Tüketici Günü, 15 Mart'ta kutlanan, yaklaşmakta ve çevrimiçi mağazalar bu dönemde satışları artırmak için promosyonel faaliyetler hazırlamaya başlamaktadır. Felipe Rodrigues'a göre, CEO'suGönderdi– e-ticaret için pazarlama otomasyonu konusunda uzmanlaşmış bir platform – iyi bir tarih planlaması ve uygun araçların bir araya gelmesi, satışlarda %50'ye kadar artışa yol açabilir.
Haroldo Matsumoto, pazarlama ve yönetim uzmanı ve müdürüProsphera Kurumsal Eğitim – çok disiplinli iş yönetimi konusunda uzman danışmanlık – iş insanlarına ve yöneticilere yardımcı olabilir – aynı görüşü paylaşıyor ve perakendecilerin engelleri aşmak için tutarlı stratejiler ve planlar oluşturması gerektiğini belirtiyor, daha fazla satmak ve gelir durumunu iyileştirmek.
Özel bir tarih için planlamada eksik olmaması gereken unsurlar arasında, Rodrigues, çevrimiçi mağaza yöneticilerinin stokları kontrol etmeleri ve indirimli ürünlerin mevcut olduğundan emin olmaları gerektiğini vurguluyor. Ayrıca, ürünlerin ayrılması ve teslimatında maksimum dikkat sağlanması için lojistik ekibiyle konuşmak da önemlidir. Enviou'nun CEO'su, mağaza ekiplerinin yeni müşterileri çekmek ve kazanmak için fırsatlara dikkat etmelerini de öneriyor, promosyonlar tarafından çekilecekler. Bu müşterilerin olumlu ve unutulmaz deneyimler yaşamasını sağlamak gereklidir. Bunun için, online mağazanın kapalı kalmamasını sağlamak dışında, müşterilerin alışveriş yaparken sorularını yanıtlamak ve onlara yardımcı olmak için hazırlıklı bir müşteri hizmetleri ekibine sahip olmak da son derece önemlidir. Sonuç olarak, Enviou uzmanı, akıllı iletişimlerin oluşturulmasını öneriyor.
Prosphera Kurumsal Eğitim Direktörü, sırasıyla, yöneticilerin aynı döneme ait satış bilgilerini geri almasının ilginç olduğunu açıkla, geçen yıl, bu yıl için ürün miktarı ve karışımının tanımlanması için bir temel oluşturmak amacıyla.Aynı zamanda perakendecilere ürünlerin müşterilere nasıl sunulacağı konusunda da rehberlik eder. Onun görüşünde, yaratıcılık bu noktada oldukça yardımcı olabilir ve çok ilginç olabileceğini belirtir – belirli ürünlerin promosyonlarını düzenlemenin yanı sıra – tamamlayıcı ürünlerle kombinler oluşturmak, tüketicinin o tüm parçaları bir kerede satın almasının mantıklı olacağı şekilde.
Planlamayı güçlendirmek için, Felipe Rodrigues, gönderdi, pazarlama ve satış stratejilerini güçlendiren araçların birleşik kullanımını önerir. İcra kurulu üyesine göre, iyi bir e-posta pazarlama platformu ve bu kanal aracılığıyla kişiselleştirilmiş içeriklerin iletimi, müşteriyi çevrimiçi mağazaya yönlendirmek için mükemmel olabilir. Aynı zamanda, tercih edilen araçlar, terkedilmiş alışveriş sepetlerinin geri kazanımını teşvik eden ve gezinme terkini tespit eden araçlar, neredeyse kaybedilmiş bir satışı dönüştürme anında belirleyici olabilir. Bir diğer pazarlama ve e-ticaret uzmanı önerisi, kişiselleştirilmiş tetikleyici aracıdır, tüketiciye tamamen özelleştirilmiş içeriklerin gönderilmesine olanak tanır, belirli bir nesneye olan isteği uyandırmak için.
Matsumoto vurguluyor, hala, tarihi için uygun bir iletişimin önemi, mağazanın bu dönem için oluşturulan görsel kimliği, eğitimli ekip ve öneri satışı, yani, ortalama harcama miktarını artırmak için tamamlayıcı ürünler sunmak ve bütçeye uygun fiyat seçenekleri sağlamak. Uzman tarafından vurgulanan bir diğer nokta, tüm yönlerdeki tutarlılıkla ilgilidir: görsellikten hizmete, mağazaya müşteri çekmek ve satışları gerçekleştirmek amacıyla. Matsumoto'ya göre, pazarlama, müşterilerin duygularıyla oynamalıdır, dükkanın içine kimin gireceğini bilmek, insanların ne aradıkları ve ne hissettikleri. Stok tam olduğunda ve ekip neyi ve nasıl hediye edeceğini bildiğinde, satın alma kararını etkilemek ve yardımcı olmak daha kolay hale geliyor.
Tüketici Günü'nde girişimcilere daha iyi ve daha fazla satış yapmaları için rehberlik eden bir konu üzerinde çalışmayı ne dersin? İlginç bulursan, Felipe Rodrigues ile bir sohbet ayarlayabilir miyiz, CEO gönderdi, ve Haroldo Matsumoto ile, Prosphera Kurumsal Eğitimden, daha fazla ipucu için.
