Kara Cuma sırasında müşterileri çekmek için çevrimiçi mağazalar için ipuçları

Yıl sonu yaklaştığında istek listelerine göz kulak olan sadece Noel Baba değildir, sanal mağazalar harekete geçerek parlama fırsatını beklerler, sonuçta Black Friday gerçek “Natal” e-ticarettir!

Şimdi, mağazanızın bu başarı dalgasında sörf yapmasını ve teklif kalabalığı arasında öne çıkmasını nasıl sağlayabilirsiniz? Magis5'in CEO'su Claudio Dias sihirli formüle (veya neredeyse buna) sahip. Otomasyon ve pazar yerlerinin entegrasyonu konusunda uzmanlaşmış girişimiyle, bu yıl Kara Cuma'da kalp ve cüzdan kazanmak isteyen siz esnaf için değerli ipuçları sunuyor.

Kilitlemeden 1. Operasyon, Aksi takdirde Müşteri Düşecek

İlk olarak, temellere gidelim & daha az önemli değil. Bürokratik satın alma süreçleri olan yavaş bir sanal mağazadan daha fazla bir müşteriyi şaşırtan hiçbir şey yoktur. Claudio Dias, “Alışveriş deneyiminin iyi bir kahve kadar pürüzsüz olması gerekir” diye şaka yapıyor. “Tatil gibi yoğun zamanlarda, çevik bir operasyon, bir satışı kaybetmek veya kazanmak arasındaki farkı yaratan şeydir.” Baş ağrılarını önlemek için, envanterin izlenmesine ve vergi notlarının yavaşlamadan çıkarılmasına yardımcı olan bir platform, en büyük müttefikinizdir. Magis5 buraya o yetenekli hokkabaz olarak geliyor: satış, neden olabilecek o uygunsuz hatalardan kaçınmanın yanı sıra darboğazlar olmadan gerçekleşir.

2. Pazaryerleri Oyununa Girin: İşte, Balık Daha Büyük

Şimdi, eğer henüz büyük pazarlarda değilseniz, her şeyi durdurun! Claudio Dias'a göre, hala bu kanaldan yararlanmayanlar pastanın cömert bir parçasını kaybediyorlar.“Kendilerine ait bir web sitesi olmasa bile, satıcılar ürünlerini büyük pazarlara yerleştirerek satışları genişletebilirler. Bu alanlar zaten büyük bir müşteri akışına sahip ve orada olmak dönüşüm şansını artırıyor”

Ve sadece önemli olan ürünleri listelemek değil Ek açıklamalar ve iyi hazırlanmış kategorizasyon ile tam reklamlar, iyi fırsatlar için avlanan tüketiciler için karşı konulmaz yemler gibidir.

3. Akıllı Promosyonlar & LESS Daha Fazla, Ama Etkisi ile

Sırrı şu: sadece indirim yapmak ve sihrin gerçekleşmesini beklemek değil. Dias, “Sunduklarınızı vurgulamak için sponsorlu reklamlar ve demo videoları gibi doğru araçları kullanın” diyor. Bu muhteşem ürünün nasıl çalıştığını gösteren 15 saniyelik bir video, müşterinin satın alma seçeneğine tıklaması için eksik itme olabilir.

4. Yaratıcılık asla modası geçmez: Satan kitler ve geri gelen müşteriler

Şu anda, herkes bir diferansiyel istiyor Promosyon kitleri oluşturmak, satış hacmini artırmak ve kısacası müşteri sadakatini kazanmak için mükemmel bir yoldur.Bir yoldaş fiyatıyla, ilgili ürünlerin karşı konulmaz bir kombinasyonuna ne dersiniz? “Kampanyalarda yaratıcılık, dikkat çekmek ve bu kadar çok şeyin ortasında öne çıkmak için temeldir” tekliflerini yorumluyor Dias.

Ve otostop trendlerine ne dersiniz? çevre dostu ürünler giderek artıyor. Markanız sürdürülebilir uygulamalarla uyum sağlıyorsa onu tanıtın! Dias'ın dediği gibi, “tüketiciler çevresel nedenlerle giderek daha fazla bağlantılı hale geliyor ve markanızı bu değerlerle ilişkilendirmek müşteriyle güçlü bir bağ oluşturabilir.”

5. Ödeme akışı veya müşteri kaçar

Terk edilmiş arabaların e-ticaretin en büyük kötü adamlarından biri olduğunu biliyor muydunuz? Satın almanın o son anı dönüm noktası olabilir. Süreç çok karmaşıksa müşteri pes eder ve kimse istemez. “Kasayı basitleştirmek çok önemlidir. Daha az adım olursa satışı kapatma şansı da artar” diye uyarıyor Claudio.

Ve unutmayın: hızlı ve verimli müşteri hizmetleri pastanın kreması olabilir.“Kara Cuma sırasında müşteri desteğinin duyarlı olması gerekir. Bu, hayal kırıklıklarından kaçınmaya yardımcı olur ve tüketicinin satın alma işlemini yüzünde bir gülümsemeyle bitirmesini sağlar.”

Bonus: Sonuçları İlerletmek İçin Son Teknoloji

Mağazanızı bir üst seviyeye taşımak istiyorsanız, otomasyon üzerine bahis yapmak yoldur Claudio Dias altın bir ipucuyla sona eriyor: “Usar Magis5 gibi bir araç, envanterden servise kadar her şeyi organize etmenize olanak tanır, özellikle Kara Cuma ve Noel gibi en yoğun sezonlarda satıcıya huzur ve akıcı bir müşteri deneyimi sağlar”.