2026 için akıllı teslimat: Tüketicilerin 80%'si aynı gün teslimat seçenekleri bekliyor

Teknolojinin ilerlemesi ve e-ticaretin konsolidasyonu ile teslimat, satın alma işlemi yapmak için en çok kullanılan yol haline geldi Siparişinizin doğrudan evinize ulaşması için yalnızca birkaç tıklama gereklidir.

Teslimatta, nerede olursanız olun, bir ürünü hızlı ve kolay bir şekilde garanti edebilirsiniz. 2026'da trend, bu işlevselliğin sürekli büyümesidir, çünkü en küçükten en ünlü ağlara kadar hemen hemen tüm mağazalarda ve franchise'larda zaten konsolide edilmiştir.

Smartroutes tarafından yayınlanan Capital One Alışveriş anketine göre yaklaşık Tüketicilerin 80% aynı gün teslimat seçenekleri bekliyoruz, perakende zincirlerine ve teslimat platformlarına, kalite ve maliyetlerden ödün vermeden son teslim tarihlerini karşılamak için daha gelişmiş çözümlere sahip olmaları konusunda baskı yapmak.
 

“Yüksek talep hacmine ayak uydurmak için teslimatın daha akıllı hale gelmesi gerekiyor. Bugün Brezilya'da siparişlerin artması ve lojistiğin genişlemesiyle manuel yönetim neredeyse mümkün değil. 2026”da projeksiyon, veriye ve otomasyona dayalı çözümlerin teslimatta memnuniyeti sağlamak için daha fazla alan kazanacağı yönünde”, orkestrasyonlu teslimatlar konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan LET's'in CEO'su Andre Mortari şöyle diyor.

Entegre lojistik yönetim platformları, bir SaaS çözümü olan Max SalesCloud örneğinde olduğu gibi, satışları, siparişleri, teslimatçıları ve operasyonel bilgileri tek bir dijital ortamda merkezileştiren bir trend olarak ortaya çıkıyor Sistem lojistik operasyonunun kontrolü.Yapay zeka da ana diferansiyellerden biri olarak düşünülmelidir, bu teknoloji geliştikçe, beklenti lojistik operasyonlarının aynı hızda ilerlemesi yönündedir.

Yeni yıl için kanıtlanması gereken bir diğer nokta da veri odaklı yönetimdir, çünkü raporlar ve gösterge tabloları yöneticilerinin ortalama teslimat süresi, başarı oranı ve bölgeye göre performans gibi göstergeleri takip etmesine olanak tanır ve ısı haritaları ve coğrafi konum gibi araçlar lojistik hataların hızlı bir şekilde tespit edilmesine yardımcı olur. Daha fazla kontrol ile zamanında şikayetlere dönüşecek ayarlamalar yapılır.

Önümüzdeki aylara ilişkin beklenti, talebe göre teslimatın ilerlemesi yönünde. “Perakendecinin daha da ileri gitmesi ve lojistik operasyonunu yönetebilecek bir sisteme yatırım yapması gerekiyor. Operasyonun ham kısmını devralan platformlar“ talepkar bir tüketicinin beklentilerini karşılamaya yardımcı olur ve müşteri memnuniyeti işinizin başarısı için esastır”, Andre'nin sözlerini bitiriyor.