadıkları deneyime dayanarak, kurucular, önemli miktarda personel zamanını tüketen randevu onay sürecini basitleştirme ihtiyacını fark ettiler.
Poli Digital tarafından geliştirilen çözüm, basit randevu hatırlatmalarının ötesine geçiyor. Platform, takip randevularının planlanmasına, gelirin ve hasta sadakatinin artırılmasına olanak tanıyor. Eczaneler için ise teknoloji, her müşterinin satın alma geçmişine göre kişiselleştirilmiş promosyon kampanyaları oluşturulmasına olanak tanıyor.
Poli Digital Operasyon Sorumlusu Guilherme Pessoa, sağlık şirketlerinin bakımı iyileştirmek ve iş operasyonlarını güçlendirmek için dijital çözümler benimsemeye olan ilgisinin arttığını vurguluyor. Bu sektörde müşteri memnuniyeti ve iş başarısı için hizmetlerin kolaylığının ve erişilebilirliğinin hayati önem taşıdığını vurguluyor.
Poli Digital'in yaklaşımının etkinliği etkileyici verilerle kanıtlanmıştır: Bir potansiyel müşteriyle ilk dakika içinde iletişime geçmek, satış etkinliğini neredeyse %400 oranında artırabilir. Bu, özellikle hızlı sorun çözümünün hayati önem taşıdığı sağlık sektöründe özellikle önemlidir.
Poli Digital CEO'su Alberto Filho, müşteri ilişkileri teknolojisinin yalnızca operasyonel verimliliği artırmakla kalmayıp aynı zamanda daha çevik, kişiselleştirilmiş ve veri odaklı bir yaklaşım sağlayarak iş başarısı için de önemli olduğunu vurguluyor.
Sağlık sektörü gelişmeye devam ettikçe, Poli Digital'in sunduğu yenilikçi çözümler giderek daha vazgeçilmez hale geliyor ve hasta bakımının daha verimli, kişiselleştirilmiş ve teknolojik olarak gelişmiş olduğu bir gelecek vaat ediyor.
