Kurumsal kültür, çalışan performansını ve bağlılığını nasıl etkiler?

Kurumsal kültür, soyut bir konu olmaktan çıkarak, temel iş stratejilerinden biri haline geldi. Dayanıklılık ve üretkenliğin hayati önem taşıdığı bir ortamda, kültüre öncelik veren şirketler daha fazla odaklanma, katılım, iş birliği ve uyum sağlıyor ve bununla birlikte daha sürdürülebilir ve tutarlı sonuçlar elde ediyorlar. Diğerleri ise bunun bedelini; sonuçlarda düşüş, tekrar işçilik, düşük verimlilik, iş bölümleri arasında iletişimsizlik ve yetenek kaybı ile ağır bir şekilde ödüyor. 

Mariana Damiati için, Kültür ve Organizasyonel Dönüşümlerden Sorumlu Ortak Yönetici BüyümeKültür, ekip performansı ve sonuç teslimi üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. “Kültür, zor kararları yönlendiren ve günlük davranışları şekillendiren şeydir. Liderler örnek teşkil etmez veya performansın nasıl gerçekleşmesi gerektiği konusunda netlik sağlamazlarsa, performansı zorlamanın bir anlamı yoktur,” diye belirtiyor.

İyi işlenmiş bir kültürün, daha uyumlu, daha özerk ve önderliğe sahip ortamlar yarattığını gösteren pratik kanıtlar olduğunu vurgulamak gerekir. İnsanlar kendilerinden bekleneni – sadece hedefler değil, tutumlar açısından da – açıkça anladıklarında daha çok şey ortaya koyarlar. Bu, idealist bir söylem değil; tutarlılık, uyum, hizalama ve amaç üzerine kurulu bir yönetim anlayışıdır.

Mariana, “Kültür, liderliğin elinde yaşıyor – veya ölüyor. Her karar, her geri bildirim, her seçim veya ihmalkarlık, gerçekten neyin değerli olduğunu iletişim kurar ve pekiştirir. Bu nedenle kültür ve liderlik ayrılmazdır ve birlikte yol alırlar,” diye açıklıyor.

Yönetici ayrıca, kültürel olarak uyumsuz ortamların hız kaybettiğini ve günümüzün dinamik piyasa koşullarında bunun şirketlerin rekabet gücünü tehlikeye atabilecek gerçek bir risk haline gelebileceğini vurguluyor. Güçlü ve sağlam kültürler ise davranışları yönlendirmenin yanı sıra, günlük işlerin şirketin amacıyla bağlantısını ve aidiyet duygusunu oluşturmada temel bir role sahiptir; motivasyonu artırır, kurumsal iklimi, e-NPS'yi, yetenek tutmayı iyileştirir ve performans göstergelerini doğrudan etkiler.

Mariana'nın sonucuna göre, “Kuruluşların en büyük hatası, kültürü paralel bir proje veya ikincil bir konu olarak ele almasıdır. Kültür, sürdürülebilir sonuçlar üretmek için en güçlü iş stratejilerinden biridir. Ve bu yalnızca liderlik görünür, tutarlı ve günlük kararlarda mevcut olduğunda gerçekleşir.”