2024'ün ilk çeyreğinde küresel e-ticaret performansına dair yapılan son bir analiz, mütevazı bir büyüme ortaya koyuyor, tüketicilerin yıl boyunca daha anlamlı alışveriş anları için harcamalarını görünüşte kısıtladığı. Çalışma Salesforce'tan.
Rapor, çevrimiçi satışlarda %2'lik bir artış olduğunu gösteriyor, kısmen ortalama sipariş değerindeki (AOV) hafif bir artışla desteklenmektedir. Bu büyümeye rağmen, genel sipariş hacmi %2 azaldı, mobil cihazlar hariç, siparişlerde %2 artış kaydettiklerini
Toplam trafik %1 arttı, mobil ile yönetilen %5 artışla. Mobil cihazlar, trafik akışını artıran başlıca etkenler olmaya ve sipariş vermek için tercih edilen kanal olmaya devam ediyor, trafiğin %78'ini ve siparişlerin %66'sını temsil ediyor
Pazarlama açısından, e-posta hala önem kaybediyor, push bildirimleri sırasında, SMS ve over-the-top (OTT) mesajalar yer kazanıyor, şu anda gönderilen tüm mesajların %23'ünü temsil ediyor
Küresel dönüşüm oranı 1'de sabit kaldı,7%, ziyaret başına ortalama harcama gibi, $2'da kaldı,48. İlk çeyrekteki ortalama indirim oranı %18 idi, önceki yılın aynı dönemine göre değişmeden
Sitedeki arama kullanımı ziyaretlerin %6'sını temsil etti, dünyada tüm siparişlerin %15'ine yanıt veriyor. Sosyal medya kaynaklı trafik ise %9'a yükseldi, tabletlerden gelen payda sürekli bir artış ile
Sepet terk etme oranı sabit kaldı, masa bilgisayarın alışveriş tamamlamada lider olduğu (abandon oranı %77) mobil ile karşılaştırıldığında (abandon oranı %86), mobil cihazlarda ödeme sürecindeki sürtünmeyi azaltmak için hala yapılacak iş olduğunu gösteriyor
Bu veriler, şunu öneriyor ki, dijital ticaretin büyümeye devam etmesine rağmen, tüketiciler yılın başında harcamalarında daha temkinli davranıyorlar, muhtemelen önümüzdeki çeyreklerde daha önemli alışveriş etkinliklerine hazırlanıyorlar
