Sürekli verimlilik ve farklılaşma arayışının ortasında, net ve iyi yapılandırılmış bir organizasyon kültürüne yatırım yapan küçük ve orta ölçekli şirketler, üretkenlik, yetenek tutma ve sürdürülebilir büyüme konularında önemli sonuçlar elde ediyor. Bu, 19 Brezilya eyaletinde 450'den fazla şirketi etkileyen bir ekosistem olan Grupo SM'nin kurucusu, muhasebeci, vergi uzmanı ve iş danışmanı Samuel Modesto'nun
Gallup anketi, yüksek bağlılığa sahip ekiplerin %21 daha kârlı ve %17 daha üretken olduğunu gösteriyor. Buna rağmen, Deloitte'un bir araştırmasına göre, yöneticilerin yalnızca %19'u kuruluşlarının doğru kültüre sahip olduğuna inanıyor. Modesto'ya göre, niyet ile gerçeklik arasındaki bu tutarsızlık, kurum kültürünü şekillendirmede aktif liderlik eksikliğinden kaynaklanıyor. Modesto, "Kültür, liderliğin uyguladığı, teşvik ettiği ve hoş gördüğü şeylerin bir yansımasıdır. Ekip davranışından stratejik kararlara kadar her şeyi etkiler," diyor.
Ona göre, günlük uygulamalarla tutarlı, iyi tanımlanmış değerler geliştiren şirketler, büyümeye daha elverişli ortamlar yaratıyor. Avukat, çalışanların söylemle değil, örnekle etkileşim kurduğuna inanıyor. Uzman, etkili bir kurum kültürünü pekiştirmek için üç temel unsuru detaylandırıyor: değerlerin netliği, örnek liderlik ve sürekli iletişim. "Değerleri, liderlik davranışlarına ve ekibin rutinine yansımayacaksa, duvara asmanın bir anlamı yok," diyor.
Ayrıca güçlü bir kültürün yalnızca büyük şirketlere özgü olmadığını savunuyor. Samuel, "Her ölçekteki işletme, iç ortamı güçlendiren yönetim uygulamalarını benimseyebilir. Önemli olan niyettir," diyor.
İyi yapılandırılmış bir kültür, kurumsal iklimi etkilemenin yanı sıra inovasyonu da teşvik eder. Modesto, fikir önerme, hata yapma ve öğrenme özgürlüğünün yaratıcı çözümlerin ortaya çıkması için elzem olduğunu vurguluyor. "İnsanların katkıda bulunmaktan çekinmediği ortamlar daha dinamik ve dirençli hale gelir. Bu, sürekli büyüme için hayati önem taşır," diye vurguluyor.
Sağlam bir kültüre dayalı başarılı bir büyüme, SM Group öğrencileri arasında nadir görülen bir durum değildir. Modesto'nun mentorluklarından birinde, Pernambuco kırsalında faaliyet gösteren bir aile şirketi, mükemmellik, sorumluluk ve sürekli öğrenme gibi değerleri pekiştirmek için tüm çalışanlarla haftalık toplantılar düzenlemeye başladı. Sonuç, bir yılda %28'lik bir verimlilik artışı ve çalışan sirkülasyonunda %40'lık bir azalma oldu.
Mentor, kültürel yapılandırma sürecinin işletmenin mevcut inanç ve uygulamalarının haritalandırılmasıyla başladığını, ardından değerlerin açıkça tanımlanması ve bu ilkelerin eğitimlere, şirket içi ritüellere ve gelişim planlarına dahil edilmesiyle devam ettiğini savunuyor. "Kültürün öğretilmesi, yaşanması ve pekiştirilmesi gerekir. Şirketin omurgasıdır," diye özetliyor.
Modesto, 2025 yılına kadar iyi tasarlanmış kültürlere sahip şirketlerin ekonomik istikrarsızlık ve piyasa değişimleri karşısında daha büyük bir rekabet avantajına sahip olacağını öngörüyor. "Bu sadece performansla ilgili değil, aynı zamanda süreklilikle de ilgili. Kim olduklarını bilenler, nereye gitmek istediklerini de bilir ve ekiplerini bu yolculuğa çıkarırlar," diye sözlerini tamamlıyor.
