Brezilyalı tüketici şimdiden şeffaflık ve dijital güven odaklı Kara Cuma'ya hazırlanıyor

28 Kasım'da yapılması planlanan Kara Cuma'ya iki aydan biraz fazla bir süre kala, Brezilyalı tüketiciler fiyatları ve ilgi çekici ürünleri izlemeye başladı. İnternet hizmetleri şirketi Locaweb tarafından yapılan bir anket, Samsung, Apple ve Electrolux gibi markaların e-ticaretin ısındığı bu dönemde en çok gözlemlenenler arasında olduğunu gösteriyor.

Ankete göre, katılımcıların 79% zaten istek listesinde olan öğeleri satın almayı planlarken, 62% yeni teklifleri keşfetmek için tarihten yararlanmayı planlıyor.Beklenti indirimlerin ötesine geçiyor: 26% promosyonlara, satış öncesi veya özel içeriğe erken erişim gibi ek deneyimler bekliyor. Zaten 34%, ya güncellemek ya da iş fırsatlarını belirlemek için haber ve pazar trendlerini aradığını söyledi.

Satın alma sürecinde güven, Black Friday'de markaların başarısı için belirleyici olacaktır.86% yanıtlayanlar için, fiyatlarda şeffaflık ve satın alma koşulları satın alma kararında en alakalı faktördür.Diğer 65% açık ve objektif bilgilerin önemini vurguladı ve 37% son tarihler ve promosyonlar hakkında önceden bildirim almanın gerekli olduğunu düşündü.

“Tüketimin dijitalleşmesi kırılgan temeller üzerinde sürdürülemez. Brezilya, e-ticareti büyümenin, katılımın ve yeniliğin itici gücü olarak pekiştirmek istiyorsa, bugün viteslerine yapışan paradoksu acilen çözmelidir: iyi satmak yeterli değil, kimin satın almak istediğini ve alabileceğini güvenli ve adil bir şekilde tanımak gerekiyor” diyor Rebecca Fischer, kurucu - baş strateji sorumlusu (tahvil) divibank.

Tüketiciler, değerlendirme sitelerine (58%) veya sosyal ağlarda aktif varlığa (43%) ilişkin yorumlardan daha fazla, şirketlerin resmi kanallarına değer veriyor.Yanıt verenler arasında 64%, güvenilirliğin ana kriteri olarak iyi bir yapıya ve kayıtlı alana sahip sitenin kendisine işaret etti. Güvenlik sertifikaları (55%) ve dijital kanallarda iletişim kolaylığı (42%) da güveni güçlendirmek için ilgili faktörler olarak karşımıza çıkıyor.

Gündemle ilgileniyorsanız, bana bildirin, ben de yönetici ile köprü kurayım.