Mevcut senaryoda, pratiklik ve kolaylık anahtar kelimelerdir, şirketler, tüketici deneyimini iyileştirmek için giderek daha fazla teknolojiye yatırım yapmaktadır. Uygulamalar ve siteler, sadece çekmek için değil, aynı zamanda temel araçlar haline gelmiştir, ama aynı zamanda müşteri sadakati sağlamak için, herhangi bir zamanda ve herhangi bir yerden erişilebilen hizmetler sunmak
Sonuçlar, nihai tüketici davranışında önemli bir değişiklik olduğunu gösteriyor, herkesin giderek daha fazla randevu ve hizmetleri uygulamalar ve siteler aracılığıyla planlamayı tercih ettiğini, yüz yüze hizmet almak yerine. Bu eğilim sadece rahatlık arayışını yansıtmıyor, ama zamanda optimizasyon ihtiyacı. İşte bazı örnekler:
Mary Help, ev hizmetleri sektörünü artırıyor
Bir örnek,Mery Yardım, ev hizmetleri franşizi, insanların temizlik ve ev bakım hizmetlerini talep etme şeklini dönüştürdü. Uygulaması ve web sitesi aracılığıyla, müşteriler hizmetleri kolayca planlayabilirler, nitelikli profesyonelleri seçmek ve taleplerinin durumunu takip etmek. Bu yaklaşım sadece işe alım sürecini basitleştirmekle kalmaz, ama aynı zamanda şeffaflık ve hizmette kaliteyi garanti eder
Carioca Tırnakları: uygulama ve cashback ile yenilik
BirCarioca Tırnakları, ABF (Brezilya Franchise Derneği) tarafından dünyanın en büyük emaye fabrikası olarak tanınmaktadır, teknolojik yenilik söz konusu olduğunda geride kalmıyor. Son zamanlarda, kendi uygulamasını piyasaya sürdü ve bu uygulama müşterilere işletmeye gelmeden önce tam bir deneyim sunuyor. Gerçek zamanlı bekleme sırası ve hizmet planlama gibi işlevlerle, araç, kullanıcılarına pratiklik ve kontrol sağlamayı amaçlamaktadır
Ayrıca, entegre cashback sistemi, müşterilerin her hizmet gerçekleştirdikçe bakiye biriktirmesine olanak tanır, sonuçta yeni hizmetlerde indirimler için daha sonra kullanabilirsiniz. Mauricio Cesar, ağın CEO'su, bu girişimin yalnızca müşterilerin sadakatini ödüllendirmediğini vurguluyor, ama aynı zamanda satışları artırır ve sunulan hizmet standartlarını yükseltir
Telemedicine'de dikkat etmek
Özel bakım alanında, birDikkat etmektelemedicine'i hizmetlerinin temel bir parçası olarak dahil etmesiyle öne çıkıyor. Ülkenin en büyük bakıcı franchise'ı telefon veya video görüşmeleriyle tıbbi danışmanlık sunuyor, günlük 24 saat anında ve kaliteli hizmet sağlamak. Bu önlem sadece kötü yönetilen acil durum riskini azaltmakla kalmaz, ama aynı zamanda hastalara sürekli bir güven ve bakım hissi sağlar
Sonhagro: Brezilya'da girişimciliği kolaylaştırıyor
Kendi işini kurmak isteyen girişimciler için, birSonhagroeşsiz bir fırsat sunar. Şirket, franchise alma sürecini tamamen çevrimiçi olarak sağlamaktadır, adaylıktan girişimin başarısı için gerekli mentorluklara kadar. Bu uzaktan model, Brezilya'nın herhangi bir yerindeki girişimcilerin bir franchise açma fırsatına eşit erişim sağlamasını mümkün kılar, süreci basitleştirerek işin büyümesi için temel destek sağlamak
Bu örnekler, teknolojinin entegrasyonunun sunulan hizmetleri sadece modernize etmekle kalmadığını vurgulamaktadır, ama aynı zamanda girişimciler ve tüketiciler için yeni olanaklar da açar, mevcut pazarda daha verimli ve tatmin edici bir deneyim sunmak
