Netflix'ten Spotfy'ye kadar yayın hizmetleri Brezilya'daki aboneliklere öncülük ediyor

Brezilyalı tüketicilerin neredeyse yarısı (48%), 2030 yılına kadar abonelik hizmetlerine yönelik harcamalarını artırmayı ve yinelenen tüketim modelini yerel bütçenin temel bir parçası olarak pekiştirmeyi planlıyor Abonelik Araması 2025Vindi tarafından Opinion Box ortaklığıyla yürütülen benzeri görülmemiş bir çalışma.

Yalnızca geçen yıl, katılımcıların 35%, diğerlerinin yanı sıra akış hizmetlerine, akademi, gaz, sağlık sigortasına abonelikleri içeren bu tür harcamaları artırdı. Bu yıl, 26%, 23%'nin bu niyete işaret ettiği 2024 anketine kıyasla yüzde üç puanlık bir artışla harcamaları daha da artırmayı planlıyor.

Vindi çalışmasına göre, Brezilyalıların 56%'si zaten aboneliklerle aylık R$ 51 ve R$ 200 arasında harcama yapıyor. “Bir yineleme, tüketici için kolaylık, öngörülebilirlik ve pratikliği temsil etmeye başladı. Ve şirketler için bu, istikrarlı gelir ve sadakat fırsatı anlamına geliyor. Olgunlaşmış ve önümüzdeki yıllarda sağlam bir şekilde büyümeye devam etmesi gereken bir model”, diyor LWSA Finansal Hizmetler Başkan Yardımcısı Marcelo Scarpa.

Akış yol açar, ancak gıda uygulamalarına ve bulut hizmetlerine abonelik artar

Akış, 69% ile yinelenen tüketim modelinde başı çekmeye devam etse de, spor salonları, bulut hizmetleri ve gıda uygulamalarının sadakat programları gibi diğer faaliyetler de tüketici tercihinde büyüyor.

Video akışı (73%) ve müzik (45%) gibi eğlence, hala ulusal tercihi yönlendiriyor.Ancak, anket, özellikle gıda uygulamaları (40%) ve spor salonları (40%) olmak üzere tüketicinin günlük yaşamına aboneliklerin güçlü bir şekilde genişlediğine işaret ediyor.

Model ayrıca sağlık planları (43%), sigorta (35%) ve eğitim (29%) gibi temel aile bütçesi hizmetlerinin yanı sıra bulut depolama (35%) gibi üretkenlik araçlarını da birleştiriyor.

“Esse davranışı, Brezilyalı tüketicinin yinelenen ödeme mantığından memnun olduğunu gösteriyor. Ama aynı zamanda talep ediyor: iyi bir deneyim, sürekli değer ve harcamalarını kontrol etmek için özerklik bekliyor”, Scarpa'yı işaret ediyor.

Paylaşılan reklamlar ve şifreler: akış tüketicisinin yeni ikilemleri

Tecrübe, tüketicilerin 30%'sinin bir hizmeti sürdürmesi için önemli bir faktör olmaya devam ediyor Öte yandan, akış hizmeti söz konusu olduğunda, 58% platformdaki reklamlara karşı, 45% ise reklamlara sahip olmanın ve hizmet için daha az ödeme yapmanın adil olduğunu düşünüyor.

Aile planlarının işe alınması, video aboneliklerinin 80%'sini ve ses aboneliklerinin 60%'sini oluşturuyor. Zaten aynı adreste ikamet etmeyen kişilerle şifre paylaşımı, geçen yıl 56%'den bu yılki ankette ölçülen 49%'ye düştü. 

Kullanıcı deneyimi (30%) ve maliyet-fayda (20%), ankete göre aboneler için özel avantajlar sunmanın yanı sıra (26%) müşteri sadakatinin ana nedenleri arasında yer alıyor. Öte yandan, 49% memnuniyetsizlik nedeniyle hizmetleri zaten iptal etti ve 39% imzaladıklarını sık sık kullanmadıklarını söyledi.

Kredi kartı yol açar, ancak tüketici güvensizliği Pix ilerlemesi için alan açar

Anket, tüketici davranışında bir paradoks ortaya koyuyor: kredi kartı hala abonelikler için en yaygın kullanılan ödeme yöntemi olmasına rağmen (69%), güvensizlik yüksek, kullanıcıların yalnızca 24%'si verilerini çevrimiçi kaydetmeye tamamen güvendiklerini belirtiyor.

Bu gerilim, özellikle gençler arasında Pix (13%) ve borç (8%) gibi alternatif yöntemlerin büyümesine alan açıyor. Şirketler için bu senaryo, yalnızca çeşitlilik değil, aynı zamanda güvenliği ve birkaç adımla ödeme deneyimi sağlayan teknoloji sunma ihtiyacını da gösteriyor.

“Pix'in planlanan gelişiyle Pix ödemelerinde büyüyen bir eğilim gördük ve önümüzdeki aylarda Pix'in taksitli olmasıyla şirketlerin uyum sağlaması gerekecek”, Scarpa'yı bitiriyor.

**2025 Abonelik Anketi Mayıs 2025'te Brezilya'nın tüm bölgelerinde 2.023 tüketiciyle gerçekleştirildi. Hata payı yüzde 2,2 puandır.