2024'teki Black Friday satışlarının geçen yıla göre %10 artması bekleniyor, 7 TL'ye kadar hareket etmek,6 milyar, Haus'un projeksiyonuna göre, Stefanini Grubu'nun pazarlama platformu. Perakende için umut verici bir senaryo, ve perakendecilerin giderek daha talepkar hale gelen kitleyi kazanmak için stratejiler uygulamaları bekleniyor
Bruno de Oliveira için, CEO'suPratikte E-ticaretNuvemshop Eğitim VP'si, Kara Cuma, perakendeyi en çok hareketlendiren tarihlerden biridir, bu yıl yalnızca ocak ayından temmuz ayına kadar oldukça hareketliydi, çevrimiçi satışlar %18 arttı,7%, R$ 160'ı temsil ediyor,3 bi, 50. baskı itibarıylaraporWeb alışverişi yapanlar, NIQ Ebit tarafından üretilmiştir.
Uzman tavsiyesi, tüm ay boyunca satış yapmak (sözde Siyah Kasım)dır, tüketicilerin dikkatini sadece bir günde çekmekten kaçınmak için. Oliveira için, en iyi, her hafta farklı promosyonlar yapma stratejisini kullanmaktır ya da, hala, ilerlemeli, daha fazla satış fırsatı ve daha fazla teklif getiriyor
Kara Cuma, şüphesiz perakende için en önemli tarihlerden biridir ve şirketlerin buna en iyi şekilde odaklanması ve değerlendirmesi gerekir. Black Friday stratejisini ve satış sonrası hizmeti iyi bir şekilde çalışmak, Noel için sonuçları hala uzatmak mümkün mü, yıl sonu satışlarını hareketlendirmek, vurgular.
Tüketici deneyimini nasıl geliştireceğimizi ve yılın en çok beklenen tarihlerinden birinde daha fazla satış yapacağımızı düşünüyoruz, bazı uzmanların ipuçlarını bir araya getirdik. Kontrol et
Teknolojilerin entegrasyonu
Juliana Giovanini için, CEO'suNexaas, perakende teknolojisi perakende çözümleri konusunda uzmanlaşmış, çevrimiçi ve çevrimdışı kanalların entegrasyonu, veri için güçlü müttefiklerdir, tüketici davranışının analizini dönüştürüyorlar
Bu araçlar büyük veri hacimlerinin toplanmasını ve işlenmesini sağlar, bu bilgilere dayanarak, ürün önerileri çok daha kesin bir şekilde sunuyorlar. Kullanımı, dönüşüm olasılığını artırır ve tüketicinin değerli hissetmesini sağlar, yorum yap
Ancak, o, Black Friday için hazırlanmak gerektiğini vurguluyor, sadece olmasını beklemek değil. “Bunun yanı sıra işlemlerde önemli bir artış arayışında”, tüccarlar da tüketicilerle ilişkilerini güçlendirmelidir, kişiselleştirilmiş ve akıcı bir deneyim sağlamak. Bunların hepsi önceden planlama ile gelmelidir, teslimatların stratejik organizasyonu ve teknolojik yeniliklerin benimsenmesi, açıkla.
Ödeme yöntemleri
Satın alma işleminin tamamlanma anı, yolculuğun en dikkat çekici noktalarından biridir. Ödeme sayfası, müşterinin bilgileri doldurup ödemeyi gerçekleştirdiği an nasıl adlandırılır, bu deneyimin olumlu olması için iyi çalışması gerekiyor. Tüketicilerin beklentisi, yeni ve eski, her şeyin anlık olmasıdır.
Müşteri, çevrimiçi bir alışverişin hızlı olmasını bekliyor, herhangi bir komplikasyon olmadan. Bu kullanıcıyı hayal kırıklığına uğrattığınızda, o markanızı kötüleyen biri haline gelebilir, ve kimse bunu istemiyor. O zaman, özel günler yüksek işlem hacmi gerektirir, hazırlık ve daha iyi destek gerektirir, Aarin'in ortak ve kurucusu ifade ediyor, ilk Pix ve gömülü finans konusunda uzmanlaşmış tech-fin merkezi, Ticiana Amorim.
Uzman için, e-ticaretler, pazarlar ve çevrimiçi mağazalar ötesine geçmelidir. Bu müşteriye benzersiz bir deneyim sunmak gerekiyor, mümkün olan en fazla ödeme aracı ile, satın alma yolculuğunda, işlemi tamamlamak için platformdan çıkarmaktan kaçınmak, güçlendirir.
