Müşterilerin dikkatini çekmek ve sürdürmek, günümüz iş modelleri için bir zorluktur, herhangi bir şirketin ve profesyonelin başarısı için de hayati öneme sahiptir. Tüketicilerin birinci tercihi haline gelmek için etkili stratejiler, rakiplerinden sıyrılmak isteyen şirketler için temeldir.
Sonuçlar, müşteri sadakatinin giderek daha fazla deneyim ve marka algısıyla bağlantılı olduğunu gösteriyor. Bir araştırmaya göreForbes İçgörüleri, Tüketicilerin %70'i olumlu bir alışveriş deneyiminin belirli bir markayı daha sık tüketme kararlarını etkileyen en önemli faktörlerden biri olduğunu belirtiyor. Bu, sadece çekmekle kalmayıp aynı zamanda stratejilere yatırım yapmanın önemini pekiştirir, ama aynı zamanda müşterileri de tutar.
Daiane Milani, uzmanlık alanıMarkalaşmapaylaştıiçgörülermarkanın kullanıcının veya müşterinin ilk düşüncesi haline gelmesi için. "İpucu, güçlü ve akılda kalıcı bir Marka Kimliği yaratmaktır". Bu, kaliteli bir ürün veya hizmet sunmanın ötesine geçiyor, pazarın içine nasıl gireceğiniz ve hedef kitlenizle duygusal olarak nasıl bağ kuracağınız hakkında, açıkla.
Tüm iletişim kanallarında tutarlı varlık
Uzman, müşteriyle olan tüm temas noktalarında tutarlı bir varlığın önemini vurguluyor, sosyal medyadan, ilanlar, fiziksel noktalarda hizmet kalitesi, diğerleri arasında. "Gündelik hayatta, iş insanının veya girişimcinin detayların önemini göremediği olabilir, ama ancak markasının görsel kimliğinin yanı sıra sözlü ve sözsüz iletişiminin de şirketin vaadini ve pazardaki benzersiz konumunu sunduğunu ve pekiştirdiğini bilmesi gerekiyor, puanlar
Bu stratejileri uygulamak için,Daiane Milani öneriyor: "Dijital platformlar markaların hedef kitleleriyle otantik bir şekilde etkileşimde bulunmaları için fırsatlar sunuyor. Ama hiçbir şey yüz yüze bağlantıyı geçemez. Bu ortam aracılığıyla şirket, müşterileriyle gerçek ve derin bir bağ kurmayı başarır. Bunun için, fiziksel alanın ve iletişimin uyumlu olması ve o markayı güçlendirmesi temel bir gerekliliktir, güçlü ve tutarlı bir görsel kimlik aracılığıyla, her türlü açıdan. Bu, şirketin mevcut müşterilerini sadık hale getirmesi ve yeni müşteriler çekmesi için pazarlık edilemez, bitir
