Tüketim ve Perakende sektörü 2023'ü %4 büyüme ile kapattı,1%, Brezilya ekonomisinin ortalamasını aşmak, SBVC verilerine göre. Aksine, yeniRobert Half Tüketim ve Perakende Sektör Panoramayeni teknolojilerin ortaya çıktığını gösteriyor, iş modeli ve tüketici alışkanlıklarındaki derin değişiklikler yeni talepler yaratıyor ve farklı profesyonel profillerini çekiyor, insan yönetiminde önemli fırsatlar ve zorluklar yaratan şey
M&A dalgas şirketleri dönüştürüyor
Ölçek kazancı ve rekabetçilik arayışı, sektörde bir birleşme ve satın alma (M&A) dalgasını tetikledi. 2023'te, sektör 9'dan sorumluydu,Tüm işlemlerin %2'si, önceki yıla göre neredeyse %34'lük bir büyüme ile, KPMG'ye göre. Bu, birleşme ve satın alma sayısının olduğu bir senaryoda gerçekleşti, bir bütün olarak, %13 düştü. Ayrıca, anahtar oyuncuların organik genişlemesi yeni birimlerin açılmasını içeriyordu, e-ticaret yatırımları ve franchise oluşturma
"Birçok yerel ve bölgesel şirket büyük şirketler tarafından kontrol edilmeye başlandı", bazı halka açık şirketler, yabancı hissedarlar veya fon yatırımı ile. Bu, aile yönetim modellerinde ani bir geçişe neden oldu, kurucuların kültürüne dayalı ve gayri resmi, yapılandırılmış süreçlere sahip profesyonel sistemler için, güçlü ERP'lerin kullanımı, CRM, dikkat etuygunlukve sofistike pazarlama araçları,Leonardo Berto iddia ediyor, Robert Half Şube Müdürü
Paralel olarak, satın alınmamış şirketler de rekabetçi kalmak için operasyonlarını modernize etmeye zorlandı, üst düzey yöneticilere ve güncellenmiş profillere sahip profesyonellere olan talebi artıran şey, yönetişim alanlarında, uygunlukve finanslar
Dijital dönüşüm yeni beceriler gerektirir
Perakende giderek daha fazla bir yaklaşıma doğru evrim geçiriyoromnichannel, müşteri satın alma yolculuğu boyunca tutarlı bir deneyim sağlamak için çevrimiçi ve çevrimdışı kanalları entegre eden.Berto'ya göre,Ana temel zorluk, bu yaklaşımın yeni mesleki uzmanlıklar gerektirmesidir, IT gibi, müşteri başarısı, kullanıcı deneyimi, iş zekası (BI) ve yapay zeka, sektörde daha önce pek bulunmayan beceriler, ama şimdi son derece talep ediliyor.
Dijitalleşmenin etkisi o kadar önemlidir ki, 2019 ile 2023 arasında, sektörde en hızlı büyüyen iş alanları e-ticarete bağlıdır, Ulusal Ticaret Konfederasyonu'na (CNC) göre
Operasyonların dikeyleşmesi yeni talepler yaratıyor
Kar marjalarını artırma arayışında, büyük perakende şirketleri değer zincirinin daha fazla aşamasını kontrol altına alıyor, üçüncü şahıslara daha önce tahsis edilen getiriyi emmek
Perakende ağları kendi kredi kartlarını oluşturuyor, bankaları daha önce ödüllendiren tarifeleri ve faizleri tutarak. Ayrıca, kendi markalarını geliştiriyorlar, temizlik ürünlerinden giysilere kadar, ve ve üreticilere giden kârları da dahil ederek. Aynı mantığı izleyerek, pazar yerleri oluşturuyorlar ve lojistik yapıları kuruyorlar, Berto'yu açıkla
Bu strateji, yeni profesyonel profillerin işe alınma ihtiyacını artırıyor, şirketler henüz bunları etkili bir şekilde seçmek için gerekli uzmanlığa sahip olmasa da
Yakın ufukta zorluklar
Birçok dijital şirket zaten hibrit veya esnek bir çalışma kültürü ile doğdu, Tüketim ve Perakende sektöründe gelenek tamamen yüz yüze çalışmaktır. Pandeminin başlangıcına kadar, bu, ülkenin en çok istihdam eden sektörlerinden biri olan işe alım için bir sorun teşkil etmiyordu. Ancak, sektörün dönüşümü, şirketlerin fiziksel varlığı daha az önceliklendiren kültürlerden yetenek arayışına girmelerini sağladı, programcılar olarak, BI analistleri ve pazarlama profesyonelleri
Perakende de dar sık marjlarla çalıştığıyla da bilinir, sınırlı ücret ve faydalarla sonuçlanıyor, özellikle piramidin tabanında ve ortasında. Sektördeki çalışma ritmi hızla ilerliyor ve herkes bu duruma uyum sağlayamıyor, yüksek bir işten ayrılma oranına ne katkıda bulunur — 2023'te yaklaşık %36, SBVC'ye göre
Sonuç olarak, sektördeki şirketler, özellikle büyük ölçekli olanlar, coğrafi operasyonlarının kapsamını genişletiyorlar, hem yeni mağazalar ve showroomlar aracılığıyla hem de üretim zincirinin aşamalarının entegrasyonu yoluyla, bu büyük ticaret merkezlerinin dışında bulunan pozisyonları doldurmak ek bir zorluk getirdi
En çok talep edilen profesyoneller (kalıcı ve projeler için)
En çok talep edilen sertifikalı beceriler
- Veri Analizi ve İstatistik
- Dijital Pazarlama
- SEO
- Yazılım Geliştirme ve Programlama
- Tedarik Zinciri Yönetimi
En çok talep edilen yumuşak beceriler
- İletişim
- Uyum sağlama yeteneği
- Eleştirel Düşünce
- İletişim Becerileri
- Sorun Çözme
Maaş projeksiyonları
Tüketim ve Perakende sektörlerindeki ortalama maaşlar (Brezilya reali cinsinden), Robert Half uzmanlarının piyasa bilgisi ve mülakatlardan elde edilen bilgilerden, danışılabilirlerburada.
